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四季折々の自然とおもてなし、ゆっくり寛げるコテージタイプのゲストルーム

ホテルバーモラル軽井沢

長野県 | 軽井沢

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    9
  • 平均点
    3.56
  • 部屋
    3.22
  • 対応
    4.00
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    2.89
  • 眺望
    3.11
  • 環境
    3.67
表示件数
  • 総合
    4
    ID: ゆあ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年06月
    整理番号
    4119558
    プラン名
    【軽井沢らしいし自然に包まれて過ごすひととき】◆1泊朝食◆*
    一泊二日2016年06月12日
    暗くなってからのチェックインでした、道が暗く入り口がわかりずらかったです。

    虫を怖がる子供が、玄関中にいた虫まで退治に来て下さり、ご親切な対応ありがとうございました。

    部屋は綺麗ですが、換気が悪かったのか臭いが気になりました。
    窓枠の汚れを取ると綺麗に思います、
    後はとても清潔感のあるお部屋です。

    食事もレストランの景色が良く、
    ガーデンも花が咲いて綺麗でした。
  • 総合
    4
    ID: 大路 朝天 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116311
    プラン名
    【基本プラン】◆1泊2食付プラン
    お世話になりました2015年09月25日
    トクーに案内している電話番号をナビーに設定したが(住所はナビーにない為)、全然違う処に行きました。ホームページを検索し、電話で連絡したら、「掲載した電話番号は間違えた」と言われました。さらに、「予約の確認はできません」と、汗!「何とか部屋を用意します」と言われ、ちょっと安心しました。余計に40分を掛けてホテルに到着。
    親切且つ丁寧に対応してくれて、不安を解消しました。
    食事は立派なレストランでのフランス料理、とても美味しくて、満足でした。
    温泉はちょっと熱い、露店風呂がないのが、少し残念でした。
    森の中にのんびりできて、朝までよく寝ました。
    ありがとうございました。また利用したいです。
    予約システムをもうちょっと力入れてくださいね。
  • 総合
    1
    ID: kazu 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    -
    風呂
    1
    眺望
    2
    環境
    1
    宿泊時期
    2015年08月
    整理番号
    4115900
    プラン名
    【ホテルバーモラル軽井沢・基本プラン】◇1泊朝食付◇
    禁煙2015年08月31日
    禁煙部屋があるか問い合わせたところ全室禁煙ですとの事だったので
    たばこの臭いが嫌なので禁煙なんですねと改めて聞いたら禁煙ですとの事で
    安心して宿に入ってみたら玄関からたばこの臭いがしていてそれ以前に灰皿まで
    部屋にある状態でした。
    クレームはつけなかったけれど最悪なホテルでした。
    問い合わせの時に嘘までつくなんて信じられません。
    二度と泊ることは無いとです。
  • 総合
    2
    ID: にゃー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2014年10月
    整理番号
    4110669
    プラン名
    【ホテルバーモラル軽井沢・基本プラン】◇1泊朝食付◇
    ん~2014年11月08日
    少し古かったかなという感じです。
  • 総合
    4
    ID: fumi 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108951
    プラン名
    シェフおまかせ創作コース♪お任せディナー ◇1泊2食付◇
    ありがとうございました。2014年08月25日
    部屋は広々としていて、和室までありとても良かったと思います。
    食事は申し分なしです。夫婦共非常に美味しくいただきました。
    子供には、子供用にメニューを変えてくださり、子供にとっても満足だったようです。
    環境は、木々に囲まれ落ち着いた感じでいかにも軽井沢に来たといった感じだったのですが、設備関係が少し古くて残念でした。お風呂場には壊れた自動販売機が置いてあったりと、もう少し改善していただけると、より良かったと思います。
    従業員の方々の対応は、素晴らしかったと思います。
    トータル的には非常に満足した内容でした。
    機会があればまたお邪魔したいと思います。
    ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: 旅ほたる 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108895
    プラン名
    シェフおまかせ創作コース♪お任せディナー ◇1泊2食付◇
    また来ます!2014年08月24日
    まず環境が良い。朝の散策がお好きな方には、敷地内の「風のガーデン」から妙義山を望みながら、近隣の美しいキャベツ畑、レタス畑が道広がる風景を楽しんでもらいたい。2日間とも、朝6時くらいまでだと朝霧に包まれ、幻想的な美しさだった。料理も本格的なフルコースで充分堪能できた。ゲストルームは上品なログハウス風で天井は高く、贅沢な空間。和室はそれなりに低い天井で落ち着くようになっている。加えて、接客も押しつけがましくなく、人当たりの良い従業員さんたちばかりでくつろぐことができた。親子3人で落ち着いたゆったりした時間を持つことができた。
  • 総合
    4
    ID: 黒河童 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108347
    プラン名
    シェフおまかせ創作コース♪お任せディナー ◇1泊2食付◇
    ありがとうございました2014年08月09日
    食事、風呂、サービスとも及第点。コストパフォーマンスは相当高いと思います。とても環境がよく涼しくてよかった~!
  • 総合
    5
    ID: usec 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年03月
    整理番号
    4104590
    プラン名
    シェフおまかせ創作コース♪お任せディナー ◇1泊2食付◇
    次は季節を変えて訪れたい!2014年04月01日
    お値段とサービスにはとても満足できました。
    料理も美味しかったです。
    今回はあくる日の親戚の結婚式に出席するために慌ただしくゆっくりとできなかったけど、次回は時間に余裕をもって、もう一度訪れたいと思っています(^O^)
    宿からの返信
    usec様

    この度は、ホテルバーモラル軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
    軽井沢は、四季の移り変わりによって顔を変える場所です。
    ようやく雪も解け始め、新緑の季節となります。
    来るたびに違う印象を持ってお楽しみ頂けるかと存じますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルバーモラル軽井沢
    ￿
  • 総合
    3
    ID: popi 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2011年08月
    整理番号
    4080120
    プラン名
    ♪夏休み連泊応援プラン♪2泊2朝食付の旅
    並でした2011年08月10日
    期待はしていたのですが、並でした。中の設備が古く、お金を掛けていない印象です。ワクワク感は残念ながら望めません。高級ホテルを期待していたのですが、、、、

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