会員クチコミ情報

宿泊時期

2018年07月

整理番号

4126852

宿泊施設

1000Mのおもてなし　八ヶ岳ホテル風か

プラン名

【アンケート用紙にご記入頂く直前割！】直前予約OK見つけたあなたはラッキー☆リーズナブル＜杜コース＞1泊2食

清潔感のあるシンプルなホテル2018年07月12日

7月に1泊させていただきました。 駐車スペースは約30台ホテルの目の前にあり、少し離れたところにも別の駐車スペースがあるため十分です。 ホテルの中はどこもとてもよく清掃されており、シンプルながらセンスのいい建物と言えます。 ホテルに到着するとウェルカムドリンクがありファミレスにあるようなドリンクバーが飲み放題です。 浴衣はフロント近くに置いてあり各自部屋に持っていって着替える方式。女性用は色も多い。 お風呂も清潔感があり、ホテルの規模からして十分な広さがあります。ただ、外湯の周りは目隠しで覆われているので外にある意味が謎です（笑）。 内湯はやや熱く、外湯はややぬるめです。休憩スペースにはアイスバーと冷たいお茶が用意されており嬉しかったです。 部屋には32インチテレビ、ポット、冷蔵庫、金庫、タオル、カミソリ、歯ブラシ、お菓子などが置かれてました。清掃も行き届いていました。 ベッドにUSB(5V)の充電穴が2つあり、これはメチャクチャ重宝しました！ なぜなら、このホテル、空調が機能してないのです。外気が22度くらいの日に空調からは29度くらいの風が出てきて、空調を使うと部屋が温まってしまう状況でして、家から持ち込んだUSB扇風機がなければ熱中症になるところだったからです。 セントラル空調というだけで私の中ではダメ宿決定なのですが、標高1,000メートルくらいあるので、窓を開ければ多少は涼しくなりました。（風通しはかなり悪いです。）これは絶対に改善が必要です。 料理は1階にあるレストランで食べる方式で、見た目に美しいものでした。鶏肉を加熱した料理のみ全員残しました。ほかは良かったです。多くのドリンクが宿泊プランに込みなのは気楽で良かった。 朝食はビッフェ方式。夕食と違って宿泊客が一度に押し寄せるため混雑していました。美味しかったです。 接客は感じがよく特にマイナス点はなかったです。 人工知能のコンシェルジュ（スマホ使用）は面白い仕組みです。部屋のWi-Fiは10Mbps程度で実用的ですが、パスワードなしの接続でした。パスワード掛かった電波も飛んでいるようでしたが。 空調がどうにかならない限りリピートはありません。 それ以外はほぼパーフェクトなホテルだけに残念です。

宿泊時期

2017年07月

整理番号

4123559

宿泊施設

白樺高原　ペンション すもーくちーふ

プラン名

＼☆天の川シーズン1泊2食に地ビールが付いて6,000円!!☆／自家製スモークや・山菜天婦羅・創作料理コース・デザート堪能♪

コスパだけじゃない宿2017年07月07日

家族で旅行目的で予約して宿泊しました。 白樺湖からクルマで少し上がったところにあります。道に看板が出ているので、わかりやすいです。 スモーク食材がウリの宿で、お魚のスモークを頂きました。美味しかったです。 3人で宿泊しました。お部屋はやや狭いですが清潔感があり良かったと思います。 廊下にトイレと洗面所があり、これも清潔でした。 部屋にエアコンがないためチェックイン時は暑いと感じましたが、そこそこ標高があるため、夜11時以降は涼しくなりました。 お部屋に冷蔵庫やテレビはありません。テレビはフロントの脇のロビーにあります。 お風呂は広くはありません。一人ずつ入るのが前提のつくりです。 特筆すべきは、この宿に住んでる猫ちゃん（エルちゃん）がすごく人懐こくて可愛いことです。白猫が好きな私はすごく幸せな気分になれました。 人懐こくない、もう一匹の猫ちゃん（ナナちゃん）という隠れキャラもいるそうです（笑）。 また、ペンションのひとの細やかな気配りは素晴らしいと思いました。 高齢の母が食後に薬を飲むのを忘れてたといったときにすぐにサッと水を提供してくれたのは印象的でした。 欲を言うなら、お風呂は狭いのでお一人ずつどうぞと案内があれば良かったかもしれません。母と姉がふたりで風呂に行ったのに椅子とシャワーがひとつだったとか（笑）。 帰りがけにクルマを走らせていたらたまたま見つけた蓼科牧場、ロープウェイ（ゴンドラリフト）に乗って山頂に行ったところ涼しい風が吹いていてとても良かったです。 おもてなしの心が感じられるいい宿でした。 ありがとうございました。

