• クチコミ件数
    194
  • 平均点
    4.66
  • 部屋
    4.15
  • 対応
    4.71
  • 食事
    4.70
  • 風呂
    4.53
  • 眺望
    3.17
  • 環境
    4.07
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: にゃんたま

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4122389
プラン名
源泉100%掛け流し天然温泉24時間貸切入浴プラン

遅くなりましたが

温泉最高!
料理もとても美味しかったです。

ただ、たまたまなのか、利用者が私達のみでしたので少し寂しい感じでしたが、いつでもお風呂貸し切りは最高でした。
また行きたいです。

宿からの返信
昨年になりますが、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

温泉、お食事、ご満足いただき光栄です。とてもうれしく思います。

ご宿泊日当日は閑散期の平日とあって、貸し切りになってしまい申し訳ございませんでした。私たちの努力不足でなかなか年中繁盛している宿とはなっておりませんが、少しでもお客様にご満足いただき、リピーターのお客様が増えるように努力していきたいと思います。

このたびは本当にありがとうございました。
総合
3

ID: nabe

部屋
3
対応
3
食事
2
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4120765
プラン名
☆―●○ 揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

プレイルーム

プレイルームに2才の子どもが大喜びでした。

宿からの返信
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。

プレイルーム、お子様に気に入っていただけて大変うれしく思います。

少しでもお客様にご満足いただけるように努力していこうと思います。
ありがとうございました。
総合
5

ID: こうちゃん&アッキ-

部屋
3
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4115365
プラン名
★ファミリー・グループで♪揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し◎貸切温泉満喫プラン★

お世話になりました。

みともさんには、キッズル-ムやお風呂のグッズなど子供の為の設備が充実しており何度か利用させてもらっています。
今回、途中で用事が有り夕食時間(18時)に、間に合わない可能性が有り予め連絡を入れました。忙しいのに丁寧な対応で、無事に夕食までに到着する事が出来ました。チェックアウト時に、私の勘違いからご迷惑をかけてしまったのですが、帰宅後に、お礼と対応に関するお答えメールを頂き感謝しております。
また、利用する際には、お願いします。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。お返事遅くなり申しわけございませんでした。

 いつもごひいきにしていただき、本当にありがとうございます。お子さまと一緒に安心して温泉を楽しんでいただける宿をめざしておりますので、ご感想を拝見させていただき、とてもうれしく思いました。

 ご到着時間のご連絡、早めにいれていただきありがとうございました。。できるだけ最高の状態でお食事をお出ししたいと考えておりますので、早めのご連絡、大変助かりました。

 チェックアウトのときはこちらも確認不足で申し訳ございませんでした。入湯税の件は町の税務課に確認し、勘違いしていたことが判明いたしました。教えていただきありがとうございました。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。

 
総合
5

ID: タカネット

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4110752
プラン名
【超特価】★揚げたての串揚げなどお料理が自慢!源泉かけ流し貸切風呂プラン

ゆっくり過ごせました

初め予約した際にメールを頂いて寒くなるので少し暖かくして来てくださいとの事、とても気遣いを感じました

その後も駐車場などの質問をしてもすぐにメールを頂いて安心して向かいました
チェックインの時に駐車場に入れていたらご主人がすぐに出てきて
「ここに入れて下さい」と案内して頂きました
すぐに案内して頂けるのは本当に気遣いを感じて嬉しいです

チェックインの前に温泉はいくつか入ってから伺いました
お風呂は翌日の朝食前に入りましたが源泉かけ流しでやわらかめのお湯でまた他の温泉とは違いとても温まり良かったです

お部屋はシンプルですが清掃も行き届いていて落ち着いて休めました
お茶なども部屋ではなく廊下にポットとお茶と紅茶とコーヒーが置いてあり
自分で入れる形でしたが部屋で数に限りがあるというよりも気にせず飲めるので入れに行く手間はあっても気兼ねない感じで個人的には良かったです

夕食はご主人の揚げたての串揚げ…どれもおいしかったです
奥様が1本づつ揚げたてを運んでくれて、お鍋もありごはんもあり…
夫婦2人とも良く食べるので行く前は足りるのかな?と話をしていましたが全然足りました。

