会員クチコミ情報

宿泊時期

2007年04月

整理番号

3342118

宿泊施設

河口湖　貸別荘　ラ・ポサーダ

プラン名

洋室

最後の最後に・・2007年04月19日

今回他の方のクチコミ情報・ＨＰなどで調べ気に入って宿泊を決めました。実際に行ってみて外観も内装もステキでとても気に入っていました。一緒に行った友人ともまた泊まりたいね・・・と何度も話していました。最後の最後のあの言葉・・までは・・部屋に鍵をかけてチェックアウトへ行きましたら　チェックアウトの時には鍵をかけないのが普通だ・・からはじまり　部屋へチェックのためか入られたあと　きたない！　ベットは２つしか使わないで！って言ったのに！と　大きな声で叱られました。　実際ベットは２つしか使っていませんしただ布団をめくっただけでした。それを説明しましたが再び使わないでって言ったのに・・と言われ　最後の最後に不愉快な気分になりました。もう２度と行くことは無いです。安く宿泊したからでしょうか？同じ接客業をしている私たちには　その言葉は到底理解できません。　お客様あっての商売だと思います。たとえ　そう思ったにしてもお客様に向かってそのような言葉を言っていいものか・・と思いました。私たちはきたなく使ったとは思っていません。普通に使ったと思っています。備品を壊したり汚したりしていないのに　そのような言葉を言われたことに不快を感じました。