源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿

旅館

  • クチコミ件数
    107
  • 平均点
    4.39
  • 部屋
    4.71
  • 対応
    4.28
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    4.36
  • 眺望
    4.36
  • 環境
    4.35
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: くるみ姫

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129857
プラン名
\★たくさんのご要望にお応えして人気プランが復活!!★/お日にち限定半額×ジャグジー露天付スイート×最大21時間ステイ×選べるディナー

のんびり出来ました

林の中の大きなホテルです。
駐車場が広く入口がわかりずらい。現在地からの案内板が見当たらず遠回りしてしまいました。
四時頃到着しましたが、廊下に掃除道具一式が出ていて興醒め。ホテルが大きすぎて終わらないのか。
部屋はロケーションが素晴らしくアメニティも良かったですがタオルが皆厚手でお風呂で体を洗うには向いてないです。
夕食は和食を選択しました。味も量も調度良かった。接客してくださった男性がとても感じが良かったです!
全体的には従業員の皆さんとても感じが良くて満足出来ました。

総合
4

ID: koguretaro

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129797
プラン名
\★たくさんのご要望にお応えして人気プランが復活!!★/お日にち限定半額×ジャグジー露天付スイート×最大21時間ステイ×選べるディナー

紅葉の季節

日にち限定半額×ジャグジー露天付スイート×最大21時間ステイ×選べるディナー で宿泊しました。選べるディナーで早とちりして、フレンチにしたらグレードアップ料金が必要だと後から分かりトホホ。もう少し注意して説明を読む必要がありました。朝のビュッフェは美味しかったので、グレードアップしなければと大反省。
周囲は紅葉で、黄色い葉が多く見れました。浅間山の山容が間近に見られて良かったです。
部屋は4人用で,二人で利用したので半分しか使えませんでした。

総合
5

ID: If

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129765
プラン名
\★たくさんのご要望にお応えして人気プランが復活!!★/お日にち限定半額×ジャグジー露天付スイート×最大21時間ステイ×選べるディナー

最高によかった

紅葉と浅間山が見える部屋の露天風呂が最高によかった。
食事はビッフェで、夜ご飯も朝ご飯も種類豊富で充実していた。

部屋もとても綺麗で清潔感があり、ゆっくりできて最高でした。
また軽井沢に行く時は利用したいです。

総合
4

ID: ブリンチャン

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129775
プラン名
\★【10/19[土]・26[土]】わくわく土曜市開催中!!!★/【信州上州バイキング】美肌の湯&牛ステーキも食べ放題の130品目の信州上州嬬恋バイキング

立地はよい

森の中にあり立地はよく部屋に大きくとられた窓からの眺めも良いです。大型マンションの造りなので周辺を徒歩で散策することはできません。天井もテラスと名打っていますが、立ち入りエリアが少ないため、どこを撮っても写真を屋根が占めてしまいます。食事は見た目はきれいですが、味はそれなりです。スタッフも半分ほどが東南アジアの方です。中国人の団体が100人規模で入ってくるそうです。温泉は析出物が堆積し近隣の賀沢のような良い湯です。鮮度は明らかではありませんが。

総合
5

ID: ままごん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129856
プラン名
★8/31迄の申込でなっ得!タイムセール!★ 【信州上州バイキング】美肌の湯&牛ステーキも食べ放題の130品目の信州上州嬬恋バイキング

むちゃくちゃ良かったです。

むちゃくちゃ良かったです。
お風呂も食事もとても良かったです。とても静かで良い時間が過ごせました。
またぜひうかがいます。

総合
3

ID: スターベリー

部屋
4
対応
1
食事
4
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4129061
プラン名
\★《6/10まで25%OFF》6/8[土]含む!いまから底値!ラッキーウィーク★/【信州上州バイキング】美肌の湯&牛ステーキも食べ放題の130品目の信州上州嬬恋バイキング *

部屋は広々

部屋は思った以上に広々としていました。

エントランスにマイクロバスが停まっていて、狭かったのでそこで荷物を降ろすための駐車ができず
エントランスには誰もいなかったので何もわからず駐車場までそのまま行きました。
従業員の指示はなく、カートもなく重たい荷物をかなり歩いてロビーまで自分たちで持っていくことになりました。
とても大変な思いをしました。
予定の時間より早めにチェックインしましたが、混んでいるからとの理由で夕食の時間が
予定よりも遅い時間を強制されました。
サービスの点においては、そういう意味では全くないと言っていいかもしれません。
そういう点では最低点を付けないといけないと思います。

