会員クチコミ情報

宿泊時期

2014年01月

整理番号

4102796

宿泊施設

貸切温泉のコンドミニアム　グランビュー熱海

プラン名

☆新規加盟記念半額モニター☆【500円の朝食付】源泉かけ流し半露天貸切温泉付き！

必要な物が揃っていて快適2014年01月09日

【お部屋】決して広いわけではありませんが、きれいに掃除されていて、必要な物が揃っていて快適です。 【対応】とても丁寧に説明して下さり、初の利用でしたが問題なくすごせました。 【お食事】既に一杯との事で、7:00～朝食をする事になりました。こちらのペースで動けないのはマイナスの印象になりました。子供が一緒だったので特にその点を強く感じました。 【お風呂】途中外を通らなければいけなくて、浴衣1枚では寒いです。お風呂もこぢんまりとして、人数が多いとゆっくりできない感じです。貸切サービスは嬉しいですが、熱くてゆっくり入れませんでした。 【眺望】ベランダ側は全く良くなく残念でした。海が見れるかと思っていたので残念です。出窓からは街のライトがきれいに見え、少し雰囲気がありました。 【環境】駅からも近く、周りにもお店が揃っていて、とても便利な立地だと思います。 【総合評価】一泊朝食付きですが、モニターでアンケートを書くのに、設定料金が高いと思います。貸切風呂のサービスはとても良いと思います。

宿泊時期

2011年07月

整理番号

4078962

宿泊施設

三井ガーデンホテル　プラナ東京ベイ

プラン名

お日にち限定！【特割プラン】ＴＤＲへ無料バス１５分！コンビニ！[幼児添い寝無料]

居心地ばつぐん！2011年07月15日

ディズニーランドで遊んだ帰りに宿泊しました。 ホテルまでは少し距離がありましたが、無料のシャトルバスが出ていて、疲れた身体でもゆったり移動できました。 たまたま空いていたという子供仕様のお部屋に泊まらせて頂き、ゆったりした空間で、クッションフロアーの床の上で裸足でゆっくり過ごす事ができました。 子供用の寝巻きや歯ブラシ等も調っていて、着替えをもっていくだけで、十分宿泊を楽しめました。 お風呂も最上階に大浴場があり、広々とした空間でゆっくり入らせてもらいました。床が滑りやすい事と、温泉ではなかったのがちょっと残念でした。 食事なしのプランだったのですが、1階にコンビニがあるので、特にこだわらなければ食事も問題なく取る事ができます。部屋には宅配ピザの案内までありました。周辺には特に何もなさそうだったので、その便利さが良かったです。 チェックアウトも12時だったので、子供をせかす事無く、変にストレスをためる事もなく、ゆっくり出る事が出来ました。 スタッフの皆さんもとってもあたたかい感じだったので、子供にとってもとても過ごしやすかったと思います。

宿からの返信

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 当日ご用意させて頂いたお部屋は「リラックスルーム」と申します。 こちらはお子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。 快適にお過ごし頂けまして、何よりでございます。 展望大浴場におきましては、床が滑りやすかったとの事、大変失礼致しました。 温泉ではなかった点もご期待に添えられず、残念に存じます。 貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

