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バリアフリーの温泉宿

身体にも心にも優しいバリアフリーの温泉宿 旅館はくら

長野県 | 湯田中温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    3
  • 平均点
    3.00
  • 部屋
    3.67
  • 対応
    3.67
  • 食事
    4.00
  • 風呂
    3.33
  • 眺望
    2.33
  • 環境
    2.67
表示件数
  • 総合
    4
    ID: mya 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4116891
    プラン名
    【リーズナブル】納得!お得!北信州いなか御膳プラン♪.
    親父の喜寿お祝い2015年11月08日
    11/7親父の喜寿お祝いで利用させていただきました。
    事前に何点か要望をお伝えしたことに対し
    全てに温かい対応をしていただきました。
    両親、兄弟共喜んでいました。
    ありがとうございました。
  • 総合
    1
    ID: くま 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    1
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2006年03月
    整理番号
    3311331
    部屋名
    和洋室(バストイレ付)
    値段相応2006年03月05日
    ペット同伴可でしたが、チェックアウト時にいきなり追加料金を請求され、事前に説明してほしかったです。
    部屋の洗面所をはじめ、ウオッシュレットもお湯が出ず、風呂のシャワーのお湯も温かくなかったです。脱衣所の床はほこりや髪が目立ち、部屋のトイレも髪が落ちており全体としてそれなりの旅館です。
    宿からの返信
    この度は 旅館 はくら をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
    当方の対応に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ペットをお連れになる際に頂く料金に明示がなかったことに関しては、直ちに表示するよういたしました。
    お部屋や浴室での不備に関してもお部屋係や清掃担当者に伝え、今後はお客様からこういったご指摘のないよう、スタッフ一同気を引き締めていく所存でおります。
    せっかくお越しいただきましたのに快適にお過ごしいただけなかったことに重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
                         旅館 はくら 女将 小野澤 志乃
  • 総合
    4
    ID: toto 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年02月
    整理番号
    3310659
    部屋名
    和室(トイレ付)
    非常に良い宿です2006年02月22日
    スキーの帰りにお世話になりました。
    宿の方の対応が非常に良く感心しました。設備もリニュアールしてあり、部屋も湯田中温泉にしては珍しくきれいで広く快適でした。
    湯田中温泉は、施設の古い所が多く、今回は、同伴者も大変喜んでいました。
    食事は、部屋食で信州牛など美味しかったです。
    お風呂も、木の風呂で気持ちの良い風呂でした。
    なんとなく、宿全体に温かみが感じられます。1年に10回以上旅行をしていますが
    間違いなくお奨めの宿です。
    宿からの返信
    この度は 旅館 はくら をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
    また、ご滞在の感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    すぐにお返事を差し上げるべきところ、当方のパソコンのトラブルにてご返信が遅れましたこと、大変失礼いたしました。
    お客様の当館でのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。
    今後もお越しいただいた皆様に気持ちよくご滞在していただける宿を目指し、努力いたしてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
                          旅館 はくら 女将 小野澤 志乃

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