宿泊時期

2013年05月

整理番号

4097495

宿泊施設

奥信濃の宿　宮の脇

プラン名

【　先取り♪ＧＷは飯山菜の花祭り!!　「美味しいね！」と評判のお料理２食＋お土産付　】

低価格なのに気持ちよく過ごせる宿2013年05月07日

菜の花祭り(飯山市・菜の花公園)を見るために家族４人で宿泊しました。 ・部屋：広くはないが十分で清潔。ただ、イスがあると良い。 　階段に手すりがないので足腰が弱い方は不安だと思う。 ・対応：とてもステキな対応でした。文句なしです。 ・食事：非常に非常に良いです。量は多めで、おいしいです。 　この価格帯の宿では、有り得ないほど上質で大量です。 ・風呂：内湯が広かった。 　温泉に行きたければ外湯までは少し距離がある。 　（ちなみに外湯は熱くて入れなかった・・。温泉にこだわらないなら、 　狭い外湯より、快適な内湯で十分かもしれない。） ・眺望：あまり望めない場所に立地している。 ・環境：坂に面していて土産物屋や外湯などに行くのは結構大変。 　スキー目的の利用者が多いため、玄関にスキーなどの宅配荷物がおきっぱに 　なっている。スキー合宿などに使われるような宿だと割り切る必要あり。 　夜は外に流れる水の音が気にならなくもない。 　駐車場までは20mくらい？離れているが、そこそこの広さがある。 ・総合：宿としての改善できる箇所は少ないと思うくらい良い宿。 　いたるところ掃除が行き届いていて、清潔であった。 　豪華さはないが、「十分な食事」「不満なく宿泊」を格安で、という向きには 　非常にオススメできる宿。 　宿の人に近隣のことを尋ねると、丁寧に教えてくれた。 ・改善するなら。 　外湯の地図(持ち帰れるビラ1枚でいい)を部屋に置いてほしかった。 　部屋に小さなイス、階段に手すりがあるといい。

宿泊時期

2011年06月

整理番号

4077897

宿泊施設

湯瀬温泉郷　＊＊＊＊***

プラン名

【７月末迄アンケート記入でお得な休日♪】★絶景のマウンテンビュー★支配人おすすめ囲炉裏会席

接客が最高の宿2011年06月20日

【お部屋】 非常に満足度は高いのですが、シャワートイレがあるのに「おしり洗い」だけ故障していました。 【対応】 従業員の皆様のご対応は大変満足しています。 チェックイン時刻の変更にも、快く応じて頂けました。 【お食事】 とてつもなく美味しかった夕食は忘れられません。 このコースにして本当に良かった。 【お風呂】 ごく普通の風呂でした。 体の芯まであたたまる湯質でした。 露天風呂はやや暗かったです。 【眺望】 裏山がきれいで良い感じでした。 5Fに宿泊したので、眺めは良かったです。 ただし裏山のふもとには十数軒の宿があります。 【環境】 この宿の周辺は、道が細く、たどり着けるのかと不安になりましたがナビ通りで行けました。 静かな環境です。 【総合評価】 部屋が暑かったのでクーラーを入れたのですが、風量しか調節できませんでした。 幸い窓を開けたら涼しいので良かったですが。 テレビが地デジ・BSデジタルに対応していて良かった。 接客は最高。