翌日は朝食も頂き、草津が初めてだったので帰りに観光する所なども教えて頂いて少し寄り道しながら帰りました

突然決めて1泊2日の初めての草津でしたが直前のプランですごく安くてこんなので大丈夫なの?と言う価格でしたが結果大満足でした

連休最終日で行ったら私たち二人だけしかいないので恐縮しましたが暖かく迎えてくれて…親戚の家に行ったような感じで安心して過ごせました

また機会があれば伺いたいと思いました ありがとうございました

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。第2の我が家のような宿になれたらと思っているので、安心してお過ごしいただけたとお聞きし、大変うれしく思います。

 草津は標高が1200メートルの場所にあるので平野部より10度くらい気温が低いので、ご存じでない方ですと寒いかなと思い、メールでご案内させていただいております。少しでもお役にたてられたのかなと思い、とてもうれしく思います。
 駐車場は少し狭いのでオーナーが駐車場所のご案内とごあいさつをさせていただいております。夫婦二人で経営しているので調理をしているオーナーがお客様に接するお時間があまりないので、せめていらっしゃった際はご挨拶ができればと思っております。

 温泉は万代鉱の源泉ですが、温泉が坂を上ってくる間にまろやかになるようで、地元のかたにもやわらかめで入りやすい温泉だとおっしゃっていただいております。
 
 お茶セットですが、お子様のご宿泊の多い宿なのでお部屋に設置するとポットが倒れてお湯がこぼれたなどの事故があり危険なので、廊下に設置させていただいております。ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご了承いただけて感謝いたします。

 お食事、ご満足いただけたとお聞きし、大変うれしく思います。冬はスキーのお客様も多いので冬のメニューはボリュームがあるメニューにさせていただいております。足りたとおっしゃっていただき、ほっといたしました。

 草津の町は現在、よりお客様にご満足いただける町になるように湯畑付近をはじめとして再生計画の途中です。完成するとより楽しめる町になると思いますので、ぜひまた機会がございましたらお越しいただける日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。
総合
4

ID: まふ

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4106397
プラン名
【最大50パーセントOFF】★揚げたての串揚げなどお料理が自慢!源泉かけ流し貸切風呂プラン

草津温泉最高

久々の草津で、温泉を堪能しようと友人と出かけました。天気も良く、高速も順調で、草津温泉は、やさしく迎えてくれました。初めての宿でしたが、親戚にでも来たかのような居こごちの良さを感じました。決して新しい建物ではありませんので、押し入れのドア等は開け閉めにぎしぎししていましたが、部屋はゆったりし、温泉の風呂は1階で湯量も豊富で、かけ流しで芯からあたたまりました。夕食の、くしあげは一品づつ出てきてアツアツを美味しくいただきました。野菜も豊富でバランスも味もよかったです。夜は、湯畑の熱の湯で落語を楽しみ、白幡の湯に挑戦しました。翌日は、草津観光をして帰るまで駐車を快くお引き受けていただきました。いろいろありがとうございました。

宿からの返信
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。草津温泉を満喫していただき、光栄です。
第2の我が家のようにくつろげる宿にしたいと思っておりますので、居心地良くお過ごしいただけたとお聞きし、大変うれしく思います。
貸切風呂もかけ流しの天然温泉をゆっくり楽しんでいただけてよかったです。
お食事も気に入っていただけて、この道30年のオーナーも喜んでおります。

また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: かめんちゃん

部屋
2
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4104216
プラン名
お日にち限定★50%OFF!!★新春初売り!「初売りプラン」「冬得」「添い寝歓迎」

評判どおり。

お値段は申し訳ないくらい。ご飯も朝夕食とも充分でおいしい家庭料理にお酒が進んでしまいました。小さな食堂でいただくのですが(口コミで拝見しておりましたが)その空間が苦手とおっしゃる方はいてもおかしくないとは思いました。が、ペンションってそんな感じなのではないでしょうか。オーナーさんご夫妻の存在感がありすぎない、何かあればどうぞという感じが心地よかったです。
お風呂もさすが草津と家族全員大感激。近くにガーデンさんという素敵なレストランも見つけましたしチャンスを見つけてまた利用させてほしいです。
お値段を考慮にいれたら全てがまちがいなく五つ★ですが、敢えて考慮しないとしたらの★をつけることで今後たくさんの方に利用して頂くための参考にしてほしいと思いました。
最後に。楽しい旅行になりました、ありがとうございました。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また色々お気遣いいただいたうえ、とても励みになるご感想をお寄せいただきありがとうございます。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。オーナーが元コックなのでお食事には力をいれておりますので、伝えたところ大変喜んでおりました。これからも頑張ろうと意欲がでたようです。ありがとうございます。お食事は出来立てをお出ししたいと思っておりますので申し訳ございませんがお部屋食はお断りしております。またお客様の人数が多いときには食堂も少し手狭でご迷惑おかけしておりますが、イスやテーブルの配置などはできる限りの配慮をして、心を込めてお食事をお作りしようと心がけております。ご理解いただけると幸いです。私はあまりこちらから主張するのが得意でなく(ペンションのオーナーさんにはお話が上手な方はいっぱいおられるのですが、どうも苦手で・・・・)お客様同士がお話されている際には極力お声をかけないほうがよいかなと考えているので、心地よかったとおっしゃっていただけて大変感謝しております。

