会員クチコミ情報

総合
4

ID: 宝珠

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4116582
宿泊施設
とれとれ地魚の宿 ペンションわだ
プラン名
★週末も平日同料金★【地物中心!!旬の鮮魚が並ぶ】車で行けるけど広島港からプチ船旅で行くのも良いね♪港まで無料送迎
食事最高です
トテモ良い食事でした また静かでゆっくり出来たのが良かったです
総合
4

ID: M.Y

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4100952
宿泊施設
雲仙温泉 雲仙富貴屋
プラン名
\好評につき10月末迄延長/【アンケート記入で35%オフ!!】季節の会席♪~雲仙温泉満喫プラン~
全体的には満足してます
【お部屋】部屋は良かったのですが、空調が今一でした。 【対応】スタッフの皆さんとても親切で良かったです。 【お食事】美味でした。ちょっと量が多かったかなぁ~と思いました。 【お風呂】温泉は硫黄が強くてよかったです。脱衣場のロッカーが充実していればよかったです。 【眺望】夜なにも見えなかった。ライトアップでもしていればきれいだろうなぁと思いました。 【環境】悪くは無かったですが、廊下での話し声等が結構聞こえてたのが残念でした。 【総合評価】全体的には満足してます。食事も美味しく、客室係の方の真心もとても嬉しかったです。記念に持って帰ります。
宿からの返信
M.Y様 この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 温泉をお気に召して頂けたようで、幸いでございます。 空調の効きが悪かった、とのご指摘ですが、大変申し訳ございませんでした。 季節は変わりましたが、夏同様に快適な空間を提供できるように整備、修理を定期的に行います。 ご指摘の脱衣所でございますが、改装を行いまして、以前よりも充実したものになりました。 ご不便をおかけするなか、お客様にご協力を頂きましたおかげで大浴場の改修工事を順調に進められております。 完成までもう少し、お客様にはご協力を頂きながら快適な旅館へと成長していけたらと思っております。 また、雲仙地獄のライトアップでございますが、国立公園であるがゆえにいろいろと決まりごとがあるようで、今以上のことをできないのが現状でございます。 従業員も「夜もこの景色が見えればきれいだろうな…」と感じております。 これからもお客様の満足度を色々な方面から上げていけるよう、従業員一同努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。