会員クチコミ情報

宿泊時期

2020年04月

整理番号

4130703

宿泊施設

リゾートホテル蓼科

プラン名

＼★新規加盟記念！プレミアムモニタープラン★／【信州蓼科・和洋折衷創作コース】高原リゾートステイ　国産霜降牛＆癒しの和モダン美食コースディナー

ありがとうございました2020年05月21日

【部屋】清潔で広く、TVの配置高さがちょうど良かった。 【対応】喫煙ルームは喫煙者にとって救いなのでぜひ今後も残してもらいたい。 　　　　（冬の夜外に出るのはきついかと思う） 　　　　電話の問合せには正確な情報伝える様、ミーティング等で周知して下さい。 【食事】どれも美味で、特に牛のリブロースの味は絶品でした。 　　　　私は趣味でヴァイオリンをやっている為、BGMがクラシックはありがたい。 　　　　夕食朝食とも私には多いので、量の少ないプランがあるとありがたい。 【風呂】特に他の宿と比べてインパクトがあるものはなかったが、湯加減は内、外共よかった。 　　　　（露天風呂に2名いると、そこには入って行きづらい。） 【眺望】蓼科湖、蓼科山など、想像以上に良かった。 【環境】私は芝が好きなので芸術の森の芝がこれ程広いとは思わず、うれしく思います。 　　　　ホテルにもそれと一体となって芝が施されているのはすばらしい。 【総合】新型コロナで他のホテルも自粛等行っていると思いますが、これだけアルコールで 　　　　対策をとっていればリスクは少ないと思うので、ぜひそのまま営業していってほしい 　　　　と願います。

宿からの返信

ウースケ 様 この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただいた様で私共も嬉しく思います。 お客様から頂いたご意見は、社内で共有させて頂き、今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 リゾートホテル蓼科

宿泊時期

2014年11月

整理番号

4110855

宿泊施設

温泉高原リゾート　紀州鉄道　軽井沢ホテル

プラン名

＼10/19～11/29限定→秋冬一斉大放出クチコミ感想プラン登場！／【2食付☆スタンダード☆】大人気の北軽井沢の高原リゾートでレジャー満喫！

食事と料金設定のバランスは他の宿と比較勉強してみてください2014年11月18日

【部屋】部屋が広く快適。　　 　　　　寒かったせいか部屋が暖まる迄２Hかかった。 　　　　ネットで衛星放送とあったが、NHKの14チャンネルのみとは。 【対応】紀州鉄道Ｈは那須、白浜と泊まっています。共にコストパフォーマンスが良い。 　　　　ことらも頑張ってください。 　　　　対応は可もなく不可もなく良いと思います。 　　　　 【食事】数々の宿に泊まっているが夕食はごはんを食べない。 　　　　なぜならおかずで満腹になるからだ。反して、今回ご飯を完食した。 　　　　どういう意味か？ 　　　　この品数では今時8,000のレベルで定価13,000は 【風呂】何の変哲もない普通の風呂、部屋からフロントを通らずに 　　　　カギを開けて行くのはおもしろい。　　　 【眺望】窓の外は建物、ろうか突きあたりの眺望、雰囲気が良い。　　　　 【環境】晩秋の時期ならではの紅葉と空気感がすばらしい。 【総合】建物、ろうか、部屋のハード、対応も良いが、その他は上記の通り、 　　　　特に食事と料金設定のバランスは他の宿と比較勉強してみてください。

宿泊時期

2014年05月

整理番号

4106767

宿泊施設

奥日光　乳白色の硫黄泉源泉掛け流し　龍頭温泉館

プラン名

☆新規加盟30%OFF☆豚しゃぶしゃぶメインのハーフバイキング☆乳白色硫黄泉☆龍頭之滝スグ☆

環境・温泉は良い2014年05月31日

【お部屋】清掃が行き届き、布団もふわふわであった。落ち着ける感じ。 【対応】平日で宿も空いているが、宿泊客はある一定の場所に部屋を設定されていた。客の都合より宿の都合を優先させている。 【お食事】男一人で計5名が食事場所にいたが、ビジネスホテルの食堂という感じ。味で特筆すべきもの無し。デザートが良かった。 【お風呂】硫黄泉の香りが漂う良い温泉だった。熱さも熱湯好きの私には丁度良かった 【眺望】部屋から中禅寺湖が見えるという情報もあったが、木で見えなかったが、景色は良い。 【環境】湖があり林があり、静かで最高の環境にあると思う。 【総合評価】公共の宿であったのか？接客するという事以前の対応である様に思う。環境・温泉は良いが、値引き後の宿泊料でも割高感があり、リピートはないと思う。何らかの対策が客を呼ぶものと思う。