宿泊時期

2009年10月

整理番号

4039812

宿泊施設

上塩原温泉 塩原パウエル

プラン名

格安☆★★★価格以上の【満足プラン】★★（2食付）

高齢者には。。。2009年10月18日

《部屋》とにかく広い（前日に泊まった所がひどく狭かったので、余計に広く感じた）。所々建物の老朽化が目立ってはいましたが、お掃除が行き渡り、とても気持ちよく過ごせました。広いバルコニーが付いていますが、外でくつろぐという感じではなく、ちょっともったいない感じがしました。 《スタッフの対応》皆さんとても感じがよく、突然の部屋の変更（和室→和洋室）も快く受けて下さり助かりました。 《施設》とにかく階段が多いです。結構休なので、高齢者や小さい子供にはかなりきついです。連れて行った両親は足があまり丈夫じゃないので、階段を目の前にして固まっていました。 《お風呂》広くてとても気持ちが良かったです。段差も減らす工夫をされたり、色々と配慮をしている感じが伝わってきました。露天風呂もとても気持ちが良かったです。ただ、折角眺望が広がっている場所なので、もう少しオープンな感じにするといいかもしれません。脱衣所への入り口は、立つ位置によってはのれんの隙間から廊下の方が見えるので、ちょっと気になりました。また棚の下にカーテンを張って倉庫のように使っているのですが、もう少し隠したり、工夫をした方が雰囲気が良くなると思います。 《食事》ボリュームや品数がちょっと寂しい感じがしました（割引後の値段なら仕方ないですが）。揚げ立てのフライが売りのメニューが忘れられていて、食べ終わってしまった頃出てきましたが、あまりよく揚がっていなくて、楽しみにしていただけに残念でした。でも、新米の時期だったので、ご飯のおいしさは格別でした。支配人さんの手作りのおにぎりも、嬉しいサービスでした。 《費用対満足度》とにかく階段がきつく、結局両親は温泉も入らず、部屋のお風呂で済ませました。 チェックインの時、「お食事は、お部屋と同じ階にご用意できます」ということで、宿の紹介で、高齢者にとても配慮されている感じがあったから、きっとその一環だと思い、温かい配慮を喜んでいたのですが、蓋を開けてみたら有料で、折角格安プランを選んだのに、結果的に高くついてしまいました。サービスを紹介する時に、料金の案内もされた方がいいかと思います。 《その他》子供がおねしょをしてしまって申し訳ありませんでした。お布団の丸洗いは出来ましたでしょうか？ オムツをさせて寝たのですが、それでも間に合いませんでした。今までこんな事はなかったので、こちらの対応も不十分でしたが、添い寝の子供も施設使用料がかかっているので、そういう場合に備えて、おねしょシート等を用意しておくのもいいかもしれません。 お部屋も広いので、ファミリー層を呼び込むためのサービスを増やしてみては。 また、色々な設備や貸し出しのものが用意されていますが、どれも有料でした。全てが「お金、お金」って感じがして、あまりいいイメージではありませんでした。 施設はとても素晴らしい（階段を除く）ので、少しずつ手を加えれば、もっと雰囲気がいい宿になると思っています。支配人さん、スタッフさん、頑張ってください。

宿からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。有料の物のご指摘について、可能な限り努力しなければならないと思います。お客様のご指摘どおり、少しずつ手を加えて参ります。私ごとですが当ホテルに赴任し、ちょうど一年を迎えます。自分のできる限りスタッフと手を取り合い、全力で努力してまいりました。今後もさらにお客様がご満足いただけるホテルを目指し全力で努力いたします。行き届かない部分ばかりではありましたが、今後もどんどん新化し続けてゆきますので、どうぞよろしくおねがいもうしあげます。貴重なご意見ありがたく、今後に向け、努力いたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

宿泊時期

2009年09月

整理番号

4039811

宿泊施設

レイクサイドホテルみなとや

プラン名

≪平日限定！≫さらに10％ＯＦＦ！！生ビール付プラン2食付

残念です。2009年10月18日

《部屋》元々8000円以上のプランですが、そこから考えると、部屋の狭さにびっくり！大人4人と子供一人がギュウギュウ詰めって感じでした。元々国民宿舎（？）って感じが一杯で、リラックスできる雰囲気ではありませんでした。 《食事》何で福島まで来て中華なの？？？って思いましたが、とても美味しく、皆満足でした。量が少ないかも、、、っていう口コミがあったので心配したのですが、充分でした。ただ、朝のお味噌汁のおかわりがなかったのは残念です。 《スタッフの対応》皆さんはとても親切だったので、何とか他のあまり良くない部分がカバーできたって感じです。 《お風呂》お湯はとても気持ちが良かったですが、少し熱かったです。平日で他にあまりお客さんがいなかったのか、お風呂は毎回貸切状態でした。ゆったり入れてよかったのですが、脱衣所の雰囲気がちょっと怖かったです。衣類を入れるかごとかがあるといいと思います。 《その他》インターネットが24時間使えたので、次の宿のチェックなどが出来便利でした。ただ、ロビーに端末が置いてあるのですが、夜遅くなると電気が消えてしまうので、かなり怖かったです。