会員クチコミ情報
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ID: nori
- 部屋
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- 対応
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- 食事
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- 風呂
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- 眺望
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- プラン名
- ◇全室リニューアル☆記念◇ 30種類の洋食【ビュッフェ朝食付】プラン
- 相変わらずホスピタリティの高い接客
- これで3回目の宿泊ですが、いつお伺いしても気持ちのいい接客です。 それに部屋も広くてきれいなので、とても快適に過ごすことができました。 今回は初めて朝食のバイキングをいただきました。 味は美味しかったのですが、メニューは女性向けな感じがしました。 またお世話になります！
- 宿からの返信
- nori様 いつも、ホテル・イルパラッツｵをご利用頂き 誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 更なるｻｰﾋﾞｽの向上に努めて参ります。 朝食につきましては、メニューの充実を図り さらに満足頂けるよう努力して参ります。 nori様のお帰りを心よりお待ちしております。
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ID: nori
- 部屋
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- 対応
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- 環境
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- 宿泊施設
- 日光の離宮 楓雅
- プラン名
- 【雪の宮(別棟・準特別室）】＼1月8日～9日1組限定／霜降り和牛しゃぶしゃぶ会席プラン【特典付】
- 美味しい食事
- 初めて中禅寺湖を訪れて、楓雅さんにお世話になりました。今回は特別料金でお安く宿泊することができましたが、料理もなかなか良くて、部屋からの眺望も最高でしたので、満足しています。ただ、貸切露天風呂が、チェックイン時には、予約がいっぱいで、朝の5時半からしか取れず、がんばって早起きしましたが、湖畔からの強風と寒さでゆっくり入っていられませんでした。後で聞くとこの時期は風が強く、だから中禅寺湖は凍らないそうです。今日がたまたま風が強かったわけではなく、こういう日がよくあるそうなので、もう少し施設的に対処をしてほしいと思いました。それと貸切の内風呂がダブルブッキングで、希望の時間に入れなかったのが、残念です！ 全体としては、施設の設備も充実していますし、スタッフさんの対応もよかったので、満足していますが、定価ではちょっと泊まれませんね。格安の時にまた利用させていただきます！ありがとうございました。
- 宿からの返信
- Nori様 この度は数ある宿泊施設の中から、日光の離宮楓雅をお選び、ご宿泊いただきましてありがとうございました。 露天風呂に関しましては、予約が集中しため早朝しか御取り出来なかった点をお詫びすると同時に、今後の課題として、協議して参ります。貴重な御意見ありがとうございました。 四季折々趣の違った中禅寺湖の景色をいつの日もお愉しみ頂ける事はもちろん、私共もお客様ひとりひとりの心を大切にし、心から愛される宿となれますよう今後も各部署と一体となっておもてなしの心を磨き精進して参ります。 季節を変えて是非また当館にお越し下さいませ いつの季節もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日光の離宮楓雅 総務
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ID: NORI
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- プラン名
- デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードシングルプラン♪
- 設備もサービスも抜群！
- はじめてお伺いしたのですが、サービスも施設もとても良かったです。受付の対応もとても丁寧で、チェックイン時間より少し早かったのにフロントの方がわざわざ部屋まで案内してくれました。道を聞いたときも地図を用意していただき、とても丁寧な対応でした。接客・サービスはとても教育がいきとどいていると思いました。食事は外でしたのですが、レストランもきれいで美味しそうでした。施設的には、フロントの雰囲気も部屋のインテリアもとてもセンスが良く、清掃も行き届いていました。お風呂も大きくてキレイ！ただ、ひとりではちょっと大きすぎたかもしれません。（笑）全体的には大満足！福岡に来た際には、是非また利用したいと思います。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- この度は、数あるホテルの中からホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 たくさんのおほめの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋では、何かご不便なこと等ございませんでしたでしょうか？ その際には、フロントスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。 NORI様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル・イルパラッツォ フロント 田尻
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ID: nori
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- 宿泊施設
- アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞
- プラン名
- 【大人の時間】日本最高層ホテルで寛ぐ≪シングル≫
- 誰にでも間違いはありますが。。。
