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名城熊本城とならぶ、熊本を代表する“顔” 熊本ホテルキャッスル

熊本ホテルキャッスル

熊本県 | 熊本市

高級宿 シティホテル

  • クチコミ件数
    20
  • 平均点
    4.70
  • 部屋
    4.55
  • 対応
    4.55
  • 食事
    4.50
  • 風呂
    3.70
  • 眺望
    4.70
  • 環境
    4.70
表示件数
  • 総合
    4
    ID: たいよう 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年02月
    整理番号
    4117887
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き! 【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    地元人ですが、いい経験でした2016年02月06日
    9階の熊本城が見え、広くて眺めも良く、落ち着きのある部屋でした。普段はビジネスホテルの利用が、おもですが、このトクーのおかげで、地元人ですが、すこし贅沢な宿泊経験できました。くらべてはいけませんが、物の一つ一つがいい感じで配置してありますし、ベットも私には丁度いい硬さでぐっすり寝ることができました。朝食は、3パターンから選ぶことができ結構ボリュームもあります。洋食を選択しましたが、パンがパサパサで食べずらかった「焼かずにお願いしたほうがよかったかな」と少し残念でした。ウェルカムドリンクは、ホテル内の店でしたので抵抗がありいけませんでした。ホテル内をうろうろするのが好きなのですが、部屋の居心地がよく今回は、ゆっくり妻とも過ごすことができ、いい誕生日が迎えられました。ありがとうございます。
    宿からの返信
    この度は、奥様のお誕生日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
    今回は、お城側セミスイートのお部屋にてご宿泊頂きました。
    お客様のご感想より、お部屋につきまして概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    ご朝食のパンにつきましては、お客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。ご朝食の洋食メニューには、クロワッサンとトーストの2種類のパンをお出し致しております。
    クロワッサンは柔らかめのパン生地ですが、トーストは少しハードタイプのパン生地となっております。
    焼くとさらに堅めの仕上がりになる為、食べづらくなってしまったのかと思われます。
    また、ウェルカムドリンクチケットは館内のレストランをご利用頂いております。
    お好きなドリンクを1杯サービスにてご提供させて頂く大変お得なチケットになりますので、次回は是非、お気軽にご利用頂ければと思います。
    これからも、お客様にご満足頂けます様、さらに美味しいホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: れー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年02月
    整理番号
    4117860
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き! 【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    本当だった(^∇^)直ぐそこに熊本城2016年02月03日
    熊本城が本当に目の前にあり、夜はライトアップされて感激((((*゜▽゜*))))
    久しぶりの熊本城行こう、トクーの一人無料を利用して主人と一緒に一泊でした。
    口コミも本当でした。
    全てオール5。
    夜の食事もダイニングキッチン九曜杏の飲み放題付き4000円の和食コースにしましたが、ありふれた物でなく、心のこもった
    美味しい物ばかり。
    主人も私も美味しい美味しいとアルコールも飲み過ぎて翌日は、一寸頭が痛かった(^^*)
    最高のホテルでした。
    宿からの返信
    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご感想より、「全てオール5・最高のホテルでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮であると共に、改めて身の引き締まる思いでございます。
    当ホテルは熊本市の中心、熊本城の目の前に誕生したホテルでございます。
    熊本城の眺めは、昼は天守閣が立派にそびえ立つ威風堂々たる熊本城、夜は2種類の光でライトアップされ、昼の姿とはまた違った幻想的な姿が楽しめます。
    また、今回は九曜杏にて飲み放題付きプラン「食う-酔う-あ~ん」をご利用頂きました。
    美味しいアルコールと、当ホテル自慢のお料理を、こころゆくまでご堪能頂けたのではないでしょうか。
    次回は是非、和食コースもお試し頂ければ幸いでございます。
    これからもより多くのお客様に愛されるホテルとして成長出来ます様、おもてなしの心を磨き、心温まるサービスの向上・料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
    引き続き末永く当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: とっすん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4117034
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き! 【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    満足しました。2015年11月18日
    建物は新しくはありませんでしたが、従業員の皆さんの対応は大変良かったです。また宿泊した部屋も広く窓からは熊本城が正面に見え、ライトアップした熊本城の姿も最高でした。朝食は和食or洋食の選択でパートナーが洋食、私が和食をチョイスしましたが和食、洋食ともほどほどの量で朝食としては充分でしたし内容も良く美味しく頂けました。全体的に満足できるホテルでした。次回熊本に旅する時も利用したいと思います。
    宿からの返信
    過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。
    この度は、当ホテルの立地・朝食・接客につきまして、お褒めの言葉を賜り、
    大変嬉しく思うと共に改めて身の引き締まる思いでございます。
    当ホテルは熊本市の中心、熊本城の目の前に誕生したホテルでございます。
    今回は、セミスイート・熊本城側ツインのお部屋にてご宿泊頂きました。
    お部屋から見える熊本城の眺めは、昼は天守閣が立派にそびえ立つ威風堂々たる熊本城、夜は2種類の光でライトアップされ、昼の姿とはまた違った幻想的な姿をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
    又、当ホテルは開業以来バイキングではなく、現在の朝食提供(サービス)方法を採用致しております。
    その理由は、極力、face to face、サービスマンによる温かいサービスを目指して行っている次第です。
    お料理の内容もお口に合われたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    施設面では、新しいホテルに多々劣る点もございますが、おもてなしの心を込めて、お客様がより快適にお過ごし頂けますよう日々の業務に取り組み、ソフト面の充実を図っております。
    これからも、お客様にご満足頂けます様さらに美味しいホテルを目指し、サービスの向上・料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
    お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: 空を飛びたい 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114554
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き! 【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    少しリッチな気分!2015年06月05日
    駐車場係の方から職員さんの対応は良いものでした。
    しかしチェックイン時に12時まで滞在できるプランであることを言われなかったことで不安感を持ちました。
    夕食を1Fで取りましたが無料ドリンク券を言う前に気づいてくださり、さすがと思いました。料理もおいしかったです。
    朝食付きでしたが早くにチェックアウトし、内容は分かりません。
    宿からの返信
    過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
    返信が大変遅くなり、お詫び申し上げます。
    今回のご滞在におかれましては、チェックインの際に十分なご案内と説明が出来ておらずお客様にご不安な思いを
    抱かせました事、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
    ご不安な思いをお掛けしたにも関わらずレストランに関しましてはお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
    朝食につきましては、和食又は洋食のセットメニューをご用意しておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
    今後ともお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
  • 総合
    5
    ID: ゆうのん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4112858
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き!【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    さすがホテルキャッスル2015年03月03日
    今回プレミアム会員特典を利用して、初めて宿泊させていただきました。
    熊本出身で結婚を機に他県へ引っ越して20年余り・・・。
    熊本県民なら知らない人はいない有名な一流ホテルなので、期待に胸を
    膨らませて伺いました。

