総合
5
ID: こいけ
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- -
- 風呂
- 3
- 眺望
- 5
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4093487
- 宿泊施設
-
第一ホテル東京シーフォート
- プラン名
- ★【クチコミ割引!】朝食優待券付きダブル【18時 IN/11時 OUT】
総合
5
ID: こいちゃん
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4083718
- 宿泊施設
-
カプセル&サウナロスコ(旧カプセルイン駒込)
- プラン名
- 【女性限定激安プラン】クチコミ投稿で割引!24時間コース
総合
1
ID: こいちゃん
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- 4
- 風呂
- 2
- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4066267
- 宿泊施設
-
富津岬荘
- プラン名
- 房総の海の幸!(1泊2食付き4千円台~)
- 宿からの返信
- こいちゃん様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きお越し頂いたにも関わらず
ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
担当者に確認したところ、お客様のバックでゴキブリを潰した事実はなく
移動させる為に持ち上げた際、角度でそのように見えてしまったのではないか?
とのことでございました。
しかしながら、結果的に誤解を与えることとなってしまい
御不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に対してはお帰りの際にバッグ代やその他のことに関しましても
出来るかぎりの誠意ある対応をさせて頂いたと報告を受けております。
ゴキブリや虫ににつきましては、自然公園の中にあることから
私どもの長年の悩みでございまして
定期的に休館日を設け、駆除を行っております。
新しい施設ではございませんので
その分、料金面や料理・サービスでご満足いただけるよう
精一杯頑張らせて頂いております。
まだまだ至らない点が多々ありますが
今後このような事が無いよう、スタッフ全員で話合い
より良い旅館を目指して参る所存です。
最後になりましたが
お忙しい中、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。