 お風呂も気に入っていただけて光栄です。万代鉱という源泉で湯畑の源泉とは違う無色透明のお湯ですが、成分は強いのでかなりつるつるになります。また冷え性にもよく効くようで私は以前東京に住んでいたときはくつしたを履いて寝るほどの冷え性でしたが、この温泉に入ってからは-20度ちかくなる草津の冬でも靴下なしで眠れるようになりました。

 ガーデンさんにはまだ行ったことがないのですが、是非行ってみたいと思います。

 宿をお選びいただく方に参考になると思えるご評価をいただき、ありがとうございます。私達が自分達が旅行に行く際に、あまりお金をかけずに家族で楽しめて、私達もお酒が好きなのでお酒とお食事が楽しめて、子供がいても安心して泊まれる宿に泊まりたいと思うのでそのような宿をめざしております。 草津には100軒以上の宿があるので、ご宿泊先を探していらっしゃるお客様がなるべく理想に近い宿をお選びいただけたらよいなと思うので、ご配慮いただいた評価をいただき、感謝しております。

 楽しいご旅行になったとおっしゃっていただけることが私たちにとって何よりものお褒めの言葉だと感じております。本当にありがとうございます。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 三寒四温で体調を崩しやすい季節ですが、お体にご自愛ください。



総合
1

ID: ゲンチャン

部屋
2
対応
3
食事
2
風呂
4
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4100156
プラン名
【8/23~9/13限定】\ポイント2%◎即時利用もOK◎源泉100%掛け流し☆貸切温泉満喫☆

思っているよりも......

評判を信用をして、利用をさせて、頂きましたが、申し訳けありませんが、点数の割には余り良くありませんでした。夕食の揚げたての物は良かったのですが、
ご飯の舞茸ご飯がお代わりが出来なくとても、残念です。あと、自販機が有ると良いと思います。あと、禁煙の部屋など掲載して欲しいです。

宿からの返信
 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またとても勉強になるご感想、ご評価ありがとうございます。

 ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。皆様に満足していただけることがとても難しいことだと痛感しております。今まで良いご評価をくださった方々が本当に優しい方々だったのだと思い本当に感謝しております。またこのように反省する機会を与えてくださったゲンチャン様にも本当に感謝しております。ありがとうございます。

 舞茸ご飯、足りなくなってしまい大変申し訳ございませんでした。大人の方おひとり様1合の目安でおひつにご用意し、足りない場合のために白米もご用意させていただいております。舞茸ご飯はあまると廃棄するしかないので契約農家から直接購入しているため農家の方のお気持ちを考えるとあまり余分に炊くことができません。舞茸ご飯は食べ放題ではないのでご了承ください。。地元の野菜中心の手作りのお食事をお作りしており、また味付けは夫婦とも関西出身のため関西風の味付けとなっておりますので野菜が苦手な方や関西風の薄味が苦手な方にはお口にあわないかもしれません。すべてのお客様のお口にあう味付けができないことは本当に申し訳ないと思いますが、ご理解いただけると幸いです。

 自販機は建物の構造上設置できないのでかわりに冷蔵庫のお飲み物を取って横の缶に代金を入れていただく形をとっております。今まで皆様それでご了承いただいていたのですが・・・。

 喫煙のお部屋をご希望だったので喫煙出来るお部屋をご用意させていただき、灰皿もお持ちしたのですがそれではダメなのでしょうか。私は喫煙をしないのでどのようにしたらよいかわからないので今後全室禁煙にさせていただきます。

