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銀座が選んだ、大人の上質~マリオットによる日本初のコートヤードホテル

コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル

東京都 | 銀座

高級宿 シティホテル

  • クチコミ件数
    37
  • 平均点
    4.30
  • 部屋
    4.46
  • 対応
    4.27
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    3.80
  • 眺望
    2.59
  • 環境
    4.30
表示件数
  • 総合
    5
    ID: かちかち山 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4088776
    プラン名
    【冬得】銀座に泊るウインタープラン≪朝食付≫フィットネスジム24H無料♪18時IN11時OUT
    お世話になりました♪2012年03月11日
    東京のホテル宿泊は初めてでした。ちょうどライブ(渋谷)へ行く予定でしたので、今回宿泊させていただきました☆
    本当に部屋も綺麗でかわいいし、スタッフの対応もみんな優しかったです。スタッフのお名前は忘れてしまいましたが、3月10日(土)初日近くのランチを探すのに分かりませんでしたが、女性スタッフに色々調べていただき優しく教えていただきました。お陰様で美味しいオシャレなランチを堪能することができました。本当にありがとうございました。
    翌日の朝食バイキング(洋食)も美味しくて大満足です!!朝食つきなのにこのお値段はお得だと思います★また機会があれば是非このトクーを使って宿泊したいと思います。本当にお世話になりました!!またよろしくお願いします♪
  • 総合
    5
    ID: kt 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年02月
    整理番号
    4088076
    プラン名
    【なんと銀座で5000円台~】【今から最安値】憧れの銀座ステイ♪フィットネス24時間無料!
    安いプランなのにとてもいい2012年02月18日
    安いプランでしたので景色はなかったのですが
    部屋などはとても綺麗で◎です。
    フィットネス後に近所のカジュアルフレンチ(←ここがおいしすぎ)に行きました。
    また利用させていただきたいと思いました。
    外人のお客さんがとても多くちょっと海外気分です^^
  • 総合
    4
    ID: カメ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年09月
    整理番号
    4083059
    プラン名
    【9月29日・30日限定】【今から最安値】早い者勝ち!秋のバーゲンプラン!!
    よかった2011年10月02日
     設備・施設ともよかったです。
     とても安いプランだったので満足していますが,ホームページの案内文に「景色はよくない。」旨の告知があれば,なおよかったと思います。
  • 総合
    5
    ID: ミミ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4082364
    プラン名
    ★【銀座のハイクラス】【今から最安値】訳ありプラン♪憧れの銀座ステイ♪フィットネス24時間無料!
    大感謝!!2011年09月16日
    本当にとても大満足です♪
    急な宿泊で色々とわがままなお願いをしてしまいましたが、
    気持ち良く心のこもった対応をしてくださり、本当に感謝しております。
    ホテルの方々は、どなたも感じが良かったです!!
    様々な面で素晴らしく、やはり高級ホテルの良さだと思いました。

    お陰様で素敵な一日を過ごすことができました☆
    本当にありがとうございました!!
  • 総合
    4
    ID: トヨ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4080757
    プラン名
    ★【銀座のハイクラス】【今から最安値】訳ありプラン♪憧れの銀座ステイ♪フィットネス24時間無料!
    良かったです2011年08月18日
    会社が遅くなり
    利用させて頂きましたが
    とてもきれいで良かったです。

