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広大な越後平野を眺望できる小高い丘に佇む、新潟市から一番近い温泉宿

湯田上温泉 ホテル小柳

新潟県 | 湯田上温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    12
  • 平均点
    4.33
  • 部屋
    4.42
  • 対応
    4.00
  • 食事
    4.58
  • 風呂
    3.92
  • 眺望
    3.42
  • 環境
    4.17
表示件数
  • 総合
    4
    ID: maru ちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年01月
    整理番号
    4118226
    プラン名
    美食饗宴会席
    ゆっくりできました2016年03月06日
    急に時間ができ当日予約しました。
    お部屋はモダンな素敵な感じでしたが入口にちょっと無理が、靴を履くのに狭く段差が不便。
    食事は今までの旅行で一番!とっても美味しく、個室しかも♡ ゆっくり沢山飲みました。
    お部屋の露天風呂、お湯がぬるく、大浴場に人がいっぱい入っているときはどうもぬるいようですね?
    朝、大浴場へ入りましたが、シャワーの勢いがなく洗髪のすすぎが・・・?コンセントがなく自前のものが使えなく残念

    でも、とっても良い宿でした、又、伺いたいです。
    部屋のスピーカー良いのがついてるのに、TV・DVDの接続端子がアナログとは如何なものか?BLが見れませんね。
    宿からの返信
    maruちゃん様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。今後改善できることはしていこうと思っております、教えて頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。 
  • 総合
    4
    ID: RITA 投稿一覧を見る(26)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年09月
    整理番号
    4109892
    プラン名
    三大味覚会席
    お世話になりました2014年09月30日
    特に観光地にある温泉宿ではないのですが、美味しいお料理をいただけて、温泉も楽しめる、まさに「気軽に普段使いできる宿」です。
    温泉は広くはないのですが、お湯がたっぷりしていて気持ちがいいです。
    お部屋も清掃がゆきとどいています。お水が冷やされており、うれしかったです。
    館内はバリアフリーですが、お部屋内は段差があります。
    あと、気づいたことですが、夕食の”おしながき”があればよかったです。
    お風呂から眺める風景の説明もあれば最高です。
    のんびりするには、良い宿です。
    宿からの返信
    RITA様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見まで頂き大変有難く今後の参考にさせて頂きます。これからも皆様にご満足頂けるよう努力させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
  • 総合
    3
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(21)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    1
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4104259
    プラン名
    北海道味覚会席 宴会場夕食プラン
    マッサージチェアー良いですね!!2014年03月22日
    温泉は、少々物足りなかったけど綺麗に掃除はしてありました。露天がもう少し大きければいいのかな?・・・・・・部屋は、マッサージチェアーが付いてお風呂上りは最高でした。トイレ・洗面台別々にあり綺麗でした。食事もおいしく頂きました。だだ・・・・・冷酒の値段少々高めの気がしました。
    宿からの返信
     温泉大好き様
    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見まで頂き大変ありがたいです。またのご利用をお待ち致しております。
  • 総合
    4
    ID: 青空パパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099987
    プラン名
    夏のファミリーパックプラン 本館客室
    また行きたいホテルでした。2013年08月26日
    8月20日にお邪魔しました。
    初めてでしたが、家族5人で宿泊して、子供達も非常に喜んで
    いました。ザリガニ釣り・卓球・も楽しく・・・
    食事も非常に美味しく、食事部屋も感じよかった。

    又お邪魔します。
    宿からの返信
    青空パパ様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様が喜んで頂けたのであれば幸いです。また、ご家族でご来館下さい、社員一同またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: yasu 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年02月
    整理番号
    4096234
    プラン名
    北海道味覚海席-夕食 個室またはゆごやプラン
    何回でも利用したいと思う宿2013年02月07日
    【お部屋】きれいで広々としており、のんびり過ごすことができた。
          室内のホテルパンフ(クリアーファイル)に空フォルダが目立つ。前に詰めるかオリジナルパン等独自店の紹介パンフを追加してみてはと思います。

    【対応】細かい質問等の問合せについても、丁寧に説明していただき、良かったと思います。

    【お食事】北海道味覚海席プランでしたが、とてもおいしく量もちょうどよかった。
          次回は、ぜひ地元のにいがたうまいもん会席でも予約したいと思います。

    【お風呂】洗い場も広く、眺め良かったので、ゆっくりと入ることができました。

    【眺望】新潟平野は眺めませんでしたが、山側でも民家とか別の明りがなく開放感がありとても良かった。

    【環境】自然の中でとても静かな環境で、のんびりとして良かった。

    【総合評価】今回は、今日割を利用させてもらいましたが、通常料金で考えても自然の中で静かなので、とてものんびりでき良かったと思います。
          地元でもありますが、何回でも利用したいと思う宿でした。
    宿からの返信
    yasu様
     この度は当館をご利用頂き大変ありがとうございました。また、貴重なご意見なども頂き本当に有難いです。ぜひ、参考にさせて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。
  • 総合
    4
    ID: イチロー 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年09月
    整理番号
    4094747
    プラン名
    創業100周年五大味覚会席
    料金の割には良いホテル2012年10月16日
    【部屋】清潔でした。館内の至るところに生花や植物があってなごむ。
        
