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源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

全国オススメ宿ランキング4位

  • クチコミ件数
    95
  • 平均点
    4.48
  • 部屋
    4.72
  • 対応
    4.29
  • 食事
    4.16
  • 風呂
    4.39
  • 眺望
    4.43
  • 環境
    4.35
表示件数
  • 総合
    4
    ID: タケシャン 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127859
    プラン名
    \★《必見!!》11/24[土]25[日]緊急お値下げ★/源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題の70品目の名物バイキング
    良かったです2018年12月03日
    とても、美味しく頂きました。
  • 総合
    4
    ID: スカリー 投稿一覧を見る(34)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127818
    プラン名
    \★《必見!!》11/24[土]25[日]緊急お値下げ★/源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題の70品目の名物バイキング
    部屋は最高!2018年11月26日
    2度目の利用です。今回も期待を裏切らない部屋からの眺望!お部屋は大満足です。ただマンモスホテルなのでチェックイン・アウト・夕食・朝食の混雑っぷりはちょっとウンザリ…でもまた利用したいホテルです。
  • 総合
    5
    ID: マリマリコロコロ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127781
    プラン名
    \★《お日にち限定》最大半額プレミアムセール★/大切な人と大切な時間を☆21時間ステイ☆絶景露天風呂付スィートで過ごす至福のひととき☆選べるディナー
    お部屋も!温泉も!!お料理も!!!2018年11月20日
    家族4人でお邪魔しました。お部屋は露天風呂付スイート。
    通常4名定員のお部屋を2部屋予約し、2名ずつで宿泊しました。
    ベッドルームも2部屋ありベッド4台、アメニティーも備品もすべて4人分用意されていて申し訳ないくらいでした。
    広々したお部屋を贅沢に利用させていただきました。
    お部屋に付いている露天風呂は源泉が出るタイプだったので、
    まさに「源泉かけ流し状態」で、こちらも贅沢に贅沢に堪能させていただきました。
    紅葉の見ごろは過ぎてはいましたが、キリリと冷えた初冬の空気の中、浅間山を眺めながらの露天風呂はサイコーでした!
    もちろん大浴場にも行きました。こちらも清潔感があり温度も丁度良く、とてもいいお風呂でした。

    夕食はバイキングを選びました。
    当日は大きな団体さんがいらっしゃるということで、食事会場は3つに分かれての案内でしたが、
    団体さんとは別の会場だったので、お陰様でゆっくり食事を楽しむことができました。
    品切れの補充のタイミングや接客も完璧で、美味しいお料理を食べすぎちゃいました、笑。
    あのローストビーフ、また食べたいなぁ~。

    屋上のパノラマテラスからの景色も素晴らしく、両親も感動していました。
    夜は満天の星空を、朝は浅間山の雄姿を眺めることができます。
    このパノラマテラスはおすすめ!です♪
  • 総合
    4
    ID: 熊さん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127667
    プラン名
    \★《お日にち限定》最大半額プレミアムセール★/大切な人と大切な時間を☆21時間ステイ☆露天風呂付スィートで過ごす至福のひととき☆選べるディナー
    宿泊して2018年11月01日
    高原の中のホテルで、いま真っ盛りの紅葉に囲まれた環境で最高でした。屋上にあるパノラマテラスではまばゆいばかりの満点の星空を見ることができ感激しました。ただほしいのはこのパノラマテラスは朝は7時からの解錠になっており、朝明けの紅葉をこのとこから見ることができずとても残念でした。たまたま8階の最上階に宿泊したのでガラス越しに朝明けの風景を見ることになりましたが、これでも十分に堪能し写真を撮ることができました。
    宿からの返信
    熊さん 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    またご宿泊のご感想を頂き、誠に有り難うございます。
    当ホテルは周辺の森に包まれており大自然を感じる事ができるホテルでございます。
    また季節によっても様々な自然を感じる事も出来ますので是非またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: 紅葉 投稿一覧を見る(23)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127631
    プラン名
    \★《お日にち限定》最大半額プレミアムセール★/大切な人と大切な時間を☆21時間ステイ☆露天風呂付スィートで過ごす至福のひととき☆選べるディナー
    最高でした2018年10月26日
    前回、別のサイトで、和洋室に宿泊した事がありました。
    今回は、浅間ビュー露天付きにしましたが、とても良かったです。
    部屋の冷蔵庫内のドリンクサービス、コーヒーやチョコまであり、アメニティもとても満足です。
    食事も和食を選んで正解でした。
    大浴場も気持ち良かったのですが、同じ割引きプランに森の露天付きプランが無いのが残念です。
    宿からの返信
    紅葉 様