    主人と娘を連れての宿泊でしたが、もう、さすが!の一言でした。
    スタッフの方々の対応がとにかく気持ちよく感動しました。

    繁華街の中にあるのに静かで、熊本城を眺めも最高でした。

    本当に素晴らしい時間を過ごせました。
    ありがとうございました。
    宿からの返信
    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
    熊本ご出身とのことで、このゆかりある熊本にて、ご家族で素敵なお時間をお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    お客様の評価点からも、今回のご滞在におかれましては概ねご満足頂けましたご様子で、また、総合評価におきましても身に余る点数とお言葉を頂き、誠にありがとうございます。改めて身の引き締まる思いでございます。
    熊本城の眺めは、昼は天守閣が立派にそびえ立つ威風堂々たる熊本城、夜は2種類の光でライトアップされ、昼の姿とはまた違った幻想的な姿が楽しめます。
    これからもより多くのお客様に安らぎと寛ぎのお時間を提供出来ますよう、心温まるサービスの向上・料理の研鑽に努めて参ります。
    引き続き末永く当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    次回お客様をお迎え出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: tetsu 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    1
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4112888
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き!【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    素敵なお部屋でした2015年03月05日
    とても綺麗で素敵なお部屋でした
    熊本城のライトアップ初めて見ました
    感動でした
    ただ駐車場有料だったのに鳥の糞が車にベッタリ~
    係りの人に聞いたら鳥が入るんですよ~だけ!!
    せっかく気持ちよく帰るときにがっかりでした
    タオルで拭いてくれるかと思ったら何もしてくれずこちらからお願いしました
    ティシュで拭いてくれましたが水で流すとか対応してくれたら
    次回期待してまた行きたいです
    お世話になりました。
    宿からの返信
    過日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
    返信が大変遅くなり、お詫び申し上げます。
    今回のご滞在におきましては、概ねご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。
    今回ご利用頂きましたお部屋は31㎡のコーナーツインのお部屋となっており、熊本城を真正面に望む景観をお楽しみ頂けます。
    また、私どもの最上階には熊本城のライトアップを眺めながら、お料理やお酒を楽しめるレストランバー『トゥール ド シャトー』がございます。次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。また、お昼の熊本城では夜とは違うお城をお楽しみ頂ける事と思いますので散策されてみてはいかがでしょうか。
    駐車場係の対応につきましては、お客様にご不快な思いを抱かせましたこと、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
    今後このようなことのなきよう、今一度スタッフの教育を徹底して参る所存でございます。
    また熊本市内へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きます様
    お願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

