総合
2
ID: papi
- 部屋
- 4
- 対応
- 2
- 食事
- 2
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4064597
- 宿泊施設
-
宝泉寺観光ホテル 湯本屋
- プラン名
- 9/25・10/2(土)⇒平日料金 謝恩価格!! ★広々贅沢な和洋室【1泊2食】
- 宿からの返信
- papi様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。早速、投稿を拝見しまして、大変申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
ここまで、不愉快にさせてしまい、クレームがあがったことはなくて驚き、直ちにフロント男性、メイド係に注意を促すと共に、改善策を話し合いました。忙しいといっても、受け入れ側はプロの筈です。基本的なことができていなくて、なんともお恥ずかしい限りでございます。このことを真摯に受け止めまして、二度と繰り返すことのないよう、気をつけて参ります。大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
湯本屋 矢野