宿泊時期

2013年10月

整理番号

4101255

宿泊施設

房総白浜ウミサトホテル

プラン名

【アンケート記入でお得♪10.11月限定　平日7,000円/休前日8,600円♪】秋・冬会席

ロケーションは最高2013年10月24日

【お部屋】清潔感はあった。だがあるはずのタオル・浴衣置き場に用意されていない。初体験だったのは1人での宿泊なのに、食後戻ったら2人分の布団が敷いてあった。 【対応】チェックインでフルネームを告げた。しばらく書類で探していたが、なにやら嫌な予感。その後女性の名前○○さんですか？と聞かれた？フルネームを言ったのは何だったのか。しばらく時間がたち、スマホで予約の証拠を見せようとした時、確認が取れた様だ。この間のフロントの態度・やり取り、第一印象は大事です。 【お食事】伊勢えびの造り他、海鮮類は美味であた。それに対しすき焼きの牛肉は固くゴムの様にかめない。一つでもひどい物があると他の印象もうせてしまうので、お考え下さい。 【お風呂】風呂場、脱衣所共、古くて狭い。馬油のシャンプー・リンス・ソープがあったのは好感が持てる。 【眺望】用意された部屋は海と反対側の町側で有ったので全くダメ。オーシャンフロント側は良い眺望だと想像される。 【環境】白浜が目の前であり、ロケーションは最高である。静かで落ち着く環境だ。 【総合評価】前述のチェックインの際、浴衣を手渡された。手荷物が多いのに持たせるのか？と問うたがその通りというニュアンスであった。色々な出来事で総じて感じるのは、従業員教育に手抜きがあるのが明らかだという事です。一考ください。

宿泊時期

2011年11月

整理番号

4085143

宿泊施設

ホテルプレザント白河

プラン名

＼新規加盟記念！／【アンケート記入で半額!!★先着10組！】朝食バイキング≪岩盤浴割引・ＬＡＮ接続無料≫

素晴らしい2011年11月28日

【お部屋】 ベッドの幅は良いが私は身長が178㎝であるが長さが足りず 足が出てしまう。 ビジネスホテルでズボンプレッサーが部屋の中に配置しているのは たいへんありがたい。（他に見た記憶がない） 【対応】 エレベーター前に無料の新聞が置いてあるのを 他に見た事がなく大変ありがたい。 部屋の希望をネット予約に書きこんでいたが、 見られておらず、今後注意してください。 【お食事】 朝食で特に焼魚が非常に美味であった。 時間帯を9：30位にすればもう少し混まなくても よくなるのではないか。 【お風呂】 ビジネスホテルでブラシがあるのは他に見た記憶がなく ありがたい。 シャワーの湯の発散が広くとぶので改善した方がよい。 【眺望】 新白河駅越しに白河高原方面の山々が部分的に見えて良い。 【環境】 暗くなってから車で到着したが、 場所が分かりづらい。 何か工夫がないかな？ 食事場所が適度に周囲にある為、 その面で良い環境だと思う。 【総合評価】 設備、備品の配慮は他のビジネスホテルの追随を許さない 素晴らしいものだと思う。 今後もがんばってほしい。

宿からの返信

この度は、弊社ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。 おおむね高い評価をいただきまして、どうもありがとうございました。 ただし、ご要望として頂いていた「高層階希望」と言うのを見落としてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう気をつけてまいります。 その他、何点かご指摘いただいた点についても早急に対策を検討してまいります。ご指摘どうもありがとうございました。 白河へお越しのお機会がございましたら、是非、当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。