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大自然に包まれたリラクゼーション、リゾートコテージ!

ルネッサ赤沢

静岡県 | 伊豆高原

旅館・ホテル ペット可

  • クチコミ件数
    68
  • 平均点
    4.18
  • 部屋
    3.87
  • 対応
    4.13
  • 食事
    3.52
  • 風呂
    3.91
  • 眺望
    3.12
  • 環境
    4.01
表示件数
  • 総合
    4
    ID: hide 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年03月
    整理番号
    4109504
    プラン名
    【週末も平日同料金!!】≪早いもの勝ち!!≫期間限定で素泊りがお得♪
    雨の日の宿泊2014年09月16日
    宿に遅くについたのですが
    対応がよく、安心しました。
    家族で1泊でしたが、友人と来ても楽しめる感じです。
  • 総合
    5
    ID: よし&みお 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年12月
    整理番号
    4095776
    プラン名
    秋を感じて!!ルネッサで過ごす素泊まり
    伊豆高原で…2013年01月04日
     何かと気忙しく過ぎる日々。ようやく一息つけることになり、家族での楽しみ、今回は「家族(犬)がふえたので、一緒に泊まろうツアー」を計画。ルネッサ赤沢のワンコ専用コテージにお世話になりました。あいにくの天気でしたが、家族からの「ありがとう」の声に、満足度もMAX。
     年末、さらに朝食をつけて、これで一人5000円を切る破格値。ワンコも3150円だが、ペットへの配慮を考えればお得感アリアリ。チェックアウト時に、隣では10数万円も払っていたのを横目で見た時に、トクーさんありがとうの気持ちもMAXでした。

    部屋:素晴らしいコテージでした。じゅうぶんにくつろぐことができました。
    対応:気さくに、しかし丁寧に対応していただきました。
    食事:朝食バイキングでの焼きたてパンが美味でした。また、野菜もたくさんいただきました。
    風呂:サウナも入れて、良かったですよ。得した気分でした。
    眺望:心は落ち着きました。
    環境:気持ちがやすまりました。
  • 総合
    3
    ID: sorand 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4080924
    プラン名
    夏休み限定!★☆素泊まりプラン☆★
    気兼ねはありません2011年08月20日
    今回は6人という大人数での宿泊だった為
    気兼ねなくコテージで良かったと思います。

    やはりコテージがだいぶ古いので、衛生面ではあまり
    良い感じはしませんでした。
    特に2階はやけに埃っぽくて、入ったとたん鼻水が止まらなくなるという事もありました。
    食事もコテージで何か作って食べるという気持ちにはなれませんでした。
    すみません。
    建物が古くなり、メンテナンスも出来なくて・・・というのもこのご時世
    よく分かりますが、何か良い方法はないものでしょうか。
    ちょっと心配になってしまいました。

    宿の方の対応などはとっても良かったと思います。

    お風呂は良かったです。
    色々書いてしまいましたが、お盆ど真ん中に2日前に予約が取れただけでも十分なのでした。
    期待せずそれなりに行ければ、特に若い方などはいいのではないでしょうか。
  • 総合
    3
    ID: えんちゃん 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年07月
    整理番号
    4079927
    プラン名
    伊豆アニマルキングダム入園券つき朝食付プラン
    アニマルキングダム2011年08月07日
    アニマルキングダムのチケット付きプランでした。台風の影響で風が強かったけど雨が降らなかったのでなんとか楽しめました。アルマジロを抱っこしたりハリネズミに触ったり、刺されましたが非常にかわいかったです。宿の方はと言うとメゾネットというより二階建でキッチンなんかもあって良いのですが掃除が出来てないのがもったいないです。洗面所、トイレ等の換気口何年掃除しないとああなるのか?二階の障子も普段開けっ放しの所閉めたらホコリが積もってたのですぐ戻しました。コンロも前に使った人が調理中にこぼしたのがそのままで、さすがに係の人を呼んで掃除してもらいました。朝食のパンも美味しいし風呂も環境も良いのに本当にもったいないですね。
  • 総合
    3
    ID: kayaba 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    1
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年03月
    整理番号
    4073977
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』みどり溢れる伊豆の朝食付きプラン
    朝食を良くしてよ!!2011年03月13日
    今回、6名部屋で6名で使用しましたが、テーブルが狭くソファーも全員が座れなく不満かな。
    あと、朝食ですが、「焼きたてパン」を売りにしているので、期待していたのですが、パンとサラダだけで、動物性タンパク質が全然なく非常に不満な部分ですね。
    卵、ベーコン等、定番で良いので、つけてよ。(ベジタリアンなら、オススメかな。)