総合
4

ID: 桜咲く春

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
3
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128907
プラン名
\★GW直後!5/11[土]緊急お値下げ★/【信州上州バイキング】美肌の湯&牛ステーキも食べ放題の130品目の信州上州嬬恋バイキング *

行って良かった

混雑を敬遠して ゴールデンウィーク明けに土曜日なのに安く泊まれたのでラッキーでした
社員教育もしっかりしていて気持ち良くすごせました
食事も美味しかったです

お風呂がもう少し広いと良いと思いました

総合
5

ID: Ray

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128817
プラン名
\★《お日にち限定》最大半額プレミアムセール★/ 源泉かけ流し温泉露天付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

大満足

すべてに大満足です。トクーの予約で破格値で利用できたのでなおさらです。正規の金額ではなかなか利用することは難しいですが家計に余裕が出来たらまた利用したいホテルです。浅間山が絶景な広めのバルコニーにジャグジー風呂がある部屋でしたので気軽に何度も入浴しました。大浴場はあまり広くなく、景色もないのでできるならば眺望のよい露天付きのお部屋がお勧めです。

総合
4

ID: 温泉

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4129516
プラン名
\★《GW直前》4/13[土]限定Special Sale★/カニ食べ放題は4/15迄!内容充実約70種!信州上州うまいものバイキングと源泉かけ流し温泉

初めての宿泊

初めて宿泊させて頂きました。
スタッフのご対応、部屋、料理、風呂、清潔感、価格、イベント・・・満足できました。
特に、温泉♨️の泉質や泉温が私には良いですねー。
スタッフの皆様、お客様商売は大変でしょうが引続き頑張って下さい。

総合
3

ID: サンボンゼンコウ

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128727
プラン名
\★《GW直前》4/13[土]限定Special Sale★/カニ食べ放題は4/15迄!内容充実約70種!信州上州うまいものバイキングと源泉かけ流し温泉

広すぎてP迷いました!

ツインの部屋から最上階のスペシャルルームに変更していただきました!感謝です。
【環境】とても静かなところです
【眺望】部屋から浅間山がドォーンと見えました
【部屋】広くて超快適でした
【温泉】北かるでは初めて茶色の温泉にはいりました、とても快適でした
【食事】普通のバイキング料理でした

総合
5

ID: 真希蔵

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4129312
プラン名
★【最大30%OFF】TOCOO!限定×前日&当日直前割★【信州上州バイキング】雪見美肌の湯&12/1~4/15はズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング

2回目のホテル軽井沢1130さん、珍しくリピートしました。なるべく色々なところに泊まりたい派ですがここはリピートしちゃう。

【部屋】この値段で超広い、過去振り返ってもNO.1の広さ
【対応】宿泊客が多い時の受付、会計は並ぶので注意の為★4つ。地下駐車場は狭いので注意。丁寧な対応が印象的なので問題無し。
【食事】バイキングなので小さい子供が居ても安心。普通に美味しい
【風呂】肌はツルツルで温まります、外風呂は長湯出来る、雪もこの時期に見れたし。ただサウナは期待しないほうが良い。無くても良いのではないかと思うので★4つ、風呂だけなら文句無く★5つ
【眺望】どの部屋からも最高の景色、屋上に出れば圧巻のパノラマビュー、以前屋上で小さな雪だるまを作ったら、インスタに投稿してもらえて嬉しかった。
【環境】キッズスペースもあるし、温水プールもあるし、テラスもあるし、ガーデンもあるし最高です!
【総合】コスパ最強です、ありがとうございました(^^♪

総合
5

ID: 1815

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128996
プラン名
★申込は3/3迄限定!早い者勝ちタイムセール★《50%OFF+即時利用OKポイント10%》露天付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

何度来ても満足のいくホテル

今回も前回同様4ベッドの露天風呂付き洋室に宿泊、食事は前回が和食(前回口コミで洋食と書いたかも)、今回は洋食、食事場所での社員さん(大島さん)の対応良し、会話も楽しむ。
風呂の泉質がよく、露天、サウナもあり、部屋の露天とともに温泉を満喫。
いつ来ても満足の行くホテルです。

