会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年09月

整理番号

4038626

宿泊施設

ホテルマイステイズ福岡天神南

プラン名

しっかり朝ごはん☆大好評の選べる朝食付プラン

お得でした2009年09月26日

寝るだけなので豪華さは期待していませんでした。 お部屋はまずまず綺麗でしたが、 浴室に髪の毛が落ちていたり壁が汚れていたり寝巻が人数分用意されていなかったりしました。 また浴槽の手すりの下などにはカビが生えていたり。 シティホテルなどでは考えられないなと思いました。 値段から言って仕方ないかもしれませんが、やはり清潔さは妥協しないでほしいと思います。 あとはフロントの方がほとんど笑顔がありませんでした。 きちんとされているのですが、ビジネスライクで冷たい印象を受けました。 こういうことも旅の思い出につながるのでちょっと残念でした。 立地が良く総合的にはそこまで不満はありません。 以上のことが改善されていればまた泊まりたいと思います。

宿からの返信

この度はマイステイズイン福岡天神南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 客室の清掃、備品に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃及び客室の管理を徹底致します。 また、フロントスタッフの対応に関して、お客様に満足して頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。 再度フロントスタッフの指導を行い、お客様に満足して頂ける対応を検討し努めます。 今後もお客様により快適に過ごして頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。 福岡にお寄りの際は、マイステイズイン福岡天神南を宜しくお願い致します。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。 マイステイズイン福岡天神南 峯元