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館内で温泉三昧!楽しさ満載のリゾートステイで決まり♪

阿蘇の司ビラパークホテル&スパリゾート

熊本県 | 阿蘇

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    23
  • 平均点
    4.17
  • 部屋
    3.91
  • 対応
    4.35
  • 食事
    4.17
  • 風呂
    4.00
  • 眺望
    3.70
  • 環境
    4.00
表示件数
  • 総合
    5
    ID: ざりなご 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年03月
    整理番号
    4118604
    プラン名
    ☆おトク過ぎて料金はシークレット!【添い寝無料】【スタッフおすすめ☆】阿蘇の味覚大集合♪シェフが焼くステーキ実演も☆バイキングプラン♪
    楽しかったです2016年04月05日
    夕食朝食ともに、食べ切れない種類が並んでいて、どれも美味しかったです。
    夕食時、少し待ちましたが、ホールスタッフの方が手際よく誘導されていて、
    感じもとても良くて、美味しく頂けました。
    主人が足を怪我していましたが、係の方が気遣って下さり、声をかけて頂けたり、
    と温かい接客をして頂き、怪我の中でしたが、ビラパークさんに宿泊でき良かったなぁと、
    大満足でした。
    子供たちも、また行きたい。と帰る途中の車内で言っていました。
    また必ず宿泊したいです。宿のレパートリーが増え、楽しみです。
  • 総合
    4
    ID: かのえちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年02月
    整理番号
    4118231
    プラン名
    ☆おトク過ぎて料金はシークレット!【添い寝無料】【スタッフおすすめ☆】阿蘇の味覚大集合♪シェフが焼くステーキ実演も☆バイキングプラン♪
    やまやき2016年03月06日
    土曜日でも安く泊まることができました。従業員の対応もはやく親切でよかったです。料理もバイキングでしたがどれを食べてもおいしくいただきました。会場の回転もよく安心して食事ができました。広い風呂のサウナが大きいと良いのですが。でも私はプールも1時間体験しとてもよかつたです。
  • 総合
    5
    ID: うめちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4116802
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    家族で2015年11月02日
    フロントやレストランの皆さんの対応がとてもよかったです。

