総合
4
ID: 承太郎
- 部屋
- 1
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4105513
- 宿泊施設
-
箱根小涌谷ウィスタリアンライフクラブ ヴェルデの森
- プラン名
- ToCoo会員様限定《春》ワンドリンク&割引券付W得々プラン
- 宿からの返信
- この度は、ヴェルデの森にご宿泊いただきまして有難うございました。
また、沢山のご意見ご感想有難うございます。
お部屋については、滞在中不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。禁煙部屋は予算のくめる範囲で少しずつリフォームし、禁煙部屋を増やしております。まだまだ少ないですが、ご満足いただけるよう努力してまいります。
ゲームセンターは日中節電のため電気を消しております。案内が不十分だったと反省しております。すぐに状態がわかるよう案内のポスターを貼りました。
また、タオル交換に伺った清掃スタッフの言動には改めるよう、スタッフに申し送りさせていただきました。
ご指摘賜りました部屋の中のトイレットペーパーですが、現状、構造上難しいですが、何かしらの対処法を検討中でございます。
古い部分を余り目立たない様にメンテナンスに励んでおりますが、一方で古さも残しつつ、落ち着きあるホテルでお客様をおもてなしさせて頂きたく思っております。
締めの総評お言葉でまた泊まっても…と頂いた事で少しながら満足頂けた事が救いではありますが、ご指摘頂いた事は私達にとっての警鐘を捉えたく存知ます。
今後も心地よい滞在が出来ますように努力致しますので再訪をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
総合
5
ID: ゴレイヌさん
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4098963
- 宿泊施設
-
露天風呂付客室 壺中の天 宿○文
- プラン名
- 期間限定30%オフ!!新鮮ぷりぷり♪南伊豆産の"伊勢海老"のお刺身付◆オーシャンビュー露天付客室
- 宿からの返信
- この度は、宿〇文にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
1つ1つ細部にわたり、ご感想をいただきありがとうぎざいます。
幾つかの点で、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力させていただきます。
是非、又の機会がございましたら、お越しをお待ちしております。
総合
4
ID: ピカチュウ
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4092095
- 宿泊施設
-
女性にやさしい温泉リゾート メルヴェール箱根強羅
- プラン名
- 【満足度NO.1!限定価格!】贅沢食材を使った、特選会席(松コース)!
総合
4
ID: PIKACHU
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4083921
- 宿泊施設
-
山中湖 プチホテル サンホワイト
- プラン名
- 季節のフルコースdinner満喫プラン☆2食付
総合
5
ID: PIKACHU
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4083918
- 宿泊施設
-
箱根 ホテル花月園
- プラン名
- ★☆お食事と天然温泉を愉しむ2食付プラン☆★
- 宿からの返信
- 過日ホテル花月園をご利用下さり、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中ご丁寧にご投稿お寄せ下さり、重ねて厚く御礼申し上げます。
まずはお返事が遅くなりました事、誠に申し訳なく心より反省し、心よりお詫び申し上げます。
この度は大雨で残念ではございましたが、ご感想を拝見させてを頂き胸を撫で下ろした次第でございます。このようなご感想を頂けるとより「ホテル花月園を」多面的に見る事ができるようになり、ご宿泊をご検討されている方のイメージに近いかどうかがより伝わると思います。改めて感謝申し上げます。
今後もお越し下さる皆様に「来て良かった」そう思って頂ける様、毎日を大切に過ごして参りたいと思います。次回は是非お天気に恵まれます様お祈りいたしつつ、またお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 進
総合
5
ID: PIKACHU
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- -
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4082674
- 宿泊施設
-
ホテルアストリア(徳島)
- プラン名
- ダブル【禁煙室 高速LAN接続 ウォシュレット付】
総合
5
ID: ピカチュウ
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4077748
- 宿泊施設
-
熱川温泉 リゾートペンション ビーグル
- プラン名
- 【ベーシックプラン】欧風家庭料理コース&和食膳♪2食付プラン
総合
5
ID: PIKACHU
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4077462
- 宿泊施設
-
女性にやさしい温泉リゾート メルヴェール箱根強羅
- プラン名
- 【期間限定!6月がお得♪】一番人気の会席プランで春のご旅行を★
総合
5
ID: ミッキーラット
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4037446
- 宿泊施設
-
日光 ガストホフ舞
- プラン名
- 秋の日光!!★紅葉狩りプラン★【デザートビュッフェ&フルコース&無料貸切風呂♪】
総合
5
ID: ハム
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4022489
- 宿泊施設
-
ガストホフ モンターニャ
- プラン名
- 貸切風呂でリフレッシュ!プラン<ツイン>