会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年10月

整理番号

4065571

宿泊施設

アパホテル＜東京木場＞

プラン名

■セミダブル【喫煙】■朝食バイキング付

不満が…2010年10月11日

今回は急遽、宿を決めましたが… 車で向かうのを伝えてあるのですが、先着順。 埋まれば、他の駐車場を紹介するだけ… いくらビジネスホテルといって、親切感もまったく無いし、要望も全く聞こうとしない姿勢がまる分かりでした。 マニュアルどおりですね。 以前、同じ系列のビジネスホテルにも宿泊しているのですが、 要望も聞いてくれて、大変感謝したのを思い今回も予約したのが間違いでした。 同じ系列でも場所が違えば対応が、異なる事を知りました。

宿からの返信

この度は、数多くあるホテルの中からアパホテル＜東京木場＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 駐車場の件に関しましては対応を改善し対応も改め二度とこのような事態が発生しないように心掛けていきます。 お客様のまたのご来店お待ちしております。