- 幕張のアパホテルさんは、仕事で何度も利用させていただいていますが、今回は本当に気分が悪かった！チェックインの時に駐車場代を支払ったのに、チェックアウトで駐車券を出したら支払われていないとのこと。チェックインのときに払ったはずだと確認を求めましたが、パソコン上で確認するだけで、支払われていないとのいってん張り！！結局、朝で時間がなかったのでもう一度支払いました。（手元に領収書がなかったので、その場で確認できませんでした）会社に帰って確認をしたら、やはりチェックインのときに払っており、電話をしたらご返金をしてくれるとのことでしたが、フロントでの対応はひどかった！きっとまた仕事でお世話になると思いますので、今後の対応に期待したい。
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ID: nori
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- プラン名
- ■■ご好評につき！12/29～30日【期間限定!特別料金!!】■■地元富戸港獲れたて♪特選地魚懐石料理
- 急遽予約
- 当日の予約でお伺いしたため、到着が遅くなってしまったのですが、夕食時間の調整など気持ちよく対応していただきました。当日は私達含め３組だったので、お風呂は比較的自由に貸しきることができ、ゆっくりお風呂を楽しむことができました。今回は当日予約だったので、元値の半額以下で宿泊させていただきましたが、正規料金だと食事などはちょっとつらいかもしれません。
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ID: nori
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- 宿泊施設
- アパホテル＜東京潮見駅前＞
- プラン名
- □禁煙□セミダブル
- きれいなお部屋
- はじめて宿泊しましたが、部屋もきれいで気持ちよかった。セミダブルを予約したが、部屋をグレードアップしていただけたのも嬉しかった！チェックインが遅くなったせいもあるが、入口のドアが自動ロックされておりなかなかは入れなかったのは、ちょっといただけなかった。お風呂が１時までだったため、大浴場には入れませんでした。残念。でもこの金額ならまた利用したいです。
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ID: nori
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- 宿泊施設
- アパヴィラホテル＜仙台駅五橋＞
- プラン名
- ☆★おすすめ！和洋40種類のご朝食バイキング付★☆
- とてもきれい
- 新しく清潔感があってとても良かった。部屋もシングルが満室になったためセミダブルにグレードアップしていただき、大変快適でした。朝食も美味しかったです。また仙台に行くことがあれば利用したい。
- 宿からの返信
- この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけました様子で何よりでございます。ご朝食は多くの方にご好評頂いておりますのでお客様にもお喜びいただけ大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 鈴木
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ID: nori
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- プラン名
- 【緊急発売!!９/５［土］限定お得!!】露天風呂付客室で過ごす寛ぎの休日/14時アーリーCheck in付
- お世話になりました
- 先週末にお世話になりました。週末ということで道が混んでいて、せっかくのアーリーチェックインができず残念でしたが、これはこちらの責任！ちょっと読みが甘かった。 さて、肝心な宿情報ですが、お部屋はとてもきれいで広々。小上がりの畳スペースに布団がひいてある寝室はとても気に入りました。窓からは少し遠いですが、海も見え、お風呂ものんびり浸かることができました。お食事も味・量、共に大満足でした。今回は連れが着いて早々具合が悪くなってしまったのですが、スタッフの方はとても丁寧にいろいろと対応してくださり本当に助かりました。この場を借りて御礼申し上げます。結果的に連れは病院に運ばれてしまうということになりましたが、夜中にクルマで戻ったら、起きて待っていてくれました。本当にすみませんでした。連れは食事もほとんど取れず、残念な旅行になってしまいましたが、次回リベンジすると言っていました！またお世話になりますので、よろしくお願い致します。
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- プラン名
- 【4/28(火)・29（水）・30（木）緊急特売！】<最大50％OFF>☆全室 露天風呂付客室＆創作ディナー
- 格安
- 今回は格安プランで宿泊させていただきました。若干到着が遅れてしまったもののとても丁寧に対応してくれました。部屋の露天、気持ちよかったのですが、向かいの旅人岬の目線がやや気になりました。食事は、安いプランだったので、まあまあでした。ただ、時間が結構かっちりしていて、もう少し融通がきいたほうが嬉しかったです。でもとてもゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。
- 宿からの返信
- この度は当館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館と致しましても、お客様にはご自由にお客様のペースでお過ごし頂きたいのですが、全てのお客様に低価格でご満足していただくため、ある程度時間をお決めして、皆様にもお守り頂きたいのです。 どうぞ御容赦下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。
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- 宿泊施設
- 万座温泉日進舘
- プラン名
- スタンダード［ゆけむり館］2食付プラン
- 最高の温泉
- 今回は仕事仲間とのスノーボードツアーでお伺いしましたが、全員お風呂には大満足。食事も味はまあまあでバイキング形式だったのが、大人数にはよかったです。ただ、朝食の混雑が大変でした。スタッフの方も言い方ばかりで、対応はとてもよかったです。今度はスノーシーズン以外でお伺いします！