    併設のクアリゾート・オメールも子供たちが浮き輪持参でとても楽しめました。ちょっと肌寒い日でしたが、温泉やサウナもあり楽しいひとときが過ごせました。部屋や廊下で見ることが出来る阿蘇の風景もとても良かったです。
  • 総合
    5
    ID: ncトリタン 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年07月
    整理番号
    4115307
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    「ありがとうキャンペーン」からの、、、プロのおもてなし2015年07月30日
    超最高でした☆☆☆☆☆
    部屋は広々としたツインのお部屋でとても綺麗でした。帰りの際には他の居室を清掃されていた係の方まで挨拶をされ、気持が良かったです。
    食事は朝夕ともにバイキングでしたが品揃えも非常に豊富で、新鮮な魚介類も次々に大皿に盛られるので、いつでも最高の料理をいただけました。朝食時のミルク、豆乳は絶品でしたね☆
    またホールスタッフの方、ホール受付けのご年配の方もいつも笑顔で対応されてて良かったです。
    風呂は三か所も有り、全部を堪能いたしました。 眺望風呂からは雄大な阿蘇山が眺められ気分最高!! また大変良いお湯で肌もツルツルになりましたよ。 浴場前には冷たい緑茶・麦茶・お水もいただける機器が設置されてました。
    チェックインの際に「ありがとうキャンペーン」なる投票紙を頂戴しましたが、こうした姿勢が接客をはじめ全てのサービスに大いに反映されていると感じました。 頑張っておられるスタッフの皆さん、お疲れ様です。 そして本当にありがとうございました。非常に気持ちの良い最高のホテルでした。 また数ヵ月後に行きます☆
  • 総合
    3
    ID: こまりん 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114515
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    この価格で2015年06月02日
    夕食、バイキング品数が結構ありました。但しせっかくおいしそうなのに、ステーキ焼いてある、握り寿司にぎってある、為係りの人の目配りが足りないのかひからびていてもったいなかった。朝食も種類があり良かったです。温泉も露天が付いていてよかった。但し申し訳ないのですが。外国人の方が多いです。でもこの価格ではまー満足でした。国道沿いなのでちょっと車の音が気になってしまいました。
  • 総合
    5
    ID: Tabisuki 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114537
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    また泊まりたい2015年06月04日
    【お部屋】部屋はおまかせコースでしたが、禁煙ルームをお願いしたところ希望通りでしたので、気持良く過せました。
    【対応】 ビジネスライクな対応でしたが、フロント、レストラン等も総じて良かった。スマイルがあればもっと良いかな?
    【お食事】バイキングの種類も多く、味も薄味でおいしかった。刺身も新鮮でした。
    【お風呂】風呂は館内に3ヶ所もあり、そのうち2ヶ所に入りましたが、清掃も行届いていて、リラックスできました。
    【眺望】 お部屋はおまかせコースなので、五岳が見えない部屋でしたが、外輪山を見渡せ、朝日が綺麗でした。展望浴場からは五岳が眺望できました。
    【環境】 阿蘇観光のアクセスに便利で、騒音などもなく、快適に過せました。
    【総合評価】部屋のお茶はパックでしたが、今までで一番おいしかったし、残念なところはありませんでした。
      また、泊まりたいホテルが見つかりました。
  • 総合
    4
    ID: りょうママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114146
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    お勧めです。2015年05月10日
     本館だったので新しくはないけれど、清潔で良いお部屋でした。必要なものは揃っているし、冷蔵庫が大きくて使いやすいです。トイレのドアとの間がちょっと狭いけれど、普通サイズの人ならばあまり困りません。
     本館のお風呂に入ったところ、ぬるめでした。朝風呂は「ゆらり」に入ったら、ちょうど良かったです。清潔で、マットもサラサラでした。
     バイキングの品数も多くよかったのですが、一つだけ改良されればいいと思うことがありました。メインのステーキはお肉は柔らかいのですが、調理方法が焼いていない(?)ような・・・。鉄板で目の前で焼かれるバイキングはテンションも上がるし美味しいのですが、味がイマイチでもったいなかったです。
     でもこんなに安く泊まれて満足です。子どもたちの踊りも可愛くてよかったです。
  • 総合
    5
    ID: airimummy 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4114337
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    ありがとうございました。2015年05月20日
    【部屋】洋室で開放的な空間、窓からの景観、掃除も行き届き、最高。
        洗面(シンク)も2つあり便利でした。WiFiも使用でき快適に過ごせました。     

    【対応】すべてにおいて、気配り、笑顔がとても心地良く、
        明るい雰囲気とホテルの質の高さが伺い知れました。

    【食事】おすしから、ステーキ、そば、からしれんこん(熊本県産)、赤牛(熊本県産)
        とてもおいしく頂きました。
        ソフトクリームもデザートに食べ、とっても幸せなバイキングに大満足です。    

    【風呂】温泉プールを子供はとても喜んでいました。男女共同のロッカールームですが、
        着がえる場所はカギがかけられて安心。とても楽しかったです。
        展望風呂と「ゆらり」も両方楽しめました。
        風呂あがり肌がすべすべになりました。        

    【眺望】さすが「阿蘇」という立地。大自然に囲まれ、ここにいるだけで
        心も身体もいやされます。
        日頃のあわただしい生活から、ここではゆったりとしたいやしの
        時間がながれます。眺望も最高です。     

    【環境】国道ぞいでわかりやすく、雄大な阿蘇山の噴煙も真近に見られ、
        自然の豊かさ、美しい緑。美味しい水、整備されすべてがすばらしい。   

    【総合】全てのスタッフの方のアイデンティティーが高いと感じます。
        まず、笑顔での出迎え、気配りが本当に嬉しかったです。
        たくさんの外国人団体のお客様でにぎわってました。
        このホテルには大自然を満喫しながらスタッフの心の込ったサービスに
        いやされ元気になれる場所です。こんなステキなホテルに親子で泊まれて
        幸せです。いい思い出つくりができました。ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: オトー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4113793
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    おじさん温ったかいんだから2015年04月23日
    「パピオン」での夕・朝食バイキングでメガネのおじさんスタッフの目配り・気配りが最高 気持ち良く食事出来ました。
  • 総合
    5
    ID: MIHO 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年04月
    整理番号
    4113647
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    またおじゃまいたします。ありがとうございました。2015年04月15日
    【部屋】すっきりとしたとても感じの良い部屋で、となりの声も全く聞こえないし、
        気持ち良く過ごせました。