総合
5

ID: かめさん

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4128474
プラン名
【お年玉ポイント10%付!平成最後のお年玉セール】 \★《お日にち限定》最大半額★/源泉かけ流し温泉露天風呂付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

部屋の温泉サイコー

大浴場、部屋の露天風呂いずれも温泉でとてもリラックスできました。また行きたいとおもっています。
食事は、洋食のコース料理おいしかった。
部屋は、掃除が行き届いていて清潔でした。

宿からの返信
かめさん 様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
様々な点において高い評価をいただきまして有難うございます。
いただいた評価を崩すことなく、またご来館いただいた際に
落胆されることのないように努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
総合
3

ID: しぃ

部屋
5
対応
5
食事
2
風呂
3
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4128327
プラン名
☆☆1/30迄の申込限定!冬得タイムセール☆☆《即時利用OKポイント10%付》最大半額!源泉かけ流し温泉露天付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

非日常的なでした(*゚▽゚*)

館内は広く最初から迷ってしまったくらいですww
露天風呂付きのお部屋で雪見風呂を期待して行きましたが、部屋の露天風呂はお湯の泉質もあり浴槽が茶褐色のまだらで、どう見ても汚れにしか見えなく、一言口添えか説明があれば心していたのですが、フロントで説明はなく部屋に入って2ベットルームとバーカウンターがあり非日常的な効果に喜んでいたところ、茶褐色のまだらな浴槽がベランダにぽんとあり、外は簾で見えないのもあり、ボルテージは一気に降下しちゃいました。
鉄を含んだお湯なので、納得しないわけではありませんが、真っ白な浴槽はただの汚いだけの浴槽にしかみえませんでした。
そこは残念でした。
お食事もコース程食べれないと思い、バイキングで好きなものだけ軽く食べても思いましたが、中国人の方が団体でいらっしゃったせいか、おつまみになるものはなく、中華系が多くそこは食べ残してでもコースのある和食か洋食やなすればよかったかなとおもいました。
アルコールの飲み放題もバイキングのせいか、自分でとりに行かなければならなかったので、せっかく旅行来たのに自分で動くのかと思ったらそこも残念でした。
お部屋は広く気に入り、スタッフの方も気持ちいい方が多かったです。
特に翌朝、朝食に向かう途中渡り廊下ですれ違った、少しご年配のメガネをかけた男性が立ち止まってお辞儀をしなが、おはようございます。と声をかけてくださったのはとても気持ちがよく、1日の始まりが爽やかでとても満足しました。
合わせて挨拶ってこんな気持ちの良いものかを再確認でき、見習いたいともおもいました。
お名前を伺って置かなかったのが無念です。
総合てききには、お値段相応でしたが、大浴場からみる雪見風呂はまた堪能してみたいです。
露天風呂の中で座れる石の出っ張りがあるとパーフェクトですが。
夏にゴルフの時に再度冬ではない貴ホテルの良さを発見しに行きたいと思っております。

宿からの返信
しぃ 様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
お食事についてご期待に応えられず申し訳ございません。
大切なご旅行においてお食事は期待されるものでございます。
近日夕食ビュッフェメニュ-をリニューアルいたします。
またお越しいただいた際にご賞味いただき宜しければご感想ご意見を寄せていただ
きたいと思います、ご投稿をいただきありがとうございました。
総合
5

ID: 1815

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128995
プラン名
【お年玉ポイント10%付!平成最後のお年玉セール】 \★《お日にち限定》最大半額★/源泉かけ流し温泉露天風呂付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

全てに満足のいくホテル

今回は源泉の露天風呂付4ベッドの部屋でした。食事は洋食、風呂の泉質よし、社員さんの応対もよし、部屋は清潔(2人では広すぎるが贅沢感満杯)いつ来ても満足の行くホテルです。

総合
4

ID: まちゃき

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
1
宿泊時期
整理番号
4128188
プラン名
【お年玉ポイント10%付!平成最後のお年玉セール】 \★《お日にち限定》最大半額★/源泉かけ流し温泉露天風呂付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

【お年玉ポイント10%付!平成最後のお年玉セール】 \★《お日にち限定》最大半額★/源泉かけ流し温泉露天風呂付スイート☆選べるディナー☆21時間ステイ

初めての利用でした。
部屋の広さにビックリ。冷蔵庫ウエルカムドリンクも嬉しかったです。
お部屋の温泉露天風呂も最高で何回も入りました。
夕食の和食も味も量も良かったです。
従業員の方の対応も良く、機会あればまた利用したいです。