    この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました
    お褒めのお言葉を頂き感謝いたします
    屋上からの景色は当館の売りでもございます
    四季折々の景色がお愉しみいただけますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
    今後ももっともっと良いホテルとなるよう日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
  • 総合
    5
    ID: モミオ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127437
    プラン名
    \★《9/22~24》在庫限り3連休Big Sale★/食欲の秋バンザ~イ!!鉄板焼きステーキ食べ放題♪信州上州70種バイキングと美肌の湯★絶景 浅間山★
    大満足です2018年09月25日
    4ベッドルーム、とても広々としていて子供たちは大喜びでした。バイキングではステーキはもちろん、趣向の凝らした料理が並んでいてうれしかったです。豚骨ラーメンが意外と美味しく。。ぜひ紅ショウガを入れて食べてみてほしいです。

    ただ、通常なら一人2万円近い宿、それを考えると、部屋やお風呂場のアメニティが、安っぽかったです。
    シャワーキャップがあったらよかったなと思いました。
    朝風呂では頭を洗わないので・・
    泉質はとてもよかったです。茶色のお湯、上がった後はいつまでもホカホカでした。

    売店は、なんとなく薄暗いイメージ。もっと明るくしないと売れないと思います。

    スタッフはみな常に笑顔で接してくれました。
    普段できない贅沢ができて、ホテルライフを楽しめました。
    宿からの返信
    モミオ 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理およびお部屋ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    これからもお客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 赤い彗星シュウ 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127342
    プラン名
    \★《9月平日限定×カップルご夫婦限定》最大半額プレミアムセール★/大切な人と大切な時間を☆21時間ステイ☆絶景露天風呂付スィートで過ごす至福のひととき☆選べるディナー
    非常に良かった。2018年09月08日
    部屋、風呂、食事、眺望、対応、全て良かった。
    宿からの返信
    赤い彗星シュウ 様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にとご満足頂けて何よりでございます。
    また浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: トモラーシカ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4126980
    プラン名
    \★《7/28[土]限定SUMMER SPECIAL30%OFF》★/夏は肉!鉄板焼きステーキ食べ放題♪信州上州70種バイキングと美肌の湯★絶景 夏の浅間山★
    ホテルは最高でした2018年07月30日
    今回初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
    ホテル自体もとても大きくきれいでお部屋も広く子供共々楽しく過ごさせて頂きました。
    プールも新しくなり、チェックインと夕食後2回存分に楽しみました。
    お夕食なステーキがイチオシです。
    朝食も和食、洋食、和洋折衷と三ヶ所から自由に選べるので連泊しても楽しめそうです。

    ただ、宿泊内容ページには一切プール料金が別料金である事が書かれていなかったので、込み価格だと思ったら当日プール代金を支払いました。
    宿泊記載内容には、誰もがわかりやすい内容で載せて欲しいと思います。
    宿からの返信
    トモラーシカ 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

    ご指摘いただきました室内温水プール料金表示の件、早速、各プラン詳細に記載させていただきました。

    またお料理およびお部屋ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: ノンちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126717
    プラン名
    \★《人気の週末はお早めに~♪》お日にち限定×6月末まで最大30%OFF★/ 鉄板焼きステーキも食べ放題♪約70種バイキング☆茶褐色のかけ流し温泉☆絶景浅間山
    ホテル軽井沢11302018年06月19日
    広いホテルで迷子になりそうでした。従業員の対応もよく満足して帰ってきました。
    宿からの返信
    ノンちゃん 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    スタッフの接客もお褒め頂き、大変恐縮です。ありがとうございます。

