会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年01月

整理番号

4043340

宿泊施設

岩屋館

プラン名

♪牛肉すき焼きプラン

接客が2010年01月05日

最初部屋に案内してくれた従業員の方から食事希望時間を聞かれたので言うと 6時半にしていただけると助かると言われ　なら最初から聞かなきゃいいのにと思ったのが 最初の不満　　次に夕食のご飯がおひつに入ってでてきたのでつ開けてみると 黄色くカピカピのご飯が見えたので触ってみるとやはりかたい　においもわるく これ何日目のご飯？といったものがでてきた　客が開けるなりわかったのだから おひつについできた従業員の方は気づいているはずなのに・・・ もうちょっと気を使ってもいいのでは？これはちょっとひどかったです。 お茶のお代わりがほしかったのですが言う人もいなかったので どこかにお茶の入った急須を置いておかれた方がいいと思います。 ただその時同室にいた他の従業員の方は（おばあちゃんでした）とても丁寧に接客なさっていたように思います。部屋に入ったときに布団が部屋に出しっぱなしだったのもどうかと 思います。ちなみに布団を引くのはこの宿ではセルフサービスでした。 温泉は気持ちよかったのですが露天風呂の方が壊れて入れなかったのが残念でした。 全体的に接客という面ではできている方も数名いらっしゃるのですが 同様に普通の接客レベルにも達していない方も数名いらっしゃって残念なとこが目立ちました。でも眺めはいい旅館ですよ