会員クチコミ情報(3864618) - 宿泊予約は【トクー！】

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ID: まみーママ

GW沖縄旅行リピート2012年05月08日: 前回は、とても楽しい思い出の場所でしたので、2度目の宿泊です。今回は、食事の用意ができない改装中との事1泊だけの宿泊となりました。ただ、宿に着くと朝食は簡単なものながら無料でご用意していただき、また、夕食も朝食会場で定食をセレクトできました。ただ、シェフも少ないのか、調理提供までに、時間かかってしまい待ちぼうけ。私達よりだいぶ後に来たお客さんの方が先にお食事がきてしまい、さすがに、ウェーターさんに「まだですか～～」と声をかけると、忙しいながらも慌てて「ソフトドリンクサービスしますから皆様方の分までご注文をどうぞ！」って。お腹が空いて気分そこねいたので、みんな笑顔に戻ってほっとしました。

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ID: ついてる

対応の酷さに現地にてキャンセルしました。2010年03月23日: フロントマンが、本日のお部屋は、ボイラー近くの和室の６畳のお部屋ですが了承願いますと、一方的に案内（鍵を渡される）された部屋にいってみると、押し入れ等を合わせてなのか布団が２枚ひけるかどうかの広さ、基準の違いにびっくり。予約時は洋室だったと一部印刷していたプリントをみせると、渋々洋室を案内（鍵を渡される）。写真とは全く違う粗末なシングルベットがどうにか２台入る広さのお部屋で身長より高い位置に小さめの窓が２つある暗いお部屋。戸惑っていると、フロントマンが来てどちらの部屋にするか次のお客が来てるので早く決めて欲しいとの事。片道車で２時間かけたけれど、部屋が他にないとの事と対応の悪さでキャンセルしました。（時間と交通費を返て欲しいです）下記の説明文とはかけ離れすぎです。（お部屋お任せでもありません。写真以外の他例は、恐るべしです）－説明文－気軽にのんびりできる窓ごしに見えるニセコの景観とすみずみまでゆき届いたおもてなしで、快適なひとときをお約束します。

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ID: まむ

イルミネーション2010年02月01日: 家族5人でお世話になりました。洞爺湖100周年を記念するイルミネーションのトンネルがとても綺麗でした。その場所から一番近い旅館でしたし、玄関には、冬用下駄が置いてあり、浴衣のままチョッと出かける事ができました。加えて、足湯が近くにあり、子供達と寒くなった足を温めたりと楽しい時間を過ごす事ができました。料理は、口コミどおりとても美味しかったです。部屋と眺望は、残念でしたが。宿泊料金からすると仕方ないと思います。

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ID: まま

宿からの返信: この度はご滞在頂き誠にありがとうございました。ご帰宅後、すぐに当ホテルへ温かいメッセージをいただき、とても嬉しく思います。ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。またお忘れ物の件もすぐに気づかずご迷惑をお掛け致しました。ご滞在中はシュノーケルにカヌーなど西表島の自然を楽しまれていらっしゃいましたね。当ホテルでのご滞在も食事をはじめ、満足していただけたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。ご帰宅後、日焼けの具合はいかがでしたか？ヒリヒリも西表の良き思い出としてお持ち帰りいただけていれば幸いでございます。また、ご家族皆様で遊びに来てくださいね。ご来館を従業員一同、お待ち致しております。

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ID: まま

お誕生日祝い2009年04月06日: 国産牛のとても美味しくてリーズナブルなレストランが併設されています。とても食べきれない程の量と質もとてもよかったです。

宿からの返信: 先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は喜んでいただいたようで大変うれしく思います。今後もお客様へゆったり楽しんでくつろげる宿を目指し努力していきたいと思います。又のお越しを心よりお待ちしております。

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ID: みー

万世閣特別室2009年03月09日: とても眺望がよく広いお部屋でしたが、デザインは古く暗い感じでした。料理は毛蟹が一人一杯あり、食べきれないくらいの量でした。