    私は外泊が多いのでまた利用させて頂きたいです。
  • 総合
    3
    ID: サッカー小僧 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    -
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4080179
    プラン名
    【今から最安値】銀座で土曜日 4000円代!!訳ありプラン♪憧れの銀座ステイ♪フィットネス24時間無料!
    都内のホテルについて2011年08月11日
    高級ホテルという謳い文句を信じて予約し、実際利用しました。
    口コミには、ちらほら書いてありましたが、フロントの対応は良くなかったです。
    あと、部屋のアメニティー。。。
    プランは確かにとても安いものを選んだのもありますが、とてもとても
    シャンプーやリンスは粗悪のものという言葉しか見つかりませんでした。
    その他は・・・
    部屋のきれいさなどはよかったと思います。
    宿からの返信
    この度は、コートヤードマリオット・銀座東武ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
    初めに、フロントスタッフの対応の件で、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員が、今一度、接客の基本を振り返り、お客様にご満足を頂けるサービスを目指して行く所存でございます。
    又、アメニティー類の件も再度、検討の材料とさせて頂きます。
    銀座にいらっしゃる際は、是非又、ご利用を頂ければ幸いでございます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    コートヤード・マリオット銀座東武ホテル
    フロントスタッフ一同
  • 総合
    4
    ID: たで 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年06月
    整理番号
    4077580
    プラン名
    【銀座のハイクラス】訳ありプラン♪憧れの銀座ステイでビジネス・レジャーにオススメ!カップルにも最適!
    満足です。2011年06月14日
    6月11~12日の1泊で利用させて頂きました。
    お部屋はキレイだし、ロビーもキレイだし、対応して下さったスタッフさんも丁寧でしたし気持ちよく利用出来ました。
    お部屋の広さは、広い!!とは言えないですが、寝に帰るだけでしたので
    充分な広さでした☆
    禁煙室だったので匂いもなく。お風呂・トイレも清掃が行き届いていてとても綺麗でした。
    とても満足な1泊2日でした♪
  • 総合
    4
    ID: みーまま 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年07月
    整理番号
    4058490
    プラン名
    【ツイン】コートヤード・シーズンプラン<選べる朝食付>
    満足してきました。2010年07月25日
    JRの駅にも徒歩で移動できる範囲にあり、買い物にも便利でした。スタッフさんの丁寧な応対で楽しい旅行をすることができました。朝食は洋食をえらびましたが玉子料理のメニューが豊富で野菜もサラダから温野菜とありました。
  • 総合
    2
    ID: ひよこ一号 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4050144
    プラン名
    \4月3日(土)も週末平日料金/【シングル】コートヤード・シーズンプラン☆選べる朝食付
    フロント感じ悪い2010年04月05日
    フロントの人が、素人のように喜怒哀楽を普通にだしていて、おどろきました。
    フロントへの電話も繋がりにくく、フロントでみた電話対応もイヤイヤなかんじでよくなかった。
    マリオットは高級チェーンと思っていたので、ビジネスホテル以下かもと驚きました。
    宿からの返信
    先日はご利用いただきまして、まことにありがとうございました。折角のご滞在に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これはホテルとしてお客様に満足、安心を従事させていただく私どもスタッフにとり、とても恥ずべきことであり、再度心に命じ、業務にあたりと所存でございますので、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
  • 総合
    1
    ID: パンダ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4049336
    プラン名
    【ダブル】コートヤード・シーズンプラン<選べる朝食付>
    (;一_一)2010年03月28日
    まずは結論から言うと、二度と泊まりに行かないし誰にも進めないです。この料金のクラスにしてはひど過ぎる。一泊5000円くらいなら安さに免じてというやつです。朝食のメニュー(和食)の献立が全く変わらないので、連泊で和食を選んだ人はがっかりしたと思う。2500円もするのに。
    それよりも、スタッフの対応が悪すぎる。そのへんの愛想の無い男子高校生がやる気無くバイトしているのかと思う位、男性スタッフがひどかった。朝食チケットを渡してくれてなかったので(きっとうっかり忘れてたんっだろう)夜ホテルに帰ってきた時にその事を言ったら渡した渡したと言い張りあげくのはてにぶすっとする始末。私に渡し忘れたスタッフは知らんプリ。
    このホテルは仕事をノリでやっているのかな?
    宿からの返信
    この度は私共コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました、厚く御礼を申し上げます。
    しかしながら、私共の不手際でチェックイン時に朝食券を渡し忘れたうえに、サービス全体においても多大なご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
    今後は二度とこのようなことの無いよう、スタッフ一同サービスの向上をはかり、必ずやお客様に満足いただける様、再度努力をしてまいる所存でございます。
    また、朝食メニューに関しても今後の検討材料とさせていただきます。

    甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます
  • 総合
    3
    ID: マーピョン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年12月
    整理番号
    4042296
    部屋名
    コートヤード・シングルB 禁煙(16.5平米)
    ふつう2009年12月14日
    値段相応ではないかと思います。
  • 総合
    5
    ID: ふみや 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年07月
    整理番号
    4033842
    部屋名
    コートヤード・ツイン 禁煙(26平米)
    親切に対応していただきました2009年07月26日
    子供の添い寝のリクエストや禁煙ルームの変更などリクエストに対応していただきました。
  • 総合
    4
    ID: yumi 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2009年05月
    整理番号
    4030366
    プラン名
    コートヤード・シーズンプラン<選べる朝食付>【プレミアムローズ・ダブルルーム】
    お世話になりました2009年05月09日
    5月の連休に泊まりました。窓から東京タワーも見えて眺望もすてきでした。地下にジムがあり、帰りに気がついたので利用しませんでしたが、次回は利用したいと思います。朝食は一日目は食べ放題のビュッフェでお腹がいっぱいになりました。二日目は和食で落着いた雰囲気でおかゆをチョイスしておいしかったです。カードでエレベーター、部屋と行けてセキュリティーも万全でした。お風呂はシャワーとバスタブがあります。お部屋には大画面のテレビもあり回転するので、ベッドの中でも、ソファーに座っても見られて良かったです。東銀座の駅にも近く銀座を満喫できました。ちょうど柳まつりを開催していてパンフレットも置いてあり参考になりました。成田空港のリムジンバスも出ていて空港から来る方には便利だと思います。夕飯は近くにお店もあるのでいろいろ選べます。スタッフの方も親切に応対してくださりとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
  • 総合
    5
    ID: みーとん 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2007年05月
    整理番号
    3344345
    部屋名
    ジュニアスイート(ダブル)
    GW 思い立ったが吉日旅行2007年05月14日
    GWのど真ん中、思い立ったが吉日旅行を決行しました。
    直前予約で安くなる夜12時に予約をし、翌日10時に回答。
    そのお返事を待ってからの出発でした。