 このたびは本当に色々教えていただきありがとうございました。これからはこのような宿にリピートしてくださるお客様やよいご評価をいただいたお客様にもっと感謝をして努力していきたいと思います。
総合
5

ID: たけまん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4097017
プラン名
【4/6(土)⇒平日同料金】―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

生憎の悪天候でしたが^^;

直前に宿泊が決まり、どこの宿が空いてるかと検索していたところ、たまたまキャンセルが出たという事で予約させて頂きました。
大人2人、子供3人の計5名でしたがお部屋も十分に寝れる程にゆったりしていました。
地下にはキッズルームがあり、子供たちも喜んでおりました。
ただ、お友達が居なかったのが残念だったようです(笑)。

お食事もボリューミーで、揚げたての串揚げは本当に美味しかった^^
お風呂は貸切風呂で、家族でゆっくり入れますし、何より混み合わないのが凄く良いですね。
泉質も良く、妻と長女はつるつるになったと喜んでおりました。
また、シャンプーやボディーソープも充実していて非常に助かりました。

ご主人と奥様の対応も非常に良くて大変気持ち良い宿泊が出来ました^^
本当に有難うございました。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。

 お食事、お風呂気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 お子様方にもキッズルームを楽しんでいただけてよかったです。当日は新学期の前でお天気もあいにくだったので天気予報をみてキャンセルされる方がおられたりでお子様のご宿泊が少なかったので残念です。多いときはキッズルームにお子様があふれるほどの時もあるのですが・・・。うちの子は以前、御客様に”宿の子は来ちゃダメ!”と言われたことがあってそれ以来怖がって行かなくなってしまって。せっかく声をかけていただいたのに申し訳ございませんでした。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: しょうゆう

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4096493
プラン名
―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

今回も、お世話様でした

いつも有難う御座います。父子2人のスキー旅行でしだ。たっぷり遊ばせてやれました。                      串揚げ、味噌汁、美味しかった・・・  絆創膏、助かりました。 また、春休みに、宜しくお願いします。          

宿からの返信
 こちらこそいつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

 初日は風が強かったのでゴンドラもとまってしまったようですが、御帰りの日は風もやみ絶好のスキーびよりになったのでほっといたしました。

 かわいらしかったお兄ちゃんがしっかりされていて年月がたつのを感じてしまいました。うちの娘も前に一緒にあそんでいただいたお兄ちゃんだと気になっていたようですが恥ずかしくなってしまったようです。

  串揚げ、気に入っていただけてとてもうれしく思います。

  また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

  このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: jouhei

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4093664
プラン名
≪9月13日まで限定!!≫遅い夏休みスペシャル♪【2食付4,900円~!!】

満足です。

部屋 掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました。深夜に予約したため、シーツを置き忘れていたのが残念でしたが、その分、返金してくれたのでよしとしましょう。
食事 串揚げは揚げたてを一本ずつ提供していただき、とても美味しかったです。
眺望等5つ星にならない点はありますが、価格を考慮すると十二分の価値を感じたので総合5点とさせていただきます。

機会があればまたお邪魔したいと思います。
お世話になりました。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。
 
 シーツの件、こちらの手違いでご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。返金でご了承いただき感謝しております。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございます。


 
総合
5

ID: こさとさ

部屋
4
対応
5
食事
-
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4091471
プラン名
和室【素泊り~食事選択可】

さすが草津温泉

夜19時ごろの到着でしたので、素泊まりで利用しました。
お風呂は、草津温泉ある宿らしく、やや熱めのお湯で、とてもよかったです。
家族風呂で利用できたのもよかったです。
又キッズコーナーもあり、子どもは喜んで利用していました。
今度はお薦めの串揚げの夕食も頂きたいと思います。

宿からの返信
 このたびはご予約いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。
 お風呂、気に入っていただけてうれしく思います。
 キッズルームもお子様に楽しんでいただけてよかったです。
 また機会がございましたら是非串揚げをお召し上がりにいらしてください。
 お会いできる日を心よりおまちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: エルモ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4090774
プラン名
添い寝幼児無料!ファミリー貸切温泉プラン

のんびりと

 もう何度かリピートしています。

  今回は雨になってしまったので残念でした。でも子供たちは
 
 キッズルームで喜んで遊んでいました。


  お風呂も家族でのんびりと入ることができました。


 お酒を飲みながらの熱々の串あげは、とっても美味しかったです。

 お鍋もあってお腹いっぱいになりました。

 
 是非また泊まりに行きたいです。

宿からの返信
 いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。また先日もご宿泊いただきありがとうございました。