宿泊時期

2010年06月

整理番号

4056145

宿泊施設

熱川グランドホテル

プラン名

【シークレット☆】お肌もすべすべ天然温泉♪波の音と海一望のお部屋でお食事☆磯料理プラン

オーシャンビュー最高！料理もウマい！2010年06月19日

506号室に宿泊しました。部屋に入ったとき、海が見渡せるオーシャンビューは最高です。国道135号より海寄りに立地しているため、静かで、のどかな雰囲気でした。 部屋のトイレはシャワートイレではありませんでしたが、フロアーごとに設置されているトイレにはシャワートイレがついておりました。男性は偶数階、女性は奇数階のようです。 また部屋のトイレには洗面所がついていません。室内風呂と一体のため、風呂で手を洗えということでしょうか…。 テレビはアナログのブラウン管14インチでした。アンテナ線が劣化していて映像が汚くなることがありました。これは悲しいです。なにより悲しかったのはローカル放送が入らないことでした。静岡県の放送を見に行ったのに関東の電波をケーブル受信していました。 エアコンを稼働させたところ、涼しくはなりましたが、空気が淀みました。宿泊者４人中、３人が風邪をひきました。エアコンの掃除をしてほしく思いました。 ２日間宿泊したのですが、１日目に大浴場に行ったときは、お湯の温度が熱くて入れませんでした。推定ですが５０度以上はあったと思われます。足の裏を浸けることもできませんでした。ところが２日目はちょうどいい湯加減でした。お風呂の中から防水の内線電話とかで係員に対応を依頼できればいいのに、と感じました。（あるいは温度計をつけて監視するとか。）露天風呂も同じ温度でした。露天風呂は座っていると海が見えず、立ってしまうと女性の胸が海岸から見えてしまうということで対策が必要に思いました。お風呂自体は綺麗でした。 フロントでは周辺の観光施設も丁寧に説明していただきました。 部屋の冷蔵庫は持ち込み厳禁と書いてありました。ホテル内の自販機で購入した商品ぐらい冷やしておきたいものなので、この対応はどうかと思います。また冷蔵庫は霜だらけでした。ちなみに朝７時ぐらいに冷蔵庫がロックされてしまうので、朝食時には使えないという悲しいシステムでした。 オプション料理であわび(時価。5000円)を注文しましたが、味がいまいちでした。 熱川駅近くに「錦」という有名レストランがあるので、贅沢をしたい方はランチにそちらで食べたほうがいいかもしれません。しかーし、それ以外の料理は超ウマでした！！。 最初の朝食には海苔が出てきましたが、翌日には海苔がなく、ご飯を十分に食べられませんでした。 この値段で部屋食は有難いのですが、朝食のあとに布団を片付けてテーブルを置く関係上、お茶なども回収されてしまいました。「かたづけないと私の責任になるので」と一言いわれましたが、チェックアウトまで、のんびりお茶を飲みたい客もいると思います。 お茶はチェックアウト後に回収すれば良いと思うのですが、難しい事情でもあるのでしょうか。 部屋に備え付けのドライヤーの根元付近にある電線の膜が破れており、感電しました。これは危険なので取り換えたほうが良いと思いました。 領収書明細に外税表記があるため、頭が混乱しました。全部内税表記に統一すべきだと思います。 古いホテル(旅館だと思うが)なりに低価格で頑張っているなあと思いました。 コストパフォーマンスは良いです。お薦めできるレベルです。

宿からの返信

この度は当館にお泊まりいただき、 真にありがとうございました。 また貴重なご意見、ご感想を多くご記入いただきましたこと 併せて御礼申し上げます。 お客様方からの率直なご感想が、 我々宿にとっての最高の財産でございます。 御課題は真摯に受け止め改善し、 お褒めいただいた点については継続していくよう、 取り組んでまいります。 またの御来館を心よりお待ちしております。