宿からの返信
まちゃき 様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
お客様よりお食事・お部屋をお褒めいただくのも大変嬉しいですが
スタッフについてお褒めいただく事がホテルで従事する私どもにとり
非常に嬉しく、また頑張ろうと思えるエネルギーになります。
次回お越しいただく際に落胆されないようにより一層努めてまいりたいと
思います。
総合
4

ID: ターボー

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4128154
プラン名
\★《感謝》クチコミ件数まもなく100件突破記念!!★/【25%OFF】1/12[土]13[日]19[土]限定♪源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題の70品目の名物バイキング

総合評価が高い宿

初めて利用させていただきました。妻と二人で宿泊しましたが、部屋の広さ、料理の良さ、泉質すべて良かったです。また利用します。

宿からの返信
ターボー様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
様々な点において高い評価をいただきまして有難うございます。
いただいた評価を崩すことなく、またご来館いただいた際に
落胆されることのないように努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
総合
2

ID: Moni Moni

部屋
4
対応
4
食事
1
風呂
3
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128102
プラン名
\★【20%OFF】12/28[金]29[土]1/5[土]在庫限り緊急お値下げ★/《12月からはカニも登場》源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題の70品目の名物バイキング

ブッフェが残念

とても綺麗なホテルで部屋も広く眺望も良くミニキッチンもあり、ゆったり過ごせました。プールも最高に楽しく子供達は大喜びでした。ただ、プールに入る前に誰一人シャワーを浴びる人も居なく、シャワールームも無く、衛生面で疑問でしたが、私達はトイレに設置してあったシャワーを使いました。
さて、問題のブッフェ。こんなに綺麗なホテルで、プールも最高だけに、夕食には本当にがっかり。まず、案内された会場は本当に殺風景で、体育館にテーブルと料理が並び、料理の内容も本当にお粗末すぎて、寿司、あれは食べれない、カニ、解凍後水切り不十分でカニはぷるんぷるんどころか口にしたら水気がすごい。品数少ない上、どれも美味しくない。月1で旅行するの我が家はこんなお粗末な料理は初めて。私の口コミに共感出来る方多いと思います。バイキングおすすめしません。ディナーを選べるプランおすすめします。普段あまりネガティブな口コミはしませんが、お料理、改善した方がいいかもです。
とにかく、ど、れ、も、美味しくなかったです。
ごめんなさい。
プール、温泉、お部屋、対応は文句なしなので、次回は夕食無しのプランで、夕食はアラカルトでレストラン行きます。これから泊まるお客様の為に辛口ですが、口コミとして、
バイキング、ブッフェはおすすめしません。カニは期待しないように。

宿からの返信
Moni Moni 様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
お食事についてご期待に応えられず申し訳ございません。
大切なご旅行においてお食事は期待されるものでございます。
近日夕食ビュッフェメニュ-をリニューアルいたします。
またお越しいただけるようにレストラン以外の部署についても
オペレーションを再確認し改善できる点を改善いたしたいと
思います。
総合
5

ID: けんせい

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128053
プラン名
【飲み放題&バイキング】大人に嬉しい20種以上のアルコール飲み放題 70品目の信州上州名物バイキング

最高のお正月

31日は、カウントダウンイベントが開催され、1日も初日の出やおせち料理、祝酒を用意していただき、最高のお正月となりました。広いお部屋でゆっくり過ごせたのも良かったです。

宿からの返信
けんせい 様

この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、季節が変わりますと
浅間山の風景などがかわり今回とはまた異なったお寛ぎがいただけるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合
5

ID: 1815

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4128997
プラン名
★【最大30%OFF】TOCOO!限定×前日&当日直前割★《12月からはカニも登場》源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題の70品目の名物バイキング

孫たちを連れて。

孫たち(女1,男2)を連れての温泉旅行。
孫たちはいずれも温泉大好きで、群馬、長野、栃木、新潟を中心にいろいろな温泉に宿泊しています。
このホテルは、宿泊は初めてですが私達夫婦も孫たちも皆、温泉、食事、社員さんの対応等、満足の行くホテルでした。
翌日は、軽井沢のおもちゃ王国に行き、私達夫婦は疲れましたが孫たちは多いに楽しみ良い旅になったようです。