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山形国際ホテル

山形県 | 山形

ビジネスホテル

  • クチコミ件数
    1
  • 平均点
    -.-
  • 部屋
    -.-
  • 対応
    -.-
  • 食事
    -.-
  • 風呂
    -.-
  • 眺望
    -.-
  • 環境
    -.-
表示件数
  • 総合
    4
    ID: みー子 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124604
    プラン名
    14日前予約でお得に宿泊!早割宿泊プラン【朝食付き】.
    ゆっくりできたよ2017年10月04日
    平日だった為か、エレベーターはスムーズでした。フロントの方、若干一名の愛想はもうひとつだったが、他の人はとても良かった。食事に出ようとしたら、雨ー傘を借りました。とても感じが良かったです。朝食も満足。また機会があれば宿泊したいです。
    宿からの返信
    みー子様

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

    お客様のクチコミを拝読し、お客様がゆっくりとお休みになられたことが感じられ、
    私共スタッフも大変嬉しく思っております。

    ホテル内の導線や朝食内容、雨天時の傘の貸出のサービス等、
    概ねご満足頂けたことは何よりでございますが、
    フロントスタッフ1名の愛想無い対応により、
    お客様をがっかりさせてしまったことが残念でなりません…。

    お客様のご指摘はスタッフ個人の問題ではなく、
    フロント全員の問題・課題として捉え、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りたいと思います。

    この度のご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    山形国際ホテル

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