    【対応】親切で優しい、対応が早い。
        
    【食事】料理に工夫が見られ、種類が多い。 美味しい。
        
    【風呂】清潔で備品も整備されていた。
        特にドライヤー沖に竹製の物は暖かい味があった。
        
    【眺望】これといって特徴は無いが、大変落ち着ける。
        
    【環境】静かで良い。
        
    【総合】料金の割には良いホテルだと思った。
    宿からの返信
    イチロー様
     この度はご意見を頂き誠にありがとうございます。今後も皆様に満足して頂けるように努力させて頂きます。またのご来館をお待ち致しております。大変ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: ミワ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年07月
    整理番号
    4092687
    プラン名
    絶品トロ会席
    全てにおいてバランスが良い2012年07月20日
    【お部屋】とても清掃が行き届いていて、広かったです。
    【対応】スタッフの方が皆様親切で笑顔が素敵でした。
    【お食事】ボリュームもちょうど良かったです。味・色彩はとても良かった。
    【お風呂】清掃が行き届いていて、シャンプーアメニティーが多い。
    【眺望】夜景がとてもきれいだった。
    【環境】市内から近いのに自然に囲まれて落ち着ける。また館内に水槽・植木等、センスが良い。
    【総合評価】部屋・お風呂・食事と全てにおいてバランスが良い。
    宿からの返信
    ミワ様
    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠に助かります。今後共宜しくお願い致します。
  • 総合
    5
    ID: やっちょん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091996
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】おかげさまでホテル小柳創業祝☆100周年☆特別プラン五大味覚会席
    ゆっくりと過ごせました2012年06月18日
    【お部屋】
    お部屋は清潔感があり眺望もよくゆっくりできました。
    ただきゅうすでお茶を入れるとこぼれてびしょびしょになってしまう。
    きゅうすと茶こしが合っていないようです。
    お茶じゃわんと茶たくの大きさが合わないようでおくとグラグラしなんとなく違和感がある。

    【対応】
    新人さんが頑張ってくれていた。

    【お食事】
    おいしかったです。
    夕も朝も大満足です。

    【お風呂】
    お風呂の大きさが少しせまかったです。
    アメニティは、質が良く満足しました。

    【眺望】
    森しか見えないけれどいい所でした。

    【環境】
    静かな所でのんびりとできて良かった。

    【総合評価】
    食事もおいしく、静かにゆっくりと過ごすことができました。
    宿からの返信
    やっちょん様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠に有難く、今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
  • 総合
    5
    ID: neko 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091865
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】おかげさまでホテル小柳創業祝☆100周年☆特別プラン五大味覚会席
    清潔さ、お料理のおいしさに満足2012年06月12日
    【お部屋】
    部屋・トイレ・内風呂と全て清潔で広々としていました。

    【対応】
    可もなく不可もなくです。
    どの担当者にも笑顔が無くおもてなしを感じません。

    【お食事】
    色々な素材でキレイでおいしい品々でした。
    地元のおいしさを満きつできました。
    オリジナリティがあってとても良かったです。

    【お風呂】
    露天が狭くて残念です。
    お湯はとてもいいです。
    シャワーキャップが大浴場に備えてないのは、とても不便です。
    (部屋に備えてあるからとの理由でしたが、1つではたりません)

    【眺望】
    目の前の山の緑がキレイです。
    小鳥の声がさわやかです。

    【環境】
    とても静かでのんびりとくつろげました。
    この周辺で一番高台に建っているので景色もキレイです。

    【総合評価】
    清潔でお料理が美味しいというのが絶対条件だったので両方ともに満足のいくものでとても嬉しく思いました。
    宿からの返信
    neko様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見ありがとうございました。スタッフには十分注意して接客するよう指導させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち致しております。
  • 総合
    4
    ID: S.M 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年06月
    整理番号
    4091844
    プラン名
    創業100周年記念 5大味覚会席
    充分にゆったり気持ちよく過ごせました2012年06月11日
    【お部屋】とても雰囲気がよく、のんびり出来ました。照明が1つつかなくて残念でした。
    【対応】親切に丁寧に説明があり良かったです。笑顔も会話もちょうどいいです。
    【お食事】いろいろな料理を食べました。どれも贅沢な美味しいものばかりでした。
    【お風呂】最高でした。湯加減もちょうどいいし、雰囲気も良かったです。
    【眺望】部屋からは何も眺めるものは無かったです。でも山(紅葉)を見るにはいいと思います。
    【環境】周りには何も無いので、露天風呂に入っているととっても静かでした。
    【総合評価】充分にゆったり気持ちよく過ごせたので、満足しています。
    宿からの返信
    S.M様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご感想を頂き大変嬉しく思います。またご利用頂きご意見をお聞かせ下さい。本当にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: 隊長 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089176
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】おかげさまでホテル小柳創業祝☆100周年☆特別プラン五大味覚会席
    ますます良い宿になって下さい2012年03月21日
    【お部屋】
    マッサージ機もあり、広々として、ひのき風呂付き
    とても贅沢な気分になりました。
    畳のすり切れが気になり、又窓ガラスの汚れが気になり4としました。