    今時、カードが使えないホテルも珍しいですね。(にこにこ、現金払いです。)
    安く泊まったので、こんなもんか。通常料金なら?????
  • 総合
    5
    ID: 秋田こまち 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4073564
    プラン名
    ◆空室確保◆【【2月26(土)直前特価!!★平日同料金★】】当館自慢の焼きたてパン◎コテージ気分満喫♪
    大満足2011年03月03日
    朝の情報番組で伊豆の河津桜を見たとたん、どうしても伊豆に行きたくなり、トクーからのメールを開いたところ、ピッタリのお宿発見!
    娘2人とその息子2人(つまり孫)が一緒なのでコテージタイプを探していました。
    到着した瞬間に孫2人のテンションが急上昇、その喜ぶ姿を見た私達大人もテンション急上昇でした。クチコミでは清潔でしたが弱冠古いみたいな書き込みありましたが、私達には勿体無いほど清潔で広くて最高でした。
    驚いたのは洗面所がダブルボウルだった事!普通6人用くらいなら洗面台は1つですが大きな鏡の前に2つ、おかげで朝の支度も順番待ちで焦ることなくできました、大浴場のお湯の温度も私達には丁度良く、朝の焼きたてパンも最高に美味しかった、サラダもたっぷりあり、いま野菜が高騰しているので感動してしまいました。孫2人は大のお気に入りになってしまい、絶対にまた泊まると言っていました、素敵な時間を有難うございました。
    フロントの対応も良く、朝近くの海岸を教えていただき少し海で遊びましたこの2日間は本当に暖かく春を満喫させてもらいました。
  • 総合
    4
    ID: odyssey8518 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4073421
    プラン名
    ◆空室確保◆【【2月26(土)直前特価!!★平日同料金★】】当館自慢の焼きたてパン◎コテージ気分満喫♪
    朝食のこと2011年02月27日
    お部屋とか、価格相応か、おおむね満足できるレベルにあると思います。

    朝食ですが、パンが中心となっていましたが、あたため直しが出来るとよかったと思います。やはり冷えてしまうとおいしさも半減してしまいますし。その点は改善の余地ありと思いました。
  • 総合
    5
    ID: しゅーちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4073352
    プラン名
    大好評!★\赤沢膳のお食事付プラン/★森の中の別荘気分満喫!!
    最高2011年02月25日
    わんこ連れで利用しました。コテージはゆったりしていて、とてもくつろげましたし、食事をお部屋で頂けるのが良かったです。
  • 総合
    4
    ID: Mr.BiGFL@ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4072695
    プラン名
    大好評!★\赤沢膳のお食事付プラン/★森の中の別荘気分満喫!!
    よかったです。2011年02月14日
     クチコミに記載された要望等に真摯に応えているようで、すべて改善されていたのは、努力が感じられて、気持ちがよかったです。