    【対応】浴衣のサイズ替えをお願いしたところ、機敏に対応していただき
        ありがとうございました。

    【食事】バイキングでした。お肉、お魚とたくさんの食材があり、
        各料理の保温状態もよくおいしかったです。

    【風呂】大変、気持ちの良いお湯でした。
        洗面のところにおいてある綿棒が1本1本、1包みで衛生的でした。

    【眺望】山に囲まれた盆地であり、空気が良く
        見晴らしのよい(7F)ところですね。

    【環境】時期的に花々を楽しめる所ですね。
        チューリップ祭りにきました。原尻の滝によってこちらにお邪魔しました!!

    【総合】記念日としてこちらのホテルにおじゃましましたところ、
        とても親切にしていただきました。満足です。
        またおじゃまいたします。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: たけふぁみ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113292
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    バイキングがよかった2015年03月29日
    夜のバイキング、種類も多くよかったです。特に刺身がおいしかった。
    お風呂は大浴場しか入っていませんが、露天風呂をずっと韓国(中国?)人が占領していて入れなかったのが残念です。
    部屋は和洋室で広くてよかったんですが、上の部屋の音がうるさく、気になってゆっくりできなかった。(小学生が走り回っていたのかな?)
    総合的にはこの料金で1泊2食付でしたので、大満足でした。
    ありがとうございました。
  • 総合
    3
    ID: H.S 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113646
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン (モニタープラン)
    この次、またきます2015年04月15日
    【部屋】お茶菓子がいままでどこでもあった。だした方が良いと思う…     

    【対応】部屋まで案内してくれた人は一所懸命日本語で説明してくれた。
        子供が洋服にこぼしたら、おしぼりを持って来てくれた。

    【食事】おさしみは美味しく食べれた。中華料理が何種類かあった方がよい。
        煮物、たまご汁みたいなものは味がこずぎる。
        体調をくずしていたのでおかゆをたのんだら、作って頂いて感謝しています。
        煮詰まりすぎているような気がする。    

    【風呂】シャンプ、ボディソープ泡立ちが悪かった。
        シャワーの水の出は良かった。
        外国人がタオル、バスタオルを浴槽に入れていたし、スリッパをはいて、
        マナーが悪い。        

    【眺望】阿蘇の山並みは良く見えたが、景色は今一
        上の階だったら良かった。残念!!     

    【環境】トイレにスリッパがあった方が良いと思う。
        トイレからそのまま部屋までいくのは抵抗がある。   

    【総合】対応のいい人はいる。料理人の人で愛想が悪い人がいるので損をする。
        全体的に料理の味がこかったような気がする。
        おもてなしがある人と…がいるようです。この次、またきます。
        楽しみにしています。
  • 総合
    4
    ID: maiku 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113248
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    良かったです2015年03月26日
    中学生の娘2人と60代の母と私の4人で利用させていただきました。
    部屋の内装の古さは感じますが清潔感はあり、とても広くて多人数でも泊まれそうなお部屋でした。
    どこの場所でも従業員の方の対応がよく、気持ちよく過ごせました。
    とても安いお値段で泊まりましたが、プールにも入れて温泉も気持ち良く、お値段以上のホテルです。
    1つだけ、ビュッフェのお肉が冷たかったのが少し残念ですが、他はとてもよく、また利用したいホテルです。
  • 総合
    4
    ID: 十都庵 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113276
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    コスパは上々2015年03月28日
    部屋:ビジネスホテル仕様。8Fは7Fから専用エレベーターで乗り換えというのが面倒だった。
    温泉:ちょっと熱い。露天風呂が狭め。サウナは狭くて異臭。
    バイキング:種類は多いが、味は玉石混淆。ステーキは固かったしドミグラスソースが全くいただけなかった。小さく切ってあれば食べたい人もいるのでは。そばは作り置きなので味も歯ごたえも飛んでいた。注文受けてから茹でてしめてほしい。あか牛カレーは美味。トマトやソフトクリームはうまい。朝食もうまい。
    眺望:眺めはいいと思うが、山しか見えないのでそこは好みの問題。
    総合:まあ一度行くと良い悪いがわかるので、いいとこ取りすれば問題なく過ごせそう。
  • 総合
    5
    ID: なぎはや 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113561
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    楽しかつた、阿蘇休日2015年04月10日
    久しぶりに姉夫婦と私達夫婦で、阿蘇を楽しみにこの旅行を計画しました。さてどこホテルしょうかと思っていた所、トークでビラハ。ークホテル知りこのホテルに決めました。姉夫婦も大変喜んでくださいました。もちろん私達夫婦です。部屋、食事、対応すべきが大満足でした。阿蘇、そして岡城に行ってきました。とても楽しい阿蘇休日でした。ホテル人達に感謝します。本当ありがとう。
  • 総合
    5
    ID: よもだ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113116
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    頑張りが感じられます。2015年03月19日
    施設は最新式とは言いがたいが、清掃も良くされており
    不快感はない。部屋も一般的なツインよりもずっと広い。