    室内温水プールは7月14日にリニューアルオープン予定です。
    新たなジャグジーやスライダーはご家族でお楽しみ頂けます。
    是非、またご家族でお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 総合
    5
    ID: ヒデさん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126692
    プラン名
    \★《人気の週末はお早めに~♪》お日にち限定×6月末まで最大30%OFF★/ 鉄板焼きステーキも食べ放題♪約70種バイキング☆茶褐色のかけ流し温泉☆絶景浅間山
    そこそこ、満足2018年06月16日
    バイキング以外は、満足でした。
    宿からの返信
    ヒデさん 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    この度、ご夕食バイキングはご期待に添えず大変申し訳ございません。
    より多くのお客様にご満足頂けるよう、努力を継続して参ります。

    室内温水プールは7月14日にリニューアルオープン予定です。
    新たなジャグジーやスライダーはご家族でお楽しみ頂けます。
    是非、またご家族でお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: ゆうとママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126446
    プラン名
    \★《20%OFF》爽やかな高原の風に誘われて~★/【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
    概ね満足でした!2018年05月21日
    平日でも日本人・外国人団体観光客がたくさんいらしていて、夕食時の混雑が目立ちました。また温泉の温度が少し低めかなと思います。幼児連れ3人での利用でしたが、キッズルームもあり時間を有効に使うことができました。ただ子連れはあまり居ないので、朝夕食時は少し恐縮してしまいます。あとお部屋の空調調節が出来ず?わからなかったので、まだ夜少し寒かったので風邪ひきそうになりました。
    お部屋の広さと立地・風景は軽井沢に来た気分を存分に味わえたので良かったです。
    宿からの返信
    ゆうとママ 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    レストランと温泉温度の件、該当部署と共有いたしました。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    室内温水プールは7月14日にリニューアルオープン予定です。
    新たなジャグジーやスライダーはご家族でお楽しみ頂けます。
    是非、またご家族でお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ラッキーデイズ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126313
    プラン名
    \★《GW×お日にち限定》30%OFFラッキーバーゲン★/鉄板焼きステーキも食べ放題♪約70種バイキング☆GW限定館内イベント☆かけ流し温泉
    ご機嫌な旅2018年05月07日
    5月連休は諦めていたのですが、最終日にこのプランを見つけて二人で24500円(2食付き)で予約。
    北軽井沢は妻恋村の方が近いので、軽井沢のイメージとは少し違うけれど、
    新緑の並木とホテル内の鬼押温泉は、贅沢な初夏の雰囲気で癒しをとるのには十分でした。
    ホテル施設は少し傷んだ部分がありますが、全体的には綺麗なデザインです。
    部屋は予約より大きな部屋にグレードアップしていただき、とても広く贅沢なしつらえに満足。
    食事は料理のどれも美味しくいただきました。全種類は試せませんでした。
    また、屋上テラスでの夜空の星の鑑賞会のレーザービームを使った解説は上手で感心しました。
    温泉は褐色の温泉で、メインとなり得る温泉でした。とくに朝湯の湯質がよかった。
    フロントの丁寧で親切な対応にも感謝です。また利用せていただきます。
    宿からの返信
    ラッキーデイズ 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    3
    ID: マックス.K 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126434
    プラン名
    \★《GW×お日にち限定》30%OFFラッキーバーゲン★/鉄板焼きステーキも食べ放題♪約70種バイキング☆GW限定館内イベント☆かけ流し温泉
    遠い・・・・・・2018年05月19日
    部屋はとても広い。私はいびきを掻くので子供たちの評判が良かった。(2ベットルームは大変グッド!)
    館内移動がとても遠い。健常者ならば良いがお年寄り(特に足の悪い人)にとっては大変。
    レストランも数か所有るためか、あまり混雑していなくて良かった(ちなみにバイキング)
    宿からの返信
    マックス.K 様
    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    お泊り頂いたお部屋に高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    室内温水プールは7月14日にリニューアルオープン予定です。
    新たなジャグジーやスライダーはご家族でお楽しみ頂けます。
    是非、またご家族でお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: S.S 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4126020
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    とても満足でした。2018年04月04日
    ■お部屋について
    お部屋はとても広くきれいで、とても快適に過ごすことができました。

