会員クチコミ情報

宿泊時期

2011年02月

整理番号

4072714

宿泊施設

楊貴妃浪漫の宿　玉仙閣

プラン名

【月華膳 】＆土瓶蒸し＆ふぐ刺し…冬の旨いもの食べ尽くし♪

本当に素晴らしい対応をして頂けました2011年02月14日

妻と2歳と0歳の子供を連れて伺いしました。当日は過去に例が無い程の記録的な大雪。 私の準備が悪く、ノーマルタイヤでチェーンも無く、後15Kmで旅館というところで前にも後ろにも動けなくなってしまいました。 ロードサービスに連絡をしても同様の車が続出していて何時に行けるか分からないとのこと。最悪、朝まで家族と一緒に車で夜を明かすことを覚悟し、旅館にも状況を伝えようと電話しました。 その際、無理を承知で何とか迎えに来てもらえないか相談すると、なんと大雪の中、スタッドレスタイヤを装着した車で迎えに来てくださいました。 私の車はその場に乗り捨て、雪の少ない道を調べながら旅館までご案内いただけたのは既に21時。 到着すると、夜晩くなってしまったにもかかわらず、スタッフの方々は最高のおもてなしで迎えてくださり、食事も温泉も楽しむことができました。 お部屋は、掘りごたつのある真新しい畳のお部屋。川のせせらぎが聞こえ、清潔感があり、掃除が行きとどいていました。 食事は、量・鮮度・味もばっちり。夜遅いのに、冷たいものは冷たく、温かいものは暖かく、きちんと調理して出してくださいました。残念だったのは、もっと時間をかけて味わいたかったこと。（子供を早く寝かせないといけなかったので急いで食べてしまいました） 温泉は、滑らないようにマットが敷いてあり、小さな子供と行っても安心です。 湯加減は、ゆっくりと体を芯から暖めて温泉を楽しむのに適切な温度で、湯船に木のハンモックが設置されているなど、温泉を楽しむ工夫をされているお風呂でした。 翌日は、山の中に乗り捨ててきた車を旅館まで運ぶように手配して下さり、車の到着する13：30まで旅館でゆっくりさせて頂けました。 ここまで至れり尽くせりの対応をして下さったのに、車の運搬費用は業者の方に直接支払い、旅館としては当初の宿泊費用のみでいいとのこと。 お客様をもてなすために、できることを精一杯して下さる姿に感動しました。 後、昼過ぎまで旅館に居させて頂いたので分かったのですが、スタッフの方々は、みなさん仲間のようで、いつも笑顔で、きびきび、その日のお客様をお迎えする準備を進められていました。 次回は、ゆっくり時間をかけて食事と温泉を楽しみに行きたいです。