総合
4
ID: Ryo
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4129345
- 宿泊施設
-
箱根峠温泉 富士箱根ランド スコーレプラザホテル
- プラン名
- 【禁煙ルーム】カニも寿司も食べ放題!★こだわり全70種バイキング&温泉展望風呂から富士山一望♪
- 宿からの返信
- 此の度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご貴重な時間にも関わらず、当ホテルにご来館頂きましたが、ご案内の際の不首尾など、
誠に申し訳なく存じ言葉もございません。ご不快にお思いの旨、猛省致しております。
心より深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
お褒め頂きましたところ、過分に存じ恐縮の極みでございます。
お許し頂けない大変な失礼もあり、無礼であります事は重々承知致しておりますが、
次回また 箱根へお立ち寄りの際には、是非のご来館を祈念致します限りでございます。
今回の不手際を猛省致しますと共に、従業員一同、再度 気を引き締めて、サービスに邁進致します。
此の度は誠に申し訳ありませんでした。
総合
4
ID: mas
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4120086
- 宿泊施設
-
ホテル十和田荘
- プラン名
- 価格で勝負!社長大奮発プラン
総合
3
ID: mas
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 1
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4120083
- 宿泊施設
-
アパホテル<青森駅県庁通>
- プラン名
- 【朝食付き】和洋朝食バイキング付き
- 宿からの返信
- この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈青森駅県庁通〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフに関しましてはお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく存じます。
しかしながら、ユニットバス内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように、清掃スタッフとの連携をさらに強化し、取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
mas様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 濱田
総合
5
ID: Ryo
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4119159
- 宿泊施設
-
水上高原ホテル200 -Two Hundred-
- プラン名
- \★出た!出た!GW人気日5/5・6・7限定超特価!★/水上高原の大自然と『美肌の湯』の温泉、和洋中60種類のご夕食バイキング 1泊2食プラン
総合
4
ID: Ryo
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4119158
- 宿泊施設
-
伊香保温泉 橋本ホテル
- プラン名
- \☆★つつじが見ごろ♪初夏の伊香保を満喫!お得な半額☆クチコミ募集★☆/榛名地鶏コケッコーグリル焼きぷらん【現金特価】
総合
4
ID: しょー
- 部屋
- 3
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 3
- 眺望
- 5
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4104115
- 宿泊施設
-
伊香保温泉 市川別館 晴観荘
- プラン名
- 【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】上州のパノラマを楽しむ☆食事も地産地消プラン
総合
5
ID: しょー
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4103144
- 宿泊施設
-
佐渡加茂湖温泉 湖畔の宿 吉田家
- プラン名
- ベニズワイカニ食べ放題プラン
- 宿からの返信
- 先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。滞在中の係りのお褒めの言葉大変ありがとうございます。係りにも伝えておきます。また、加茂湖温泉の露天風呂は今からの時期は湖・海・金北山を見渡せ、最高の気温となっております。また、佐渡にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
総合
3
ID: 純
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 2
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4020569
- 宿泊施設
-
潮来ホテル
- プラン名
- 超破格!旬の料理を楽しむお得な2食付プラン