  • 総合
    5
    ID: いっちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111788
    プラン名
    ★★★プレミアム会員特典無料ご招待!★★★ 5つの特典付き!【30㎡以上確約でプチ贅沢気分♪】ゆた~っとプラン<朝食付>
    初めてスイートルームに宿泊しました2015年01月11日
    トクーさんのプレミアム会員無料特典を利用して、初めてスィートルームに家内と宿泊しました。
    全てがとても満足でき、ふたりで大喜びでした。
    夜は最上階のバーで、ライトアップされた熊本城を眺めながらの飲みは最高でした。
    また、お金を貯めてプチ贅沢旅行に行きたいと思います。
    宿からの返信
    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在におかれましては、最上階のバーからの熊本城の眺めにご満足頂けたご様子で
    私共も嬉しく存じます。夜ライトアップされた熊本城は、昼の姿とはまた違って幻想的です。
    早朝に熊本城の周辺を散歩するのも気持ちが良くてお勧めです。
    次回ご利用の際は是非、散策されてみてはいかがでしょうか。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: らぶさち 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4106504
    プラン名
    【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】5つの特典と朝食は3種より選択!!ゆたっとプラン
    感動しました。2014年05月21日
    熊本城の目の前のホテル、繁華街にも近いということで利用させて頂きました。
    今回感動したのはホテルマン(特にドアマンやフロント、駐車場対応の男性陣)
    の気配りや対応についてです。ただ、丁寧や紳士的というのではなく素晴らしい対応でした。部屋も熊本城の景色がよく(窓が開けられるともっとよいのですが)素晴らしい体験をすることができました。連れもエレベーターの花が日ごとに代わっていたりとしたちょっとした気遣いについて感動しきりでした。
    これからもがんばってほしいです。いろいろなところに宿泊していますが
    とても感動しましたのでとってもおススメの宿です。熊本に行ったら次も泊まりたいです。
  • 総合
    5
    ID: 親孝行マン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4103764
    プラン名
    【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】5つの特典と朝食は3種より選択!!ゆたっとプラン
    タクシーにぶち切れ2014年02月25日
    初めての親孝行で母にプレゼントした宿泊、部屋からの熊本城の眺め、食事も大満足し喜んでいましたが、本日、フロントにタクシーを呼んでもらい、乗り込むと運転手の発言にぶち切れ、このホテル、お客さんが無くて、安かったでしょう、学生が泊ってるだけですよ、20パーセント位しか稼動していませんよと悪口のオンパレード、こんな非常識なタクシーは出入り禁止にしないと評判を落としてしますよ、せっかくの親孝行が台無しになってしまいました、残念です。
  • 総合
    5
    ID: ばんぺいゆ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4107953
    プラン名
    【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】5つの特典と朝食は3種より選択!!ゆたっとプラン
    部屋の窓から眺める熊本城と朝食が何よりの贅沢2014年07月23日
    部屋:部屋から目の前に熊本城が!!昼・夜と違った顔が楽しめ、お城を何時間眺めていても見飽きません。観光で宿泊されるなら熊本城側のお部屋がお薦めです。広々としたお部屋で一緒に泊まった友人も感動していました。
    対応:とても丁寧に対応してくださり、気持ちよくすごせました。
    食事:朝食は三種類ともいただいたことがあり、どれもボリュームがあり美味しい!その中でも私は和食の大ファンです。どのお料理も上品で優しい味です。ホテルで中華を食すのもお薦め!!熊本では有名な中華の老舗です。
    環境:熊本の中心街。観光にも食事にも、飲みにも便利なところです。
    総合:熊本の老舗ホテルです。真新しさやきらびやかさはないかもしれませんが、品格があります。熊本へ行くたびに泊まりたいと思うホテルです。
  • 総合
    5
    ID: 邦楽レディ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103074
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    ゆったり夫婦旅でほっこり2014年01月20日
    今回はトクーさんのプランを利用して、普段忙しい主人をゆっくりさせてあげたいこともあり熊本のホテルに宿泊することにしました。部屋に入ってびっくり。熊本城が正面にまじかに見えてすばらしい景色です。お風呂に入ってその後は食事です。フロントに予約して、桃花源さんの中華をいただくこといしました。高級感のある内装でちょっとリッチな気分です。単品で色々注文しましたが特に酢豚は肉が外はパリッと中はジューシーで味がよくからんでいてすごくおいしかったです。朝食は三種類から選べるのですが、私は和食でおかゆを選択、主人はサンドイッチセットにしました。和食は種類が多くて優しい味でリッチな旅館の食事の雰囲気、サンドイッチはとても美味しかったですよ。フロントの方の対応もとてもよくて、部屋はサイコー。食事もおいしくて、とてもゆったりできてサイコーの旅でした。
  • 総合
    5
    ID: ゆろりん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年12月
    整理番号
    4102541
    プラン名
    【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】5つの特典と朝食は3種より選択!!ゆたっとプラン
    ゆったりできて、よかった2013年12月30日
    温かな雰囲気と広々としたお部屋、そして窓から見る熊本城
    どれをとっても、ゆっくりとした気分にさせてくれました。
    年末だったということもあり、熊本城はお休みだったのが残念
    でしたが、近くでお買い物や食事ができ、部屋でもゆるりとでき
    満足です。
    もっと長く居て、もっとゆっくりを満喫したかったなあ。
  • 総合
    4
    ID: ありがとうございます 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4102056
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    とてもいいホテルでした2013年12月03日
    部屋からライトアップされた熊本城がずっと見えました。とてもいい部屋をありがとうございました。
    熊本城まで徒歩5分ほどで観光も楽しくできるロケーションでした。
    また利用したいと思います。
  • 総合
    5
    ID: tabitabi 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年10月
    整理番号
    4101256
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    快適でした。2013年10月24日
    レンタカーで行きました。熊本市内でかなり右折・左折しましたが、ナビの指示のまま行けました。設備・サービス共一流で快適に過ごせ良かったです。
  • 総合
    5
    ID: ばりー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年09月
    整理番号
    4100794
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    アクシデントはあったものの、もう一度泊まりたいホテルです2013年09月30日
    2泊予約し、事前決済済みでチェックインしたら、予約がないと言われました。
    実は以前に予約日を間違えたことがあるため焦りましたが、
    手配済みメールを見ると今回は間違っていません。
    フロントスタッフにメールを見せ、トクーさんにも確認しますとのこと。
    結果的になぜそんなことになっていたのかはわからないのですが、
    とりあえずお部屋は早急に手配され、お部屋もランクアップしてもらえました。
    ハラハラしたものの、子連れでしたし、この迅速な対応はありがたかったです。

