会員クチコミ情報

宿泊時期

2013年12月

整理番号

4102728

宿泊施設

ホテル信濃プリンスシラカバ

プラン名

【白樺湖ロイヤルヒルスキー場・徒歩１分♪】　格安♪リフト１日券+２食付プラン

良いプランなのに残念。2014年01月06日

残念だったこと。 １、ホテル館内の説明と朝食、夕食の時間を教えてもらえなかったので、館内ガイドを見て、夕食の時間６時に食堂に行ったら、６時半と言われ部屋に戻った。 ２、食堂にはメニューもなく、テーブルに置いてあったポットは、お茶でもなくただのお湯だった。 ３、部屋には冷蔵庫もコップもなかったので、湯のみ茶碗を使って洗面のコップ 代わりにした。 ４、布団を敷こうと出したら、シーツも足りず、敷布団は、前の客が使ったままと思われる、しわくちゃな掛け布団カバーがついたままだった。シーツも足りないとフロントに電話をしたら、係りがいないから取りにきてくれといわれるしまつ。 ５、バスタオルとセットである歯ブラシとフェイスタオルセットは歯ブラシが３本しかなく、２日目は切らしているといわれ、もらえなかった。 ６、帰りは車が自分たちの車の前に駐車されていたので、すぐには帰れず、フロントに動かしてもらうように手配してもらったが、客の車の鍵も預かっていないし連絡が取れなかったのか何も言ってこない。 仕方なく、出せるか出せないか悩んだ末に、１０分位かけて車を何度も何度も切り替えして、ようやく出した。結論的には、自分たちで解決するしかない。 格安とうたっているが、最低限のサービスはしてほしいものだ。客の落ち度ならまだしも、ホテル側の落ち度を、客に取りに行かせるのは、いかがなものか？ きちんと料金を払っているのに、アメニティーももらえないなんて、どうなのか？ せっかくのお正月休みの連泊でしたが、非常にがっかりしたし、正直腹がたった。 眺望、環境も良いところなので残念だ。 もし泊まりで行かれる方は、部屋に湯のみしかないので、洗面用のコップ、ジュースを飲まれるなら紙コップを持参、ティッシュもないので箱ティッシュを持参すると良いと思う。案内の写真では冷蔵庫がありますが、部屋に冷蔵庫はありませんでした。

宿泊時期

2013年05月

整理番号

4097831

宿泊施設

蓼科グランドホテル　滝の湯

プラン名

★リニューアル１周年記念・飲み放題付！★旬鮮バイキング+６０分飲み放題の“お客様謝恩プラン”！

また泊まりたいです。2013年05月23日

家族四人で宿泊をさせて頂きました。ホテルの横を流れる川のところには、 こいのぼりがたくさん泳いでいました。 景観もよかったです。 料理も美味しく頂きました。 何よりも、お風呂が気持ちよかったです！ 露天風呂は、少し石段を登って行ったところにありました。 わくわく感がアップして、子供も喜んでいました。 足の悪いお婆ちゃんは、連れて来れないかなと思ってしまいましたが、違う出入り口はあったかは、確認しませんでした。 またいつか、泊まりたいと思います。

宿泊時期

2013年04月

整理番号

4097190

宿泊施設

信州大町温泉　黒部観光ホテル

プラン名

【100万人の声大募集♪】朝夕食バイキング&温泉郷最大級の温泉大浴場

二回目です。2013年04月23日

お風呂とバイキングがよくて、また泊まってしまいました。 まわりも静かなので、ゆっくり過ごせました。 川が見れて、静かだから、おすすめします。

宿泊時期

2013年01月

整理番号

4095919

宿泊施設

ルーデンスヴィレッジ

プラン名

～お子様無料～★バイキング１泊２食付きプラン★

楽しかったですよ2013年01月11日

クチコミをみて、ルーデンスに決めました。 ホテルのすぐ横がゲレンデだったので、車での移動もなく楽でした。 子ども連れの家族にはいいですよ。ソリも無料で貸し出ししてあったので、飽きることなく雪遊びができたようです。 スキー教室にも初めて参加させましたが、先生が丁寧で優しく指導してくれるので、上達が早かったです。お勧めですよ！ ホテルの食事も美味しく頂きました。お寿司にステーキ、子供もたくさん食べられました。 従業員の方も、親切で家庭的な感じで良かったです。

宿からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 お客様に満足していただけまして、大変嬉しく思います。 ご家族で楽しんでいただくことを目標としていますので、 皆さまで楽しんでいただけて、嬉しい限りでございます。 お食事も喜んでいただき、ありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるお料理を提供していきたいと思います。 夏のルーデンスは、リバーサイドで釣り、BBQ、川遊びなどが楽しめます。 ろびーでは、フクロウさん達が皆さまをお出迎えいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ルーデンスヴィレッジ　高井