     施設や食事は、特別な訳ではありませんが、コテージなので、子連れで多少うるさくしても、周囲への迷惑を心配しなくてもよいのはよかったです。

     4人以上(子供含む)のグループで、部屋の中でまとまった時間を過ごすために、利用するのがもっともよいと思います。
     たとえば、宴会とか。

     ただし、飲食物は、宿に着く前に十分準備して行かないと、お店は近くには見あたりませんでした。

     でも、静かな環境と行き届いた対応に総合で★4つ。
    宿からの返信
    Mr.BiGFL@様
    ご宿泊いただき 有難うございました
    クチコミに記載されていますご要望 感想 アドバイスなど 大変参考にさせていただいております。
    また 皆様で お部屋でごゆっくりお過ごしに ルネッサ赤沢のご利用
    お待ちいたしております
                        ルネッサ赤沢
  • 総合
    4
    ID: かがんじ 投稿一覧を見る(25)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4072584
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』みどり溢れる伊豆の朝食付きプラン
    御世話になりました。2011年02月11日
    ワンコと一緒の旅行で、広い部屋だったのと慣れない匂いで犬はソワソワして歩き回っていました。
    子供ともトランプで遊んだりしてゆっくり過ごす事が出来ました。
    コテージは、やや年数が経っているようでちょっと気になるところもありますが、掃除はきちんとされていました。部屋風呂は、ちょっと・・・大浴場はとても広くて綺麗でよかったです。食事は朝食のみでしたが、パンが種類が豊富でもっちりしておいしかったです。パンだけでおなかいっぱいになりました。対応も親切で気持ちよかったです。
    宿からの返信
    かがんじ様
    ご宿泊いただき有り難うございました。
    大浴場は 昨年12月に改修し 温泉も掛け流しです
    また、お部屋でも ごゆっくり過ごしていただけたとのことで 大変有り難うございます。またのお越しお待ちいたしておりますので宜しくお願いいたします
                         ルネッサ赤沢
  • 総合
    5
    ID: 野球バカ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年02月
    整理番号
    4072336
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』みどり溢れる伊豆の≪朝食サービス≫プラン
    とっても綺麗で素敵な時間を過ごせました!2011年02月06日
    野球チームの新年会で利用しました。
    大人数の利用となった為、3棟必要でした。しかし、こちらのネットでは重複しての予約ができない為、電話にてあと2棟を予約。予約センターの方も宿の方もとても親切に対応してくださいました。

    宿もとても綺麗で、この値段で本当にいいのか?と思ったくらいでした。
    高原の中で静かな時間を過ごすのに、実にマッチした最高の環境です。
    1棟建てのコテージですので、周りにも気を使わなくていいですし、食器、炊飯器、レンジなどなんでも揃っているので宴会も楽に準備ができました。私達のように大人数でワイワイやるにも是非お勧めの宿です!
    宿からの返信
    野球バカ様
    ご宿泊いただき 有り難うございました。
    高原の中で静かな時間を過ごしていただけたのこと 大変有り難うございます。また大人数でご利用お待ちしておりますので 宜しくお願いいたします
                      ルネッサ 赤沢

  • 総合
    4
    ID: ガンちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年01月
    整理番号
    4071251
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』≪朝食サービス≫プラン
    開放感タップリ2011年01月12日
    別荘感覚に浸りました。
    部屋は二人にしてはちょっと広すぎるようで・・・・・。

    メインロビーに出かける距離もちょうど良い感じ。
    お風呂帰りの復路は暖まった体にほど良い冷気がGOOD!

    朝食も美味しい焼きたてパン、飲み物、サラダと充分な内容に満足でした。

    夏場に家族皆で行く予定です。
    その節はよろしく!!
    宿からの返信
    ガンちゃん様
    返信 遅くなり大変申し訳ございません
    先日は ご利用いただき有り難うございました 
    朝食も 満足いただけたようで有り難うございます
    夏にまたお越しいただけるのを お待ちしております。
               ルネッサ 赤沢
  • 総合
    5
    ID: 旅人の心 投稿一覧を見る(46)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年01月
    整理番号
    4070983
    プラン名
    大好評!★\赤沢膳のお食事付プラン/★森の中の別荘気分満喫!!
    口コミ評価重視。2011年01月08日
    いつもは、通りすぎてしまう赤沢温泉。
    口コミ4以上は、重い。
    そして、「宿からの返信」にて、丁寧な回答には、関心しておりました。

    今まで、ルネッサ赤沢については、あまり関心がなかったが、初めての、利用でした。
    のん気な者で、予約を入れて、初めて、国立公園内にある、コテージ形式であることに、気付きました。
    しかし、家族連れには、最適の、遊び感覚の、バーベキュー施設などある場所と思い、宿泊してみました。
    夏の、レジャーには、再度、訪れてみたいと思った。

    到着は、分りやすい経路でした。
    受付を済まして、丁寧な、説明を受け、宿泊棟まで、車にて、荷物運び。
    この際の、従業員の対応は、親切で、心のこもったものでした。
    センター正面には、コミュニティハウスなどもあり、多目的利用に、使用できるようでした。

    玄関前に立って、別荘感覚で、中に入りました。
    お部屋は、明るく、広く、和室8畳、リビング続き洋間で、暖房で暖かくしており、綺麗に、清掃されて、ゆっくりと、寛ぐ事ができました。
    ウォッシュレットも、しっかり、確認。