    初めのアクシデントを除けば、近年宿泊した中でも大変素敵な良いホテルでした。
    立地や清潔感などは申し分ありませんし、なによりスタッフの応対が気持ちいい。
    さりげない挨拶の中にも、宿泊客の顔を覚えて接しているように感じられ、
    居心地がとてもいいのです。

    そして、朝食も大変おいしかったです。ブッフェ形式でないのは久しぶりでした。
    和食・洋食・アメリカンの3種類から選べます。
    私は2日とも和食にしました。薄味で丁寧に作られた少量ずつのおかずがほどよく、
    いつもはしないのにごはんのおかわりをお願いしたほどです。

    建物やアメニティはいたって普通です。
    豪華さやスタイリッシュさなどが際立っている訳でもありません。
    でもホテルにとってとても大切なものが、ここにはあると思います。
    「熊本に立ち寄ることがあればまたぜひホテルキャッスルに泊まりたい」
    そう思えるホテルでした。
  • 総合
    5
    ID: niwa 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099856
    プラン名
    \★先着5組様限定宿泊感想プラン★/【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    老舗のきちんとしたホテル2013年08月22日
    【お部屋】ゆったりとしていて、清掃も行き届いていました。
    【対応】スタッフの方がかりゆしウェアでした。南国らしくて良かったです。対応もテキパキされていました。
    【お食事】朝食は、和洋を選ぶ形式です。アメリカンブレックファーストを選びました。コーヒーもパンも美味しく、申し分ないと思います。レストランの雰囲気も落ち着いています。
    【お風呂】ユニットバスが好きではないので、ここは”3”にしました。
    【眺望】熊本城が目の前に見えるので、観光客にもおすすめのホテルです。
    【環境】空調が良いので、肌が荒れませんでした。今回はお借りしていませんが、空気清浄機を借りることもできるようです。
    【総合評価】間違いなく熊本では老舗のきちんとしたホテルです。特別のお客様がある場合などおすすめです。
  • 総合
    5
    ID: tm4649 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099789
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    この内容でこの値段ならまた必ず利用します2013年08月20日
    【部屋】清掃が隅々まで行き届いていて、快適でした。
        
