総合
1
ID: ご意見番
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- -
- 風呂
- 1
- 眺望
- 1
- 環境
- 1
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4116635
- 宿泊施設
-
ホテルニュー桂
- プラン名
- 【お得な別館】両津港から車で5分!ビジネスに◎2食付*.
- 宿からの返信
- ご意見番 様
この度はホテルニュー桂をご利用いただきありがとうございました。
まず、お客様に大変申し訳ないことをしてしまったことをお詫び申し上げます。
急きょお部屋をご利用いただくことができなくなってしまい、お隣のホテルをご紹介することとなり大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
心より、お詫び申し上げます。
ただ、今回急な団体が入ったという理由ではなく、客室をご利用いただけなくなってしまったためでございます。団体が入ったからという話は根拠がないもので、決して蔑ろにしたというわけではありませんので、どうかご理解いただきたく思います。
あおきやホテルさんにも確認いたしましたが、おそらくスタッフの方の予想で、『急な団体が入った』とお話されたことと思います。
この度は、大変なご迷惑をおかけし、また大変不愉快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルニュー桂 若女将