会員クチコミ情報

総合
3

ID: ぴっこ

部屋
3
対応
4
食事
-
風呂
-
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4052912
宿泊施設
銀座キャピタルホテル
プラン名
■基本ステイ■新館シングル(禁煙) 朝食なし素泊りプラン
禁煙
禁煙ルームに宿泊しましたが、部屋全体がたばこ臭かったようです。
宿からの返信
びっこさま この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらずお部屋の臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。 トクーさまのクチコミにご投稿いただいた場合、こちらではお客さまのご予約内容を確認できない為、どのようなお部屋にご案内してしまったのかお調べできかねますが、清掃担当の者には厳しく申し伝えをさせて頂きます。 重ねましてこの度のご利用、厚く御礼申し上げますとともにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 客室支配人 森嶋 敏夫