    【対応】フロント、レストラン、駐車場、
        それぞれのスタッフが親切でした。
        
    【食事】朝食のみですが、とても”ご飯”が美味しかった。
        おかわりもOKでした。
        
    【風呂】清掃が行き届いていて、快適でした。
        
    【眺望】熊本城がきれいに見る事が出来ました。
        
    【環境】コンビに、飲食店頭も徒歩で行けて、便利でした。
        
    【総合】この内容で、この値段なら、また熊本に来た際は必ず利用します。
        「くまもん」に会える「くまもんスクエア」を告知してあげると
        お客が喜ぶと思います。
  • 総合
    5
    ID: KJ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099796
    プラン名
    【プレミアム会員特典無料ご招待プラン】 【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    接客が素晴らしい2013年08月20日
    【部屋】部屋はキレイで、カーテンなど、豪華な感じがしました。
        枕やクッションも必要数以上あり、良かった。
        TVも大きくて見やすかった。
        
    【対応】皆さんとても丁寧で気持ち良い対応でした。
        馬刺しのお店を聞いたら、快く教えてくれて予約までしてくださいました。
        また、外出から戻ると、「○○様おかえりなさい」と言って、名前も言ってないのに
        鍵を出してくれたところが、顔と名前一致して、自然な感じがとても良かった。
        
    【食事】朝食をいただきましたが、和食です。
        焼き味噌とかはちみつ柚子など、熊本ならではの品を出してくれてよかった。
        飲物はおかわり自由。 コーヒーなども無料で自由に飲めると良かった。
        
        
    【風呂】部屋についているお風呂のみですので、特別な特徴的な所はありませんでした。
        
    【眺望】熊本城がすごく良く見える位置の部屋でした。
        熊本城の夜の顔・朝の顔を見る事ができ、眺めの良い部屋でした。
        
    【環境】熊本市街にアリ、食べるお店が多くあり、便利でした。
        熊本城まですぐの位置にあり、観光にはとても便利。
        
    【総合】全体的に満足のいくホテルでした。
        特にホテルの皆様の接客が、素晴らしかったです。
        敢えて言うなら、女性用のアメニティーやファブリーズがあったらよかったです。
  • 総合
    4
    ID: MARI 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099778
    プラン名
    \★先着5組様限定宿泊感想プラン★/【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    眺望以外は全て満足2013年08月20日
    【部屋】期待していた城が、窓が小さく、迫力に欠けていました。
        残念でした。部屋の大きさは適切でした。
        
    【対応】スムーズで気持ちの良い対応をどなたもされていて、大変良かった。
        
    【食事】充分すぎる内容で大満足。
        
    【風呂】個人的な主観ですが、一般的な内容でした。
        
    【眺望】期待をしすぎない方が良かったです。
        
    【環境】非常にアクセスの良い場所にあると思います。
        
    【総合】眺望以外は全てが満足できる内容でした。
        また利用したいと思います。
  • 総合
    4
    ID: 関西くまもん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099787
    プラン名
    \★先着5組様限定宿泊感想プラン★/【朝食付き】お二人仲良くツインプラン
    高級感のあるホテル2013年08月20日
    【部屋】広々とした、きれいなお部屋で、落ち着いてゆっくり出来ました。
        WiFiつながらない× コンセント少ない× 爪切りが欲しい
        洗面所にもティッシュが欲しいです。消臭スプレーも・・・
        
    【対応】スタッフの方々の対応は、丁寧で大変良かったのですが・・・
        お部屋に荷物を運んでくださった方が、スタンドのつけ方がわからず
        電球切れだと思われたのは困りました。
        
    【食事】和食は大変おいしかったです。
        洋食の方はコーヒー、パン、ソーセージ、どれもできたて感が少なく
        冷めいていた感じ。特にコーヒーとパンは、できたての熱さが欲しかったです。
        
    【風呂】水温調整がなかなか安定せず、使いづらかったです。
        サーモスタッド付きにして欲しい×
        大浴場が欲しい×
        
    【眺望】熊本城が正面に見えて、大変眺めのいいお部屋でした。
        
    【環境】設備環境として、ナイロンタオル等、身体を洗うものを用意していただけると
        ありがたいと思いました。
        
    【総合】リーズナブルな価格で高級感のあるホテルに宿泊できて、大変満足しました。
        お世話になりました。ありがとうございます。

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