会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年04月

整理番号

4050858

宿泊施設

霧島山上ホテル

プラン名

【霧島の老舗旅館】〝霧島山上ホテル〟老舗旅館伝統のおもてなし♪眺望抜群和室プラン!!

環境＆お風呂は抜群なのですが・・・2010年04月13日

お風呂＆眺望、自然の空気のきれいさ＆静かさ、古い施設なのにお掃除の行き届いた清潔感、どれもとっても好印象で、またお世話になりたいね♪と話していたのですが、翌日の朝食時のあまりの対応の悪さにぜーんぶ台無しでした！ 　チェックアウトが１０時と早目なので、ちいさな子供連れなこともあり、準備をしてから朝食は９時くらいまでに行けば良いかな、とゆっくりしていたところ、８時半ごろから、朝食は何時頃に来られますか？と、催促の電話がかわるがわる３～４回かかってきたあげく、最後は、「まだ時間かかりますか！？」とキレ気味＆ガチャ切りでした！！（怒） 　ほかの方も書いていらっしゃいますが、ゆっくりしたくてお世話になりに伺ったのに、朝からせかされて本当に気分が悪く、せっかくの旅行が台無しでした（怒） こちらのホテルのサービスの体質なのかもしれませんが、従業員の方の、早くかたづけや仕事を終わらせてしまいたい、早く帰ってよ！という空気がありありと感じられて、レビューを拝見してから予約すればよかった、ととても残念です。 　朝食の時間がそんなに厳守なのであれば、お部屋の案内やチェックイン時などにわかりやすく、記載＆案内なさったらいかがでしょうか？　どこにも書いてなかったですよ！（怒） 　自分本位のサービスでは、お客さんの心はつかめないのでは？ 　環境＆お風呂は抜群にいいので、そんなこと気にならない、という方にはおススメです♪