会員クチコミ情報

総合
4

ID: みぽりん

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4131973
宿泊施設
日本絶景富士の宿 富ノ湖ホテル
プラン名
\前日・当日予約がお得♪イン14時~OK/★朝夕バイキング★『富士山&河口湖眺望』スタンダードツインプラン
ありがとうございました。
なんと2日間とも富士山が見れませんでした。残念です。 ただスタッフの方々の対応はとてもよかったです。 外国人の女性スタッフはお年寄リや赤ちゃんをつれてバイキングで料理をうまく取れない方に 取ってあげるなどみていて微笑ましい。 食事は品数は多くありませんがボリュームがあって良いです。 改善をお願いしたい点はサラダをもっと魅力的にしてほしい。 お風呂は悪くはなかったですがリンスが欲しい。 お部屋はちょっとビジネスホテルっぽいですね。丹前欲しいです。 全体的には良い印象が残った宿でした。
総合
4

ID: みぽりん

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4122076
宿泊施設
オーシャンリゾート マホロバ・マインズ三浦
プラン名
【本館】1泊2食スタンダード♪夕食は約50種のメニューが食べ放題♪朝食も人気!バイキングプラン♪
スタッフのやる気が見える宿
久々に利用させて頂きましたが4回目の宿泊です。 すっかり安定感のある宿になったと感じました。 お正月だったのでビンゴ有り、物まねショーがあったり盛り沢山のイベントが 用意されてました。 もちろん会場つくりや司会などはスタッフの方々。。。 汗をかき声を精一杯出している一生懸命な姿に感動を覚えました。 頑張れマホロバマインズ
宿からの返信
このたびは4回目のご宿泊、誠にありがとうございました。 スタッフに労いのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、感激しております。今年の年末年始にも様々な企画をご用意しておりますので、ぜひまたご来館くださいませ。 またみぽりん様にお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。
総合
4

ID: みぽりん

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4121238
宿泊施設
秀山閣 佐か茂登
プラン名
地下70mから汲み上げる自家源泉の温泉と旬の食材を使った料理自慢の宿で湯ったり♪
満足です。応援してます。
主人と2人で宿泊いたしました。 大変お世話になりました。 基本的には満足ですがこれからも応援するためにいくつか書かせていただきます。 まず、2時半に着いたのですが3時チェックインといわれました。後にホテルの案内を見ると2時半の記載がありました。 お風呂のお湯はすごく良いので大満足です。身体も温まり冷たいお水が飲みたいとすごくおもいましたがどこにも冷たいお水がありません。お部屋にもないのでお湯飲みました。洗面所のお水をのめばよかったのでしょうが、、、お水用意して もらえると嬉しいです。 お布団はできればチェックアウトまで敷いておいてもらえると美味しい朝ごはんを食べてゴロッとできて嬉しいです。 以上ソフト面を書かせて頂きました。ハード面はお宿さんよりお許し頂ければ直接メールします。 あとは皆さん人柄も宜しく、施設は古いですが清潔でお料理も期待通りとても美味しく頂きました。ありがとうございました
総合
1

ID: みぽりん

部屋
1
対応
1
食事
2
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4118057
宿泊施設
銘石の宿 かげつ
プラン名
★かげつ名物『黒毛和牛の溶岩焼き』&5,000坪の日本庭園と大露天岩風呂でゆったり寛ぎプラン*
これが高級宿?
三名までは部屋食と書いてあったので予約しました。一応記念日で私としてはいつもより奮発しています。 しかし、夫婦ふたりにもかかわらず食事ところでの食事でした。これは条件がちがうと思います。 やどの方にも言いましたがすみませんとのこと。 明らかに一番遠いお部屋の2階でしたので部屋食はないなとは思いましたが申し込み内容が違うところがます怒りを感じます。 また、果たしてこの部屋が高級旅館なの?と言う部屋でした。 別に私が高級旅館でなきゃと言うわけではありません。トクーさんのカテゴリーの高級旅館で探して尚且つ口コミ5.0だったのでいつもトクーさんを使わせていただいているから裏切られた感があって怒っているのです。 信じて楽しみにしていた私がバカだったと。。。。。 客室係りの女性はまだ若く綺麗な子でしたが食事ところで脱いでおいた靴もそろえることなく散らばっていました。 まず基本では?とおもいます。 部屋もクロスが剥がれ汚れがあり窓はテラスサッシで2間ほどの大きな窓ですが向かいが一軒家やマンションにもかかわらずカーテンがついていませんでした。部屋うちに障子がありましたがらんま部分は空いています。 これでは朝火の光でゆっくりと寝ていられないのと丸見えなのでカーテンの取付をお願いしたところ寸足らずのカーテンが付きました。宿の方は障子を閉めて使って頂いていますと言ってましたがあり得ません。 この対応はトクーさんの一番安いプランでお願いしたからなのでしょうか? とにかくがっかりを通り越して久々にお金がもったいなかったと感じる宿です。 トクーさん、なぜ口コミ5.0なのですか?お聞きしたいです。
宿からの返信
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 数あるお宿の中から当館をお選び頂き、心より感謝を申し上げます。 折角お越し頂きましたのに ご満足頂けなかった点が多々ございました事、深く深くお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きました館内設備の不備、従業員の再教育等、今一度、徹底して参る所存でございます。 お客様から頂きましたお言葉のおひとつおひとつを大切に心に刻み、これからも精進して参ります。 貴重なご意見をお寄せ頂き 誠にありがとうございました。 今後とも どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合
2

