会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年08月

整理番号

4035730

宿泊施設

銀座キャピタルホテル

プラン名

■基本ステイ■新館トリプル（禁煙） 朝食なし素泊りプラン　～グループ＆ファミリーにおすすめ～

また泊まります。2009年08月17日

立地条件とスタッフの方々の対応は凄く良かったです。 お風呂の掃除が雑だったのか、浴槽が垢でザラザラしていて気持ち悪かったのと 洗面ボウルが汚くて少し残念でした。 そして、駐車場の係員さん、別の宿泊客の領収書を渡してきたり、 金額も間違えて請求されたりとガッカリしました。 それ以外は居心地も良く、値段も安く、また利用したいと思いました。

宿からの返信

タイガーさま この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 浴室の清掃の件、また駐車場の係りの対応の件、誠に申し訳ございませんでした。担当部署には厳しく注意いたします。せっかくお泊りいただいたにもかかわらずお恥ずかしい限りでございます。 これからも従業員の笑顔とサービス、また清潔なお部屋で皆さまをお迎えしてまいりますので次の機会も是非、銀座キャピタルホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。重ねましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。 客室支配人 森嶋 敏夫