 ご感想お寄せいただきありがとうございます。あいにくのお天気でしたが、お子様方がキッズルームで楽しんでくださったとお聞きし、ほっといたしました。お風呂も御家族でのんびり入っていただきとてもうれしく思います。

 お食事も気に入っていただき光栄です。私達夫婦もお酒好きなので、お酒を飲みながらお食事を楽しんでいただけたとお聞きし、とてもうれしいです。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: けんけん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4090234
プラン名
【今こそ旅を!】【100万人の声大募集】―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

親子で満足

揚げたての串揚げは評判通りの美味しさで、岩塩を自分で削るのには感動しました。食事は二人前なのですが、三人前以上はあると思われる鍋料理がついていていました。美味しくて残さず食べたのですが、かなり苦しかったです。目を離せない1歳の娘が一緒でしたが、部屋には危険な物がなく、荷物も娘の手が届かないところに置け、机などの角も丸く、安心して利用することができました。娘は風呂でも沢山のおもちゃで楽しんでいた様です。草津は年に一回以上行くところなので、またお世話になりたいと思っています。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。

 お食事、気に入っていただけてとてもうれしく思います。冬はスキーやスノボでいらっしゃるお客様が多いので足りなくないように多めの量のお食事になております。

 小さいお子様と安心してご宿泊いただきたいと思ってはじめた宿なのでお部屋にはあまり物を置かないようにさせていただいております。ちょっと寂しいかもしれないと思っておりましたが安心してご利用いただけたとお聞きし、ほっといたしました。お風呂もお子様が楽しんでいただけたとお聞きし、とてもうれしく思います。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。

 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: かず

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4087978
プラン名
【今こそ旅を!】【100万人の声大募集】―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

小さい子がいるファミリーにもってこい

【お部屋】
とてもキレイに清掃してあり、思ったよりも広くて良かったです。

【対応】
優しそうなご夫婦でとても安心しました。
予約が急でしたが、すぐに返事がもらえて良かったです。

【お食事】
とても満足です。
串あげおいしい❤❤
量も大食いのパパも大満足です。

【お風呂】
丁度いい湯かげんでした。
おもちゃがたくさんあって娘もよろこびました。
子供用のシャンプー、ボディーソープもあり、たすかりました。

【眺望】
特に気になるところはありません。
元々眺望がいい所を希望してないので。

【環境】
私達だけだったせいもあって、とてもゆっくり過ごせました。

【総合評価】
ねだんも安いし、ごはんもおいしい!!
子供が遊ぶ部屋もあってとても満足です。
小さい子がいるファミリーにはもってこい
また来たいです。
ありがとうございました。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。お子様と一緒に安心して楽しい思い出をいっぱい作っていただきたいという思いではじめた宿なのでご感想を拝見させていただいて、とてもうれしく思いました。
 お食事や温泉、気に入っていただけて光栄です。ご主人さまにもお食事の量がご満足いただけたとお聞きし、ほっといたしました。
 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
 
総合
4

ID: うふふ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4086760
プラン名
【1/8(日)⇒平日同料金】―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

草津大好きです

昨年に引き続き…急に思い立っての予約でしたが…
リフト券などの問い合わせにとても親切にお答えいただき楽しい旅行となりました。

なんといっても夕飯の串揚げと鍋。スキーで冷えた体には本当に温まって
美味しくいただきました。

全体的には本当に満足したのですが…

一つだけ…
当日は大人数のグループが一緒に泊まられていたようで…
夕食後湯畑を散策してきてから入浴をしようとしたのですが…
九時から十一時をすぎてもお風呂が空かず…
結局翌朝まで入浴できなかったのがとても残念でした。
おそらくお風呂の札をかけたままグループ全員が順番に入っていたのかと思うのですが…