    口コミ評価では、お部屋の「かび臭さ」を、指摘されておりましたので、その原因を、考えて、対策を、まず、とりました。
    原因は、建物の構造上、カーペットにあることに、すぐ気付きました。
    これは、簡単と、まず、コンロに、お湯を、沸かし、スチームにて、暖房をかねて、消臭。
    これによって、すぐに、快適な空間となりました。
    本来なら、カーペットに、高温、乾燥スチームを、駆ければ、解決すると思われる。

    管理センターの、大浴場は、綺麗で、広く、何より、広いサウナにて、汗腺より、汗を吹き出すことにより、酸素呼吸をしやすくなるなど、健康的で、良かった。
    源泉賭け流しの、弱アルカリ泉、無色透明、レジネオラ菌対策済み、など、
    安心して、ゆっくり入浴させていただきました。
    しかし、管理センタートイレに、ウォッシュレットが、ないのは、気になりました。

    眺望は、森の中の、森林浴となりました。
    昨日は、降雪もあったとのことだが、寒さを感じながら、道すがら、
    綺麗な、夜空の北斗七星を、眺めながら、入浴のため、センターへと、
    急ぎました。

    お食事の赤沢膳は、おいしく、お腹一杯に、なりました。
    朝食は、焼きたてパンバイキングで、これまた、お腹一杯になりました。

    初めての、コテージ利用となりましたが、満足して、帰宅しました。
    なお、この不景気で、低価額料金設定は、ありがいたいと思っております。
    それだけ、従業員一丸となって、経営努力していいる姿には、感謝しております。
    今回も、費用対効果は、良かったと、思います。

    本当に、ありがとうございました。

                                        H23.1.7
    宿からの返信
    旅人の心様
    返信遅くなり大変申し訳ございません
    先日はご利用いただき有り難うございます
    お部屋のカビ臭など アドバイスいただき 有り難うございます
    当施設も 換気などはしておりますが アドバイス参考にさせていただきます。またのお越しお待ちいたしておりますので 宜しくお願いいたします
                  ルネッサ 赤沢
  • 総合
    3
    ID: チビ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年12月
    整理番号
    4070433
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』≪朝食サービス≫プラン
    良い1年の締めくくりでした2010年12月30日
    年の瀬の思わぬ余暇にトクーで見つけたホテルでした。
    予約を入れる前に目を通したクチコミの内容で期待と不安で行ってきました。
    天井の高い、ゆったりとした空間の部屋でしたが、ホテルの方の配慮で着いたときには暖かく部屋の暖房が入っていて驚きました。クチコミで部屋の暖房を前もって入れていてくれると良かったのにの声に答えてありました。部屋のキッチンもきれいに整えてあったし、炊飯器や土鍋・湯沸かしポットもあって大変便利だと思いました
    次回はもっと大勢で来て、有効活用させてもらおうと思います。
    宿からの返信
    チビ様
    この度は 良い1年の締めくくりに ルネッサ赤沢をご利用いただき 誠に
    有難うございます。是非また 大勢でお越し下さい 
    従業員一同心よりお待ちしております   ルネッサ赤沢
  • 総合
    4
    ID: けんちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年12月
    整理番号
    4070896
    プラン名
    【100万人の声大募集】当館自慢の『焼きたてパン』みどり溢れる伊豆の《モニタープラン》
    子連れ旅行2011年01月07日
    【お部屋】
    小さい子供が走り回れるくらい部屋が広くてよかったです。

    【対応】
    お風呂の湯加減を気にしてくれるなど、親切な対応でした。

    【お食事】
    サラダが新鮮。
    パンも焼き立てで、美味しくいただきました。

    【お風呂】
    脱衣所も広く、お風呂も思ってた以上に広くてゆったりと入れました。

    【眺望】
    窓から見える景色は、山が少し見えるくらいだけど、1kmくらい行くと海が見えて良いと思います。
    大きな観音様が目印になって良。

    【環境】
    車の通りが少なく、子供を安心させて歩かせることができました。
    夜は外灯があまりなく、子供が怖がってしまいました。

    【総合評価】
    全体的に良かったので、今度は冬ではなく、夏に来てみようと思います。
    宿からの返信
    けんちゃん様
    お返事遅くなり大変申し訳ございません
    小さな海水浴場ですが 歩いてもいける距離にありますので(帰りは急坂を
    登りますが)夏のお越しお待ちしております 宜しくお願いいたします
                  ルネッサ 赤沢
  • 総合
    4
    ID: co.lee 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年11月
    整理番号
    4068590
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』≪朝食サービス≫プラン
    期待以上!2010年11月29日
    地図が変なのか?私たちが方向音痴だからか・・・
    敷地内かなり迷いました・・・
    でもそれがいい思い出にも!