    ■対応について
    とても親切ていねいに接客してくださり、とても気分が良かった。

    ■お食事について
    味も見た目もとても良く、大変満足することができました。

    ■お風呂について
    露天風呂やサウナがあり、とても快適に過ごすことができました。

    ■眺望について
    浅間山が部屋から眺めることができて、とてもきれいでした。

    ■環境について
    空気がすごくきれいで、とても過ごしやすい環境です。

    ■総合評価
    全体的にみてとても満足でき、また来たいと思えるようなホテルでした。
    宿からの返信
    S.S様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にとご満足頂けて何よりでございます。
    また浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: T.N 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4126019
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    心地よい時間を過ごせました。2018年04月04日
    ■お部屋について
    想像以上にとにかく広くゆったり過ごせました。

    ■対応について
    施設が広いため、駐車場の位置がわからなくなったのですが、
    スタッフの方がご親切に現地まで案内して下さいました。

    ■お食事について
    前菜からデザートまで全てのクオリティが高く、
    大変満足致しました。

    ■お風呂について
    お湯はとても良かったです。
    繰り返し露天に入るためのすすむスペースが広ければ更に良かった。

    ■眺望について
    雄大な浅間山の全景約三分の一がどうやっても部屋から見えずストレスになる。

    ■環境について
    大自然の中、素晴らしい環境です。
    広大な施設の中にウォーキングコースがないのが残念。

    ■総合評価
    食事、スタッフの対応、お部屋とても良く、心地よい時間を過ごせました。
    宿からの返信
    T.N 様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠に有り難く思っております。
    ご用意させて頂きましたお食事と温泉につきましてご満足頂けて何よりでございます。
    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    また、お越し頂いてお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
  • 総合
    5
    ID: マツイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4125970
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    エステもおすすめです。2018年03月28日
    ■お部屋について
    ベッドルームが2つもあり、リビングのソファからは雄大な浅間山が。
    清掃も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
    Wi-Fiが入りづらいのが残念。イスの木の部分など少しワックスをかけてあるといいです。

    ■対応について
    小さな子ども連れだったので、ベッドガードを頼み、つけておいてもらいました。
    安心して一緒に眠れました。タオル類をもう一組ずつ置いておいてもらえると、
    スイートに泊まった贅沢感が味わえると思います。

    ■お食事について
    ラ・ベリエールのフランス料理は素晴らしかったです。
    とても美味しく、盛り付けもきれいでした。上州牛のステーキは最高です。
    子供が小さいのでご迷惑をおかけしましたが、親切にして頂きました。

    ■お風呂について
    よいお湯で、洗い場は清潔、湯船も広く、ゆっくりできました。

    ■眺望について
    素晴らしい!浅間山がとても大きく窓いっぱいに見え、何軒か見える別荘のたたずまいも素敵。

    ■環境について
    ひっそりしていて、よいと思います。私はホテルでゆっくりするのが好きなので、
    温泉、エステ、プールがあるので、周りは静かな方が良い。

    ■総合評価
    この値段で広いスイートに泊まれ、温泉と眺望があるのはお得だと思います。
    ボディエステもしてもらいましたが、落ち着いた美しい大人の女性エステシャンで、安心して
    お任せできました。エステもおすすめです。エステルームもゆったりしていて贅沢ですよ。
    宿からの返信
    マツイ 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: K.T 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4125969
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    スタッフの教育が行き届いていると感じられる所が多々ありました2018年03月28日
    【お部屋】
    広いお部屋でゆっくり過ごせましたが、テレビを見るのに
    首が痛くなる家具の配置が気になりました。
    トイレに専用スリッパはあった方が良いと思います。

    【対応】
    フロントでの受付に時間がかかり過ぎ。
    食事処での丁寧な対応は、気持ち良く食事できました。

    【お食事】
    和食。量が多過ぎず、丁度良かった。

    【お風呂】
    収容人数と比べて、大浴場が狭いと思う。
    部屋のシャワーの切り換えが出来なかった。やり方が悪かったのか?