できれば大人数のグループはいる場合は予約表などがあると何時に入れるか予定が立つのでありがたいです…

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。
 お風呂の件はご迷惑おかけしてしまって申し訳ございませんでした。こちらもグループの方がいらっしゃるときには気をつけてはいるのですが、気遣いが足りず本当に申し訳ございません。お部屋にご案内する際に”次に入りたいときには声をかけて下さい”と説明をさせていただくようにしているのですが、説明不足だったようで本当に申し訳ございません。私どもの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまったと思うと心苦しくでなりません。予約表も以前は作っていたのですが、予定通りに入って下さらないかたがいらっしゃるとすべてがずれてしまって収拾がつかなかったことがなんどかあり、それよりはこちらで注意して声をかけていただいたお客様を優先的にご案内するほうが良いかなと思い最近は比較的うまくいっていたのですが・・・。
 本当になんとお詫びを申し上げてよいかわからないのですが、このような私達をお許しいただけるようでしたら、また機会がございましたら次は不手際がないようにがんばりますのでお越しいただけると幸いです。また私達のせいで草津が嫌いにならないでいただけると幸いです。
 本当に申し訳ございませんでした。
総合
2

ID: ラムック

部屋
2
対応
1
食事
-
風呂
3
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4087199
プラン名
和室【素泊り~食事選択可】

まあまあ・・・ですかね?

 素泊まりだったためか、宿の方とのふれあいもほとんどありませんでした。家族4人(小学生2人)でお世話になったのですが、特に書くようなこともなく、和室のビジネスホテル的な印象を持ちました。他の宿泊客には浴衣が準備されていましたが、私たちにはそれもなく・・・素泊まりだか
ら!?と勝手に納得しました。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。大変勉強になるご意見ありがとうございます。
 ご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。せっかくのご家族でのご旅行を私達の努力が至らないためご満足のいくご旅行にならなかったことを本当に悲しく思います。
 浴衣の件ですが、お部屋に置いてあるご宿泊のご案内に書いてあるのですが、お客様のサイズがわからないのでお風呂の脱衣場の奥に大、中、小と3サイズおいてあったのですがお気づきいただけなかったようで申し訳ございません。こちらの説明不足だったと反省しております。

 このたびは本当に申し訳ございませんでした。私達は今まで人件費を抑えてお得にお食事と草津の温泉を楽しんでいただければと思い努力してまいりましたが、このような考えで宿を経営してはいけないのだと痛感いたしました。今後の経営などを考えるうえで、本当に勉強になりました。ありがとうございました。
総合
5

ID: たかのすけ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4084696
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】/☆―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―☆

親子爺婆5名、お世話にななりました。

お世話になりました。
お爺さんは、揚げ物が苦手でしたが美味しかったようです。
大阪出身なので、串揚げは良く食べていましたので、
どうかなぁと思っていましたが、オーナの揚げる串揚げは、
とても美味しかったです。 「岩塩がとても嬉しかったです。」
後、鍋があるのですが、名前が分からないのですが、
美味しかったです。

子供連れには、最高のペンションだと思います。
娘は、キッズルームがお気に入りでした。
ファミリーで楽しむならオススメです。

冬、スキーシーズンの様子などどんな感じなのか知りたくて、
廊下の張り紙をいろいろ見てたのですが、見つかりませんでした。
案内みたいなものがあれば良いですね。(車の運転等が問題)
娘をスキーデビューさせようと思っています。

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき恐縮です。

 串揚げ、大阪出身のおじい様にも気に入っていただけたとお聞きし、ほっといたしました。オーナーは広島出身なのですが、大阪の方にご評価いただけるととてもうれしいと喜んでおりました。鍋は特に名前はないのですが、自然豊かな群馬の素材(味噌をふくめて)をふんだんに使った郷土鍋になっております。美味しかったとおっしゃっていただけて群馬人としてとてもうれしく思います。
 またキッズルーム、お子様に気に入っていただけてとてもうれしく思います。

 スキーシーズンのポスターなどが昨日配布されたので少し遅くなってしまい申し訳ございませんでした。毎年料金などが改定されたりするのでなかなかスキー場から情報が来るまで公開できないのですが、道の情報などは毎年同じなので手書きでも案内をするようにしようと思います。アドバイスいただきありがとうございます。

 スキー場の情報が入り次第メールでご案内させていただきます。お嬢様がスキーを楽しんでいただけるといいなと願っております。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: るいと

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4084344
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】/―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

ありがとうございました

2歳の息子を連れ、家族3人でお邪魔しました。

ラッキーな事に私達の家族だけだったので、子供がいても気兼ねなくゆっくり過ごさせて頂きました。

こんにゃくの串揚げを始め揚げたてを食べられてとてもおいしかったです。

夕食のボリュームがあり、たくさん食べる私達家族にとってはよかったです。

贅沢を言うと、朝食のおかずに、おしんこなどを出してもらえるともっとご飯が進みます。

お風呂も草津のお湯だけあってとてもよく子供の怪我していた所もすっかり綺麗に治りました。

子供の電車ごっこにも付き合って頂きありがとうございました。

子供連れの家族にはお薦めの宿だと思います。

宿からの返信
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただいたとお聞きし、とてもうれしく思います。