    口コミ読んでからの宿泊
    コテージは思っていたよりかなりきれいで大満足
    一つだけ
    天井が高いため部屋内がぜんぜん温まらない
    チェックイン前にスイッチ入れておいてくだされば、完璧!!

    お風呂も掃除が行き届き気持ちよかったです。

    お年寄りが一緒になったのですが、
    椅子が低く、座ったり立ち上がりがとても大変そうでした。
    ひざの悪い方用に、高めのいすを一つ用意してあると “おみごと!!!”

    次回は、ぜひ連泊したいなっ!と思います。
    宿からの返信
    co.lee様
    この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
    お褒めのお言葉までいただきまして本当に有り難うございます。
    重ねてお礼申し上げます。
    又注意点についても、具体的でわかりやすくご注意いただき、感謝いたします。
    できるだけ、ご希望に沿った待遇を、心がけたいと思っております。
     今後もご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
  • 総合
    3
    ID: プニ 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年10月
    整理番号
    4066808
    プラン名
    【【10月23(土)限定!!⇒"平日特価"】】当館自慢の焼きたてパン♪朝食プラン
    朝食の焼きたてパンはGood!2010年10月28日
    部屋は口コミである程度は覚悟してましたが、確かに少し古いが意外に綺麗で掃除もきちんとしてありました。シーツも綺麗で問題なし。
    ただし、食器棚の中が臭く、これは使用する人のマナーの問題もありますが、きちんと洗ってないんですね。食器がすべて臭かったのが残念。
    また天井が高い造りなのと、玄関からロビーへの仕切りがないので、これからの季節は寒いと思う。暖房はあまり効きません。

    部屋の風呂は普通。共同浴場は露天風呂かと思っていたが、室内なんですね。わざわざ期待して行ったのに露天風呂じゃなかったので、ガッカリしました。
    水風呂が入り口に近く、洗い場に行くには必ずそこを通るため、足が冷たい。
    あと、使用する人の問題でもあるんですが、サウナのドアを開閉する音が大き過ぎて、落ち着いて風呂に入れませんでした。クッションとか入れましょう。

    眺望は、もう少しなんとかならんもんですかね。下草を刈るとか、剪定をするとかね。カーテンを開けるのが嫌になる宿泊施設は初めてでした。

    朝食は、焼きたてパンは種類も多く、味も良くて良かったです。
    コーヒーも美味しかった。
    スタッフの対応も笑顔で良かった。

    全体的には残念な施設だと思います。折角の広大な敷地を生かし切れてないばかりか、逆に手入れが不充分なためマイナス要素となってます。
    このご時勢ですから経営も厳しいとは思いますが、お金を掛けずに工夫できるところは沢山ありますよ。
    小さなお子さん連れも多かったので、ブランコや簡単なアスレチック風な手作りの遊び場を作るとか。
    あと、何でバーベキュー施設が室内にしかないのか?
    まだ沢山気づいた点はありますが、従業員を集めてどこがおかしいか、話し合ってみては如何でしょうか?