    【眺望】
    山の稜線から昇る朝陽が素晴らしかった。
    廊下から見えた浅間山も、素晴らしかった。

    【環境】
    高速から降りてホテルまで、有料道路が多い。
    ホテルのアクセス地図が不充分。

    【総合評価】
    スタッフの教育が行き届いていると感じられる所が多々ありました。
    宿からの返信
    K.T 様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    ご指摘いただいた件につきましては、
    担当スタッフへ周知徹底させていただきました。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: choko 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4125965
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    とてもキレイでとてもくつろげました2018年03月28日
    【部屋】とても広くキレイで、すてきなお部屋でくつろげました。

    【対応】最初のフロントでの説明も、とてもわかりやすく助かりました。

    【食事】とてもおいしかったです。スープと前菜がとくにおいしかったです。

    【風呂】とてもきもちよかったです。もっと温度が高いとよりよかったです。

    【眺望】部屋からの景色も、廊下からの景色もとてもキレイでした。

    【環境】雪がすごくホテルまで大変でした。駐車場から外にでないで
        フロントまで行けると、よりよかったです。

    【総合】とてもキレイでとてもくつろげました。
        各所サービスが行きとどいていてよかったです。
    宿からの返信
    choko 様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    是非またリフレッシュをしにいらして下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 総合
    4
    ID: ピンキー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4125967
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    パノラマテラスから見る浅間山がとてもきれい2018年03月28日
    ■お部屋:
    広々としたお部屋でベッドルームが独立しているので、子供を寝かしつけたあとも、
    リビングでのんびりできて良かった。棚がこわれていたりと古さは否めない。

    ■対応:
    レストラン浅間のスタッフさんたちは、良く気を配って下さっていました。
    フロントは少し素っ気ない感じでした。
    Hotelバスの方々、寒い中ありがとうございました。

    ■お食事:
    朝、夕共にに浅間のバイキング。品数、味とても満足できる内容でした。
    キッズ用もあり助かりました。ただ、テーブル、イスが会議用という雰囲気で
    レストラン感はありません。

    ■お風呂:
    多少ぬるめだが、長くゆっくり入ることができました。
    足ふきマットが The業務用 という感じが残念でした。

    ■眺望:
    部屋からも見えましたが、8Fのパノラマテラスから見る浅間山はとてもきれいでした。
    中庭や池の雪景色も美しかったです。

    ■環境:
    3月の雪の季節は周辺の飲食店はcloseが多いようです。
    冬はホテルで過ごすか、Hotelバスで軽井沢駅に行って過ごす感じですね(連泊だったので)

    ■総合評価:
    部屋の広さと美味しい食事(浅間)はとてもコスパが良いと思う。
    キッズスペースも助かったが、おむつ外れしていない子供はプールと温泉を利用できない
    のが少し残念。アミューズメント性はあまりないが、のんびりしたい人にはおススメできる。
    宿からの返信
    ピンキー 様

    この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事にと
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また浅間山の眺望にご満足いただけたお言葉、
    大変ありがたく頂戴いたします。
    ご指摘いただいた件につきましては、
    担当スタッフへ周知徹底させていただきました。
    お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、
    今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ごん太 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4125964
    プラン名
    《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
    次は連泊しようと思います2018年03月28日
    【部屋】掃除が行き届いているのはもちろん、とにかく広いです。その上、
        雪が降っている日にもかかわらず、暖房も効き、照明も多いので
        明るくいい部屋です。

    【対応】車をアプローチに近づけたら、スタッフの方がすぐ出て来て迎えてもらえました。
        夕食前でしたが、電子金庫が開かなくなってフロントに連絡したら、
        すぐに対応頂けるなど、申し分ないです。

    【食事】夕食は和食にしましたが、こちらのペースを見ながら、温かい物は温かい内に、
        冷たい物は冷たい内に出して頂けました。味付けも京風の上品なお味です。
        朝は普通のバイキングで、いたって普通です。

    【風呂】伊香保より、全然いいお湯です。多分掛け流しです。
        良い意味で期待を裏切られました。次は連泊しようと思います。

    【眺望】来た日は雨、次の日は雪で何も見えないので、何とも言えませんが、
        別荘らしき家が数軒あるだけなので、自然が一杯です。

    【環境】とにかく静かです。隣りの音も気にならなかった、というか聞こえません。

    【総合】温泉と夕食が抜群にいいので、今度は連泊しに来ようと思います。
        ただ、部屋着で食事に行けないのがネックですが、それを含めてもいいお宿です。
    宿からの返信
    ごん太様

    この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
    お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。
    スタッフの励みになります。ありがとうございます。
    浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。
    とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。
    当ホテルは軽井沢でも高原地帯にあり、
    四季折々の景観を楽しめる環境にございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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