 また、夕食も気に入っていただけて、元料理人のオーナーに伝えたところ、よろこんでおりました。できるだけできたてをお召し上がりいただきたいと思い小規模でやっているので、揚げたてで美味しかったとおっしゃっていただいてとてもうれしいです。

 朝食のおしんこの件、教えていただきありがとうございます。今後導入していこうと思います。

 草津の湯は殺菌効果が高いので傷ややけどの治りが早いようです。少ししみますが・・・。

 お子様と一緒に安心して温泉旅行を楽しんでいただきたいと思っているのでご感想を拝見させていただいてとても励みになりました。ありがとうございます。

 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: hirokokko

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4082773
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】/―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

十分満足!!

一見、普通の家?と思うようなペンションでちょっと驚きましたが、オーナー夫妻の笑顔と穏やかな対応でとても気持ちよく宿泊させていただきました。 建物は古いのでしょうが、部屋は掃除も行き届いており、後から工夫されたのか西日除けのロールスクリーンがあったり、随所に小さいお子さんを意識された設定や・雰囲気づくりがされていて、そいうご家族にはアットホームでとても安心して泊まれるペンションだと思いました。 食事はけっして豪華なものではなかったのですが、工夫を凝らした家庭的なお料理で量・質ともに満足のいくものでした。 一番私達が気に入ったのは、お風呂です! 24時間入浴でき、さすが「草津の湯」身体ぽかぽか・お肌つるつるで翌朝の化粧ののりはもうバッチリ!! わざわざお金を払って他の湯場へ行かなくても十分温泉を楽しめました。部屋数が少ないがゆえにお風呂の順番を規制されず、空いていればOKなのはとても有難いです。 広さも家族3人ではいって十分な広さで、各種アメニティーも揃っていました。 ただひとつ、「湯畑」等散策に徒歩で行くと町自体坂道が多いので帰りのペンション前の最後の坂道がかなりきつかったです。(まあ、白根山に登ってからのチェックインだったので仕方ないかも・・・) なにはともあれ連休にこの宿泊料金でこの内容はとても満足できるものでした!! 草津温泉は好きなので、また行く機会があればぜひまたお世話になりたいと思います。 料金的には大変かと思いますがこれからも頑張って下さいね!! 有難うございました!!

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。高いご評価をいただき光栄です。
 草津には大きな旅館さんやホテルさんはたくさんあるのですが、第2の我が家のような気楽がにご家族でご宿泊いただける宿があってもよいかなと思っているのでご感想を拝見させていただいてとても励みになりました。ありがとうございます。
 お食事、ご満足いただけたとお聞きし、元コックのオーナーも喜んでおりました。
 温泉も気に入っていただけてとてもうれしいです。源泉掛け流しで大浴場でないぶん逆に循環がよいのか地元の方にも好評で休みの日には近所の方が入りに来てくれます。
 湯畑からの坂道、小さいお子様や年配の方には事前にご案内しているのですが、こればかりはうちで変えることはできないので町営の100円バスなどをご利用していただくなどをおすすめしております。
 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。
 このたびは本当にありがとうございました。
総合
5

ID: ぽんた

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4081512
プラン名
【夏休み早割キャンペーン!】―●○揚げたて串揚げ&源泉100%掛け流し貸切温泉満喫プラン●○―

良いお宿です(^-^)

トクー!の早割プランで口コミの良さで予約いたしました。
オーナーご夫婦のご丁寧な対応やお心のこもったお食事に大満足です。お部屋も清潔にされていて、大変気持ちよく宿泊させていただきました。
又、草津の行く際は是非お世話になりたいと思っております。
本当に有難うございました。(^-^)

宿からの返信
 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をおよせいただきありがとうございます。たくさんある草津のお宿のなかから当宿をお選びいただき光栄です。
 ご感想を拝見させていただいて、これからも調理、清掃を一生懸命がんばろうととても元気をいただきました。ありがとうございます。
 また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。(群馬DCの抽選、あたるとよいですね)
 このたびは本当にありがとうございました。