    プランは安かったですが、満足度もそれなりでした。
    宿からの返信
    プニ様
     この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
    又、本当にわかりやすいご感想を細部にわたり、お教えいただきまして
    大変感謝いたします。
    玄関からロビーへの仕切りが無い部屋は、これからの季節は寒くなる、水風呂の前を必ず通るため、足が冷える。 
    はたまた、サウナのドアの開閉がうるさい等、いつもコテージを入る清掃担当者でも出てこないような(実際に利用した者でなければ出てこない)具体的なご指摘でございました。
    このご指摘を受けました問題点を、スタッフ一同に伝達し、ご提案いただきましたように、ミーティングを行いたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: DBM 投稿一覧を見る(51)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年10月
    整理番号
    4065984
    プラン名
    大好評!★\赤沢膳のお食事付プラン/★森の中の別荘気分満喫!!
    ペットとお泊まり2010年10月17日
    ペットとお泊まりできる宿泊設備を探していたのですが
    かなり広い敷地の中に点在する施設で
    多少鳴き声がうるさかろうが気にはなりませんでした。
    またお散歩もゆったりと車が通らない
    排気ガスを嗅ぐこともなく犬にとっては
    ペットホテルに閉じ込められるよりも
    最高の幸せではなかったかと??
    宿からの返信
    DBM様 この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
    コテージの事を、大変気に入っていただけたようで何よりでございます。
    又、機会がありましたら、是非遊びにお越し下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: かんちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年10月
    整理番号
    4065408
    プラン名
    当館自慢の『焼きたてパン』みどり溢れる伊豆の≪朝食サービス≫プラン
    良かったですよ!2010年10月08日
    観光ではなかったのですが 大人4人で十分楽しめました。
    受付の所に朝食場所と大浴場があります。私達の所からは2・3分で近かったです。
    部屋はカビの臭い以外は大変良かったです。臭いも窓を開けていたら気にならなくなりました。ファブリーズと電気蚊取もありました。
    キッチンも土鍋セットがあって 丁度夕食に鍋を予定してたので盛り上がりました。卓上コンロは無かったのですが十分楽しめました。
    大浴場は一通り揃ってるし 広くて十分です。
    朝食は夏場でしたら これで満足だと思いますが 他の方の口コミにあったようにスープが欲しいですね。
    朝は涼しく寒いくらいだったので ドリンク類にプラスして 粉タイプのカップスープがあったらいいと思いました。
    パンは種類も多くプチサイズなので 色々な種類が食べれて美味しかったです。
    朝食自体サービスなので この値段でこれだけ楽しめれば十分だと思います。

    機会があれば また利用したいと思います。
    宿からの返信
    かんちゃん様 この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。
    ご利用いただいた上、お褒めのお言葉までいただきまして、大変感謝しております。
    スタッフ一同にも、かんちゃん様のご感想を伝え、今後の業務意欲向上を計りたいと思います。
    遠いので、なかなか簡単に、遊びにお越しになれないのでは。と思いますが、是非、気が向きましたらいらっしゃって下さいませ。
    スタッフ一同、心より歓迎いたします。
  • 総合
    2
    ID: かぼちゃプリン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2010年09月
    整理番号
    4064834
    プラン名
    ◎キャンセル発生につき!!【9月19(日)限定!⇒"平日価格"】当館自慢の焼きたてパン♪朝食サービスプラン
    値段相応2010年10月02日
    宿泊プラン=部屋タイプ:デラックスコテージ(2-5名様)◎キャンセル発生につき!!【9月19(日)限定!⇒"平日価格"】当館自慢の焼きたてパン♪朝食サービスプラン

    カップルで初めて利用しました。
    朝食はビュッフェスタイルで、焼きたてのデニッシュが美味しく頂けました。奥の部屋で食事をしましたが、窓から見える林にリスが出て来て、リゾート気分を盛り上げてくれました。
    連休で宿泊客は結構多めだったようですが、食事やお風呂はスムーズに利用出来ました。
    お部屋のほうは、宿泊前にHPをトクーと宿泊施設の両方見て、どちらも和洋両方の寝室スタイルと確認して行ったところ、通されたコテージは2部屋とも和室のみ。居間は掃除したのかな?と思う位、カーペットに長い髪の毛が多数からまっており、冷蔵庫やトイレの便座にも髪の毛…。私達は長身で、布団だと丈が足りないことが多く、最初からベッド希望だったのでフロントに問い合わせたところ、すぐに部屋を変えて頂けました。
    変えて頂いた部屋の掃除はそれなりに綺麗でしたが、カーテンが破れていたりフックが外れていたりするのはどうかと思います。それから電子レンジが置いてある範囲にコンセントが無く、流しまでレンジを移動しなければ使えないのも不便でした。コテージのそばには伊豆急の線路があり、電車の音も結構聞こえました。
    総合的には、HPでの写真を基準に考えていたので、実際は値段相応というところでした。細かいことをあまり気にしない、周りに気兼ねなく過ごしたい方やペット連れの方にはぴったりだと思います。
    ルネッサ赤沢さんには、宿泊する施設はベッドか和室かをきちんと明記して頂きたいのと、部屋の掃除をきっちりすることや備品のメンテナンスの改善を希望します。
    宿からの返信
    かぼちゃプリン様 この度は、ルネッサ赤沢にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。 せっかくご利用いただきましたのに、ご案内や施設管理が、行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 かぼちゃプリン様のおっしゃられるとおりでございます。
    スタッフ一同に、このようなご意見がございましたことを伝達し、根本から見直してまいります。
    最後に重ねてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。

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