会員クチコミ情報

宿泊時期

2011年07月

整理番号

4079139

宿泊施設

いろは旅館

プラン名

ゆったり和室◆ 和風バイキングor和食セットメニューご朝食付

クチコミ評価の高さもうなずける！2011年07月19日

祇園祭り最終日に宿泊。残念ながらお祭りは午前中までだった為観る事はできなかったが、旅館のスタッフの心遣いでとてもよい旅行になりました。 確かに他のクチコミ通り建物は古く、トクーで予約する旅館は、まあこれだけ破格の料金で泊まらせてもらっているのだから贅沢は言えないなぁと思いながら宿泊するんですが、いろは旅館は、色々なところでおもてなしの心配りを感じることができ、感動できた。 まず、チェックイン時に子供二人にお菓子セットの配給があり、移動で疲れた子供の目の色が変わりました。 それと一緒に駄菓子ブースのくじ引き券がもらえ、完全に子供の心を鷲づかみされました。 小さい子供2人を連れた宿泊なので子供の顔色を見ながらの旅行だった為、これは親としても大変助かるサービスでした。 お部屋も大変広く清掃が行届いており清潔感を感じ、感動。 大浴場は広くはないが、男女各２つずつあってこちらも浴場と脱衣場共に綺麗に保たれてました。また、脱衣場にはタライの中にたくさん冷えたヤクルト的な飲み物のサービスがあり、子供の喜んだ顔がここでも見れました。 ベビーカーで外出すればさっとスタッフの方が来てくれ、入り口の階段を運んでくれたりときめ細かなサービスに本当に癒され、若いスタッフの方々のサービスへのモチベーションの高さを感じました。これこそホスピタリティです。 あまり褒めすぎるとやらせのようなので1点だけ、朝食のお味噌汁が即席だったのが 残念でした。しかし、そんなものは上記に比べればたいしたことではなく、ハイシーズンでのサービス宿泊料金で文句は言えないというレベルのものです。 立地も観光名所にアクセスしやすく是非また泊まりたいと思います。

宿からの返信

ニック　様 この度はトクートラベル及び、いろは旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お子様歓喜！に対し、親御様は普段以上にお忙しくなってしまう夏休みに入ってしまいましたが、夏の京都は如何でしたでしょうか？ 正直に申し上げまして京都という場所は若い方、特にお子様にはあまり魅力を感じられない土地だと自覚しております(泣) ので、少しでもお子様にお喜びいただけるよう夏休み限定の催し物を企画しておりますが、今回のご旅行が思い出に残るものとしてお楽しみ下さっていましたらなにより嬉しく存じ申上げます。 大浴場のドリンクやお子様へのお菓子サービスは昨年からご好評のお声を頂きながら続けさせて頂いております。 また駄菓子コーナーも夏休みなどに合わせて期間限定で設置しております。 お客様によりご満足をいただくため、より良いサービスをご提供するため、今後もスタッフ一同精励に努めて参る所存でございます。 担当　吉岡