    ホテルまでの道:ホテルの場所を未確認のままきてしまい、
    携帯電話でのやりとりで、駐車場までたどりつきました。
    お忙しい時間にもかかわらず、親切に教えてくださいました。

    スタッフの対応:チェックイン時間までにまだお部屋が用意できていないということで、
    無料の飲み物チケットをいただきました。配慮されていらっしゃるとおもいます。

    その後、チェックインしたときに、オーバーブッキング?があったようで、
    お値段そのままでお部屋のグレードがアップしました。
    この値段でこんなステキなお部屋でいいの?とおもいました★

    お部屋:オーバーブッキング?のため、
    最上階のエグゼクティブスウィートルームでした。最高です。
    これで直前予約だったので1人15000円って・・GWど真ん中なのに、
    安すぎです!

    お風呂:シャワーブースとお風呂が別々になっていました。
    アメニティも充実していて、とても過ごしやすく、お風呂に3回も入ってしまいました。

    眺望:周りはビルばかりでしたが、最上階でしたので東京タワーがみえました。
    よかったです。
    周辺はデパート街から少し離れているので静かでした。
    近くにカフェやコンビにもあって助かりました。

    食事:朝ビュッフェでしたが、ご飯も飲み物もとてもおいしかったです。

    その他:ラウンジがリニューアルされたということで、無料の利用チケットを
    2枚もいただきました。
    (1枚はチェックインが遅くなったというお詫びでいただきました)
    飲み物、おつまみが無料で、楽しめました。おつまみもお茶もおいしかったです。

    総合:絶対また利用したい!とてもステキなホテルでした。

    トクーさんを利用すると、お部屋はワンランク下げられたりする宿も
    あったりしたので、コートヤード・バイ・マリオット 東京銀座ホテルさんは
    そういったことがなかったのが感動でした。
  • 総合
    4
    ID: ようちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    5
    宿泊時期
    2006年10月
    整理番号
    3329768
    部屋名
    ダブル
    銀座の真ん中2006年10月09日
    銀座の真ん中に位置し、買い物食事も便利でとても良かったです。部屋からの眺めが良くなかったのが少々残念でした。
  • 総合
    5
    ID: じゅくちょう 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年07月
    整理番号
    3321666
    部屋名
    ジュニアスイート(ダブル)
    良かったです。2006年07月21日
    とてもいい感じのお部屋で、優雅な気分に浸れました。
    また泊まりたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: 織姫 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2006年07月
    整理番号
    3320666
    部屋名
    ダブル
    感想2006年07月10日
    お部屋はダブルベット(キングサイズ)だったので
    寝やすかったデス
    絨毯の色がお部屋に合っていて、落ち着けました♪
    ただ、少し狭いような感じを受けました

    部屋からの眺めは×××
    そう、期待してはいませんでしたが
    想像以上でした

    ただしスタッフの対応などは、海外からの宿泊者などの
    利用もあるせいか、対応などはとてもよかったですね
  • 総合
    5
    ID: くらげ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3316127
    部屋名
    ジュニアスイート(ダブル)
    最高です!!2006年05月05日
    銀座という一等地、しかもスイートであの値段は最高でした!!
    部屋はというと、すばらしかったです。
    ホテルの方の対応もピカイチでした。
    ただ、ひとつだけ、部屋で6時頃、シャワーを浴びていたのですが、客室係の
    方がみえたので、急いで身支度をすると、なんと、チョコレートを2つだけ渡して
    帰られました。あれはいったい何だったのでしょうか?
    あと、冷蔵庫のスイッチボタンが壊れていたか何かで、うまく働いていませんでした。
    ですが、総合では最高です!!あまり人に教えたくないような気もしますが・・・
    本当に御世話になりました。
  • 総合
    5
    ID: タケミツ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3315921
    部屋名
    ジュニアスイート(ダブル)
    大満足でした。2006年05月04日
    ジュニアスイートに宿泊させていただいたのですが、お部屋が広くて大満足でした。ランチバイキングもとても美味しく、ルームサービスの食事もとても美味しかったです。バス・トイレもとてもきれいでした。欲を言えばもう少しフロントの方々が明るければもっと良かったかなと思いました。近くにコンビニもあり、色々便利でした。機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
  • 総合
    5
    ID: 北の旅人 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2004年12月
    整理番号
    1016165
    部屋名
    都内観光を楽しむ2005年01月01日
    築地で昼食に寿司を食べた後、チェックイン。国立競技場でサッカー観戦。夜、東京湾ディナークルーズでクリスマスの夜を楽しみ、ホテルに宿泊しました。このホテルの良さは、立地条件に恵まれ、地下鉄やJRを使ってどこにでも短時間でいけます。今回の行程もきわめて順調でした。第二に室内の広さ。とても快適でした。室内の備品も行き届いており、不便を感じさせません。二度目の利用ですが、また来たいです。

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