    【対応】
    出迎えも、お部屋への案内、お部屋係りの方も、とても感じ良く旅の疲れも、いやされました。
    お部屋でのお茶出し、やはりホッとします。

    【お食事】
    夕食は五大味覚会席、個室風会食場で、気づかうこと無く食事ができました。
    フグやフカヒレ、牛ステーキなどボリュームもあり、手間をかけたお料理の数々、とってもおいしく、楽しい食事内容でした。

    【お風呂】
    お風呂までのスロープが畳のため、とても気持ち良いものです。
    湯温は、もう少し熱くても良いかと感じました。
    シャンプーなどはとても質が良いです。
    部屋数の割には露天が小さすぎと思います。
    眺めが良いのに窓ガラスが汚れています。

    【眺望】
    お部屋からの眺めは遠くに街が見えるものの、イスに座ってしまうと眺めが悪いです。
    お風呂からの眺めは良かった。

    【環境】
    とても静かな場所にあり、騒音もなくとてものんびりできました。
    又、館内はとても落ち着く雰囲気です。

    【総合評価】
    このお宿のもてなしの心は、宿泊者にとって、心なごむものがあります。
    対応の良さ、お部屋の備品など(お茶は3種類、男女別のタオル、歯ぶらし、担当者のゆかたの大きさのチェック、布団をしいてくれた担当者の名前入りのカード(まくらの上にそっと置いてあった)食事の時の接客の明るさと心くばりなど…
    評価は少し厳しいようですが、今後ますます良い宿になってほしい要望から4になりました。
    とても満足でした。
    宿からの返信
    隊長様
     この度は当館をご利用頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き本当に嬉しく、また、勉強になりました。今後とも皆様に喜んで頂けるよう、努力を致します。本当にありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: ちーたろう 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年10月
    整理番号
    4083632
    プラン名
    \新規加盟記念につき大幅値下げ!!/★10/15(土)限定モニター★松茸・大トロ・ふぐ・鮑『四大味覚会席』
    最高の旅館でした!2011年10月17日
    今回食事モニターとして42%引きでしたが、正規の値段を出しても満足できる旅館だと思います!
    部屋・・館内は室内含め、リニューアルされていたのでしょうか?モダンで清潔感のある素敵な内装でした。清掃も行き届いていて、室内のトイレや洗面所は昔ながらのやや狭い感じでしたが、気持ちよく使わせて頂きました。冷蔵庫に冷水が置いてあったり、冷えたグラスが入って至り、細やかなサービスも嬉しかったです。
    対応・・何人もの従業員さんに合いましたが皆さん笑顔で良く接客指導が行き届いているとおもいます。最初の電話対応も丁寧でした。風呂場で髪留めを無くした事を伝えた時は女将さんでしょうか?チェックアウト時間の忙しい中、即座に清掃の方に確認してくださり、ありがたかったです。子どもは食事、布団なしでしたが、浴衣やスリッパの用意をお声かけてくださったり、夕食時にはご飯とふりかけを始めから出してくださったり、サービス満点でした。
    食事・・大きめの旅館だったので食事は正直期待していませんでしたが、高級料亭?と思う位本当においしかったです!!大トロは肉厚もあり、とろけちゃいました!鮑も柔らかいものがまるまる一匹!フグも松茸も、それぞれ満足できる位料理に出てきたのがびっくりでした。それ以外にも、米粉のうどん、菊の花、お刺身と新潟の食を満喫できる内容でした。味付けも濃くなく、小鉢ものからお新香まで細かいものまでも美味しかったです。天ぷらも揚げたてさくさく、どれも最高でした!朝食バイキングも種類もあり、味も良く、満足できました!
    風呂・・子どもの遊び道具があって子どものいる家族には有り難いサービスでした!全面ガラスばりなので内風呂からも山あいとその間に広がる新潟市内が見えて最高でした!夜は露天から夜景も見れて朝晩、楽しめます!
    展望、環境・・高台?にあるため眺め良かったです!
    総合・・文句なしのオール5です!新潟行くなら是非ともお勧め!私もまた行きたいです!
    宿からの返信
    ちーたろう様
     この度はご来館頂き、また沢山のお褒めの言葉まで頂き本当に本当に嬉しく思います。スタッフ一同これからも皆様に喜んで頂けるよう努力致します。ありがとうございました。

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