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上高地の表玄関さわんど温泉。梓川渓谷に佇む露天が気持いい!

さわんど温泉 ホテル杣乃家

長野県 | さわんど温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    3
  • 平均点
    3.67
  • 部屋
    3.67
  • 対応
    3.33
  • 食事
    4.33
  • 風呂
    4.67
  • 眺望
    3.33
  • 環境
    4.33
表示件数
  • 総合
    4
    ID: クレーム爺さん 投稿一覧を見る(31)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4113920
    プラン名
    【★上高地の玄関口♪駐車場も無料★】 春の息吹☆森林浴☆爽やか温泉浴プラン
    帰省先にぴったり2015年05月02日
     故郷に帰ってきました。
     ごく自然にただいまって感じ
     食事もオーガニックだし、品の良い名家しかし気取らず
     また、上高地行のバスターミナルまで送迎付き、落ち度のないサービス
     は正にこのホテルですね
      トイレ洗面が外は致し方ないですが特に不便さは感じません
      だって1フロアー4室ですから
  • 総合
    5
    ID: おまつ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111671
    プラン名
    \☆静かな山間で温泉のある休日を。。1日のんびり過ごす♪晩秋~冬季◎得♪☆/渓流沿いの岩露天で温泉三昧♪夕食は地場食材を主とした山里会席2食付
    ご主人のお話が面白かったです2015年01月05日
    お正月旅行として3歳と6歳の子連れで1月3日に宿泊しました。
    宿の前で雪だるまを作ろうとしたら雪がサラサラで作れず、ソリをお借りしてソリ遊びに興じました。夕暮れからは月がとってもきれいでした。温泉も気持ちがよく、貸切状態であった露天風呂で小さい雪だるまをつくることができました。雪があるので子供が長くお風呂で遊んでいて、親もゆっくりできて大満足です。内湯も天井が高くてよかったです。
    お食事も川魚が特に美味しく、そして子供用の食事も充実していて良心的でした。小学生にも幼児にもカルピスのサービスがあったのもうれしかったです。
    宿に熊の毛皮や狐や雉など付近にいる動物のはく製があるのですが、ご主人に動物の習性をお話いただいて子供と興味深くお聞きしました。とても良いお正月になりました。ありがとうございました!
  • 総合
    2
    ID: しんご 投稿一覧を見る(26)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年12月
    整理番号
    4111646
    プラン名
    \☆静かな山間で温泉のある休日を。。1日のんびり過ごす♪晩秋~冬季◎得☆/渓流沿いの岩露天で温泉三昧♪夕食は地場食材を主とした山里会席2食付
    う~ん 正直微妙です2015年01月04日
    年末年始のんびりしようと連泊で予約しましたが2日目の10時過ぎご主人が部屋にこられ、ニコニコしながら
    「今日は何処へも行かないのかい?」「行かないのなら800円の暖房費が掛かるんだけど、いいかい?」と言われ
    800円ならと快諾しましたが念のため「それは1人分ですか。1部屋ですか」と聞いてもなかなか答えず最後に
    「え~と~ 10時から3時迄の~5時間で~4000円だねぇ」え~~高すぎでしょう!
    4000円払いたくないのと、気分が悪いのですぐ宿を出ましたが冷静に考えると予約時冬季暖房費として1人500円とは書いてありましたが
    中日に別料金が発生する事など何処にも記載が無く
    宿には前日から明日は何処にも出かけない事は伝えているのに、その時は何も言わずに
    選択余地の無い時間になって追加料金を要求するのは、いかがなものかと思いますが
    これがこちらのホテル(?)のやり方ですから、残念です。
    宿からの返信
    ご宿泊有難うございました。

    冬季は、暖房費が非常にコストが掛かり、
    記載しておりました暖房費1名500円は、
    チェックイン~チェックアウト迄の暖房費としてでしたが、

    通常チェックアウト時間後(連泊の場合)の暖房費は
    記載しておりませんでしたので、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事、
    誠に申し訳ございませんでした。


    今後は冬季は、基本1泊のみ、連泊無しでお受けする事に致しました。
    どうしても連泊されたい場合のお客様がいらっしゃる場合は、
    ご予約後、当館にご相談下さいませ。

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