    大浴場も館内に数箇所あり混雑した印象はない。
    足拭きマットも頻繁に交換しているようでいつもサラサラ。
    温水プールに関しては貸しきり状態で楽しめた。

    食事のバイキングは、宿泊費から考えれば
    かなりがんばっていると思う。ステーキや寿司、刺身まで
    食べ放題、ソフトドリンクバーも無料で良心的。
    中華系の観光客は多かったが、彼の国の方々のマナーも
    年々改善しているようで、不快に感じるマナー違反は全くなかった。
    近くに住んでいれば定宿にしたいくらいコストパフォーマンスの
    高い宿でした。
  • 総合
    1
    ID: ちーたか坊 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    1
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4112899
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    ガッカリ!2015年03月06日
    通された部屋は旧館でした。カーテンを開ける事の出来ない景観0の部屋で、部屋の電気は薄暗く、何よりトイレ・出入口の引き戸が壊れているのか、手と足を使わないと開かず、戸を開ける度すごい音が出て 夜中のトイレは音が出るので行きづらかった。客室として提供するならば、もう少しお客さん目線で点検・見直しが必要ではないかと思いました。楽しみにしていた温泉ですが塩素臭が強く1回利用しただけで、バイキングも外国人の団体さんが多く にぎやかでゆっくり楽しめませんでした。せっかく九州阿蘇まででかけたのに、今回の宿選びは大失敗でした。モニタープランという事でしたが、チェックイン時に何も渡されずフロントに確認したら、はぁ~!って感じでした。トクーのプランには記載していましたが、こちらがはぁ~!と気分です。
  • 総合
    4
    ID: ダンちゃん。 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4112862
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    良かった2015年03月03日
    家族4人で1泊しました。
    天気が悪かったのが残念ですが、
    食事は、夕食、朝食共にバイキングで食べ過ぎました。
    温水プールは、子供達が気に入って楽しく遊びました。
    また、家族で行きたいです。
  • 総合
    4
    ID: めいパパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4112579
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    家族旅行!2015年02月15日
    家族旅行で阿蘇に行きたくてこちらのホテルを利用しました。
    値段が安く、バイキングが目的です。食べきれないくらいの品数でしたし、美味しかったです。スタッフの方の対応も気持ちがよく満喫できました。
    お風呂は何種類かあり時間を変えて何度か入ることができました。

    部屋は値段のせいもあるのでしょうが、別館(旧舘)の部屋で”綺麗”とはいえないものの、十分利用できるものでした。子供が小さいので和室で走り回れて楽しそうでした。かなり安く食事とお風呂を楽しめますので部屋は我慢です。

    バイキング時などは外国からのお客様(団体客)と一緒で、少し騒がしいと思いますが・・・と言われました。私たちは気になりませんでしたが(バイキングなのである程度賑やかなほうがいいですので・・)気にする方は事前に確認されたほうが良いかも知れません。

    全体的にスタッフの方が良い印象があり、とても気持ちよく利用することができました。
  • 総合
    4
    ID: るるる。 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年12月
    整理番号
    4111922
    プラン名
    ★期間限定30%OFF★【バイキング】70種の和洋バイキング&温泉満喫プラン
    素敵な旅行でした。2015年01月14日
    クリスマスに宿泊させていただきました。
    そのシーズンだったためにお料理も
    クリスマス仕様で、お肉料理はもちろん
    熊本のお刺身や馬刺し、阿蘇の濃厚アイスも
    いただけてとても満足でした。また、
    阿蘇ファームランドからも近いため、
    イルミネーションを見て泊まりたい方には
    おすすめです。

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