会員クチコミ情報

宿泊時期

2014年08月

整理番号

4108962

宿泊施設

四万すみよしや花の坊

プラン名

【クチコミ大募集30%OFF】上州！美味尽くし会席プラン☆翌朝はおかわり必至の名物温泉茶漬け＆モーニングコーヒー券付き

仲居さんがフレンドリーでした2014年08月25日

【部屋】広くて清掃もキレイでした。家具やソファーは年季が入っているので、 　　　　新しいものに変えた方がよいと思います。 【対応】電話での案内も丁寧で料理のリクエストも相談に乗って頂いて良かったです。 　　　　仲居さんもフレンドリーです。 　　　　 【食事】いろいろな料理をいっぱい食べられて、美味しいかったです。 　　　　子供のリクエストにも対応してもらえました。 【風呂】お湯が熱かった。 　　　　アブがいたので、さされそうでこわく、ゆっくりできなかった。 【眺望】緑がキレイでした。中庭が見えてステキでした。 【環境】周囲は緑に囲まれて静かに過ごすことができます。 【総合】宿の看板が見やすいと良いと思います。ロビーから食事処への通路が 　　　　水でぬれていて、すべりやすく危なく転びそうでした。 　　　　造花や壁紙があるとレベルが低く見えるので変えた方が良いと思います。

宿泊時期

2010年12月

整理番号

4069412

宿泊施設

那須温泉　ウェルネスの森　那須

プラン名

【平日3室限定！】憧れのヨーロピアンルーム☆スペシャルプライスプラン♪

良かったです♪2010年12月13日

当日予約にて宿泊しました。 とてもお安く宿泊できてとても満足しています。 205号室へ宿泊しましたが、とても広い客室で、広すぎ～と家族みんな喜んでました。ヨーロピアンルームで雰囲気も良かったです。清掃もきっちりしてました。 食事は夜はコース料理でとてもおいしかったです。朝ご飯はバイキング形式でおいしく、種類も多くて迷ってしまうほど。。。洋食も和食もそろっていてぜーんぶ食べたかったのですがお腹いっぱいで残念です。またいただきたいです。 風呂はおすすめ！露天風呂にはアロマの袋(今回はカモミール？)があり、貸切露天風呂も様々あり、2種類使わせていただきましたが良かったです。少々寒いですが開放感がありステキ★まだ入ってないところもあるので、また是非利用したいです。ヤクルトやハーブティーのサービスもありました。 アロマの貸し出しもあり、良いサービスだと思いました。部屋が良い香りになってリラックスできました。 また、スタッフの方のおもてなしも良かったです。フロントが混んでいたので、ソファーで待っていたら、そちらまで来てくれてチェックインの手続きをしてくれました。また、食事の時に飽きてしまった子供に手品をみせてくれたり、ほっとなごむ雰囲気も持ち合わせています。ホスピタリティーも◎でした。ありがとうございます。 ゴルフをしない家族でも十分満足しました。 ただ、ウェルカムティーは17時までで到着が遅くなりいただけませんでした。時間制限を設けるのは理解しますが、その前に、到着の客をもてなす心はいくらおそくなっても受け入れるべきではないでしょうか。 それから、駅からのシャトルバスの本数を増やしてほしいです。チェックアウト前にあわててしたくしてしまったので。。。

宿からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。大浴場の露天風呂は、月替わりのハーブバスとなっており、特に女性のお客様にご好評頂いております。貸切風呂につきましても、5つございまして、それぞれお楽しみ頂けます。ウェルカムサービスのご提供時間につきましては、検討して参りたいと存じます。これからのお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。 また、機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りご利用下さいませ。またのご利用お待ち申し上げております。 予約担当　鈴木

宿泊時期

2010年12月

整理番号

4068872

宿泊施設

石和温泉　楽気ハウス　甲斐路

プラン名

空きがあればラッキー★直前限定！人気日がスペシャルオフ!!絶品！甲州ワインビーフ特別プラン♪

んーーー2010年12月05日

当日予約をして宿泊をしました。 定価が1.6万円するから、そこそこ良いものかと思って期待していたのですが。。。 ちょっと思っていたより古ぼけていた施設の印象が強く残ってしまいました。 良かった点 送迎はすぐに駅までしてくださりとても助かりました。 お出迎えやフロントスタッフは親切です。 部屋の清掃はきれいでした。 部屋は１２畳で広かったです。 料理は◎男性でも十分な量でおいしかったです。 庭も日本庭園風ですてき、コイもいました 帰りは近くの観光スポットまで送迎してくださいました。 改善してほしい所 施設やロビーの雰囲気は古ぼけている感じは否めません。 女性風呂は外から入るのですごく寒い中歩かなければならない 風呂場の排水溝のふたの部分が壊れている箇所があって隙間があり、足湯日が挟まったら大変です、怪我をします。特に子供が心配でした 露天風呂の中に入るための石段が一カ所しかないのを知らず（暗くてよく見えなかった）足を滑らせてすりむいた 食事のとき、子供いすがなかった 子供は寝具／食事なしで予約したが、食事はお椀１個とスプーンフォークしかおいてなく、味気ない感じ。他の施設では、同じように予約しても、紙シートを敷いてくれたり、おしぼりやコップぐらいは用意してくれていたのに。。。残念 部屋の畳が古かったり、備品も古い 総じて、良い食事を加味したとしたとしても定価では？？っておもいました。安かったから納得しますが、再来は。。。たぶんしないでしょう。