ID: みぽりん

部屋
2
対応
3
食事
2
風呂
2
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4118056
宿泊施設
露天風呂から長瀞渓谷を望む宿 養浩亭
プラン名
≪今だけ!期間限定30%OFF!!≫\山と清流に囲まれた癒しの環境ですごす/2食付スタンダードプラン♪
塩素
年末利用させていただきました。 とても旅館の運営の難しさを感じました。 ふるいのは仕方が無いとしてもお部屋がとにかく寒い! お風呂は塩素がきつく家に帰っても体中から塩素のにおいがします。 家族経営だとおもいます。 若い力お宿の改革で頑張って欲しいです。
総合
5

ID: みぽりん

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4118055
宿泊施設
蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや
プラン名
【人気No.2】\焼きたて&とろける!/山形牛ミニステーキ会食場プラン☆
ありがとうございました
先日主人とスキーでお世話になりました。 旅好きの私たちも記憶にのこる良いお宿です。 わたしのミスでトクーさんにもお宿さんにもご迷惑をおかけしました。 しかし快く調整をして頂き感謝しています。 今年でスキーをやめようと言っていた主人も来年またここに泊まりにこよう! と言い出し本当に満足です。 またお世話になります。
宿からの返信
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 お食事、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 ご主人様のスキーのご継続を是非お願い申し上げます! スキー・樹氷見物の冬はもちろん、麓から萌えて来る新緑「春もみじ」、高山植物を愛でながら避暑を兼ねたトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、山が燃える様に色付く錦繍の秋、と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を季節を違えてのご再訪もお待ち申し上げます。
総合
4

ID: みぽりん

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4114892
宿泊施設
塩原温泉 ホテルニュー八汐
プラン名
【【注目!】】60分飲み放題付バイキング⇒2食付5,346円~!★温泉堪能!
驚きました
週末利用させていただきました。 前々からおおるりグループはどんな感じか興味がありましたがあまりに低価格のため泊まってがっかりするのが怖くて利用できずにいました。 しかし、本当にびっくりです。良い意味でです。 部屋は広くてエアコンの効きやお布団も問題なく、快適です。欲を言えば部屋の広さにたいしてテレビが小さいくらいかな?お風呂はふるさはありますがひろくてお湯もGood!ただ、もう少し掃除をよろしくお願いします。食事は色々と書込みを見て覚悟していたのですが、この値段にして充分な量と味だとおもいます。(まぁレトルトでしょうが私は気にしません) スタッフも良い対応です。 また利用します。 ただ、バスタオルが有料、、、前持って教えて欲しかったです。
総合
5

ID: みぽりん

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4109653
宿泊施設
ゆとりろ洞爺湖
プラン名
温泉旅のススメ~1泊2食・お部屋食プラン
大変満足でした。
先日主人と2人で北海道旅行に行きました。東京を早朝に出発した1日目の旅館です。びっくりするほどお安い特別プランでしたので本当に期待していませんでした。 夕方5時過ぎに到着。さほど大きくはありませんがお名前のとおり和風な雰囲気が漂うよいお宿でした。従業員の方々の対応も丁寧で好感度up!食事は大食漢の私たちでも大満足な量と種類。もちろん美味しくいただきました。唯一のマイナスはお部屋は禁煙ではなかったこと。でもこれは特別プランなので我慢です。 とにかく一日の疲れを癒すことができで私たちはハッピーな出だしのお宿でした。 ありがとうございました。
総合
3

ID: みぽろん

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
2
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4106605
宿泊施設
源泉かけ流し 那須大金温泉グランドホテル
プラン名
★新規加盟トクー!限定♪最大42%OFF★ビールなど60分飲み放題+甘海老などバイキング食べ放題!
がんばれ
何も観光するところが周りにありませんが値段の安さとビール飲み放題で思い切って予約しました。口コミは色々と拝見してから伺ったので何だかとても楽しみ! 確かに建物は立派なのですが余り手入れはされていませんた。しかし、支配人?やスタッフのみなさん、やれることを精一杯やっている感じで私は好感もてました。 このゴージャスな建物に手を入れたらどれだけお金がかかるか?想像がつくのでとにかくやれるところから頑張って下さいというところです。 お風呂は毎日掃除をしてます。と貼り紙がありましたが、やっぱりあのヌルヌルはとった方が良いと思います。古いのは仕方ないのですがそこは気になりました。ご飯はおいしかったです。量もおおかったです。主人は部屋が明るくて喜んでいました。またお伺いしたいとおもいます。
総合
2

ID: みぽろん

部屋
1
対応
5
食事
3
風呂
2
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4106594
宿泊施設
伊香保温泉 市川別館 晴観荘
プラン名
【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】上州のパノラマを楽しむ☆食事も地産地消プラン
人は素晴らしい
お世話になりました。 食事とサービスはよかったです。 部屋はちょっと期待外れかな。でも許せますよ。 だってとてもスタッフの対応よいんですもの。 頑張れ