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源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    42
  • 平均点
    4.45
  • 部屋
    4.71
  • 対応
    4.17
  • 食事
    4.05
  • 風呂
    4.55
  • 眺望
    4.38
  • 環境
    4.26
表示件数
  • 総合
    5
    ID: はまやん 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124790
    プラン名
    ☆★《October Sale》Lucky Weekday30%OFF!!☆★【プール無料】SNSで自慢したい絶景×みんな大好きバイキング×源泉かけ流し温泉
    部屋と湯と初秋に感動2017年10月21日
    母の見舞いがてら夫婦でお世話になりました。もう秋になったかなと思いながら訪れたらまさに錦秋真っただ中、感動の出会いでした。心配していた外国の団体も夕食は別になっていたし朝食の時は一緒だったが不快感はなかった。まず部屋は◎。久しぶりに広々とした部屋でくつろげました。風呂も最高。泉質と雰囲気最高。夕食会場も◎ 少し期待はずれなのは食事の質とライブキッチンのハンバーグが期待外れ、お得な価格だったので欲張りの注文かも。良い休養有難うございました。是非又お世話になります。帰りに思い出の万平ホテルでゆっくりランチができ最高の旅になりました。有難う。
  • 総合
    4
    ID: 山さん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124214
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    クチコミ2017年08月29日
    部屋もゆったりと広く、のんびり過ごせました。
    食事はバイキング形式で、とても満足しました。
  • 総合
    4
    ID: たくと 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年08月
    整理番号
    4124587
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    初宿泊2017年10月02日
    子供の初宿泊のため急遽宿探しして宿泊。
    駐車場が広いのに満車だったところには驚いたが施設も綺麗だし朝食が特に旨かった~♪
  • 総合
    5
    ID: トミー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123584
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また是非来たいです。2017年07月10日
    ■お部屋について
    広くて申し分なし。清掃が行き届いていて気持ちいい。
    連泊しないともったいない気がします。

    ■対応について
    レストランで食べ切れなかったデザートをわざわざラップに包んで
    部屋まで持たせてくれた。

    ■お食事について
    フレンチをチョイスしたが、味も見た目も最高でした。
    パンにつけるわさびバージンオイルを思わず土産に買ってしまった。

    ■お風呂について
    泉質が素晴らしいが何と言ってもぬるめの湯の炭酸塩泉が他の所になく、
    気に入りました。ロッカーが多くてとてもいい。

    ■眺望について
    窓から見える浅間山がきれいでした。

    ■環境について
    電気自動車用の充電設備を是非検討してください。

    ■総合評価
    トクー!の半額プランで宿泊させてもらって申し分ないくらいの満足度でした。
    また是非来たいです。
    宿からの返信
    トミー様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、ご夕食のフレンチや当ホテル自慢の鬼押温泉、
    お部屋の窓からの浅間山の眺望と喜んで頂けて、
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、電気自動車についてもご提案頂きまして
    誠にありがとうございます。
    社内で前向きに検討したいと思っております。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: harue 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123535
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    みんなに宣伝したいくらい良いホテル2017年07月05日
    ■お部屋について
    眺望良く、清潔で大満足です。
    難点をあえていうなら入ったらニオイがこもっていて気になりました。
    窓を開けたり空気清浄機を使ったりで問題なくなりました。

    ■対応について
    直接質問したスタッフ以外でも積極的に回答してくれようとしたりで、
    とても気持ちよく過ごせました。

    ■お食事について
    和食のコースでしたが、とてもおいしかったです。
    特に給仕がていねいで好感がもてました。
    すごく美味しい食事で見た目と美味しさが抜群でした。

    ■お風呂について
    広いし露天もきれいに掃除されていました。
    温泉も良かったです。泉質がよく何回も入浴したいくらい、いい温泉です。

    ■眺望について
    位置的にちょっと見切れてしまいましたが、浅間山がキレイに見えました。
    屋上からの眺望は今まで出会ったことがないくらい素敵で良いところでした。

    ■環境について
    部屋だけでなく、全体的に清潔感があってとてもよかったです。
    自分は散策が好きなので、散策MAPがあるといいなと思います。

    ■総合評価
    全体的にゴミが一つも落ちてなく、すごく素敵なホテルで言うことがないくらいです。
    部屋の中の調和が取れていて落ち着く部屋です。
    みんなに宣伝したいくらい良いホテルです。
    宿からの返信
    harue様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋や、和食でのご夕食、
    屋上からの眺望や当ホテル自慢の温泉とご満喫頂けたようで
    何よりでございます。
    また、私共スタッフの対応についてもお褒め頂きまして
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、
    スタッフ一同努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: たつ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123536
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    部屋でのんびり過ごすには最高2017年07月05日
    ■お部屋について
    とても広く、ベッドルームもふたつあり、
    一人ずつ別の部屋で寝ることもでき、とても快適でした。

    ■対応について
    到着時に案内係が居なくて、入り口で待っていたのですが、
    結局、フロントまで聞きに行きました。

    ■お食事について
    夕食はフレンチも和食も美味しかったです。
    朝食は少なくなったものの補充が遅かったです。

    ■お風呂について
    ぬるめの湯(炭酸泉)の温泉があと2度高ければ最高でした。

    ■眺望について
    浅間山が正面に見えて、天気がよければ最高の眺めです。

    ■環境について
    とにかく周辺に何も無いです。
    散策してみましたが、坂道が大変でした。

    ■総合評価
    全体的には満足しました。
    部屋でのんびり過ごすには最高のホテルです。
    宿からの返信
    たつ様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、当ホテル自慢の創作フレンチや和食のご夕食に
    ご満足頂けて、調理をさせて頂きましたシェフ共々
    大変嬉しく思っております。
    当ホテルのディナーはフレンチも和食も1ヶ月ごとに
    メニューを入れ替えて、地元の季節の食材をご用意しております。
    またお越しの際には是非ともご賞味頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: Hiro 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123490
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    館内でのんびり2017年07月01日
    急な空き時間をとにかくのんびりしようと考えて、当日予約できる良い環境で安いところを探した結果ここに決めましたが、いざ訪れてみると、環境ばかりか、施設そのものも想像以上にくつろげるところでした。
    アップグレードしていただいたのか部屋はとても広く、また清潔でした。 備え付けのコップもきれいに磨かれていたところに、手抜きのないサービスが感じられます。
    温泉は良く温まり、バイキングは「豪華さ」を求める方には少々物足りないかもしれませんが、新鮮な食材がおいしくいただけます。
    あいにくの雨でしたが、館内でゆっくりとくつろぐ事ができました。私たちにとっては、再訪リストの上位に入る施設となりました。
    宿からの返信
    Hiro様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます軽井沢の宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当ホテル自慢の浅間山より湧き出る美肌の湯の
    鬼押温泉やバイキングでのご夕食にご満足頂きまして
    何よりでございます。
    当ホテルではバイキングの他にもフレンチや和会席の
    お料理を季節毎にメニューを変えてご用意しております。
    またのお越しの際には、是非ともご賞味頂ければ
    幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: アトリエテン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123531
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また泊まりたくなる2017年07月05日
    ■お部屋:広々とした部屋でとてものんびり過ごせました。少しホコリが見られたのが残念。

    ■対応:ものすごく良くはないものの、特に文句はないレベル。

    ■お食事:夕食はフレンチで最高でした。
         朝食は味は文句ないものの人が多く、食器の準備がやや間に合っていない感があった。
    ■お風呂:温泉は気持ちよかった。ただ大ホテルにしては小さめでは?

    ■眺望:8Fで眺望は最高でした。他の部屋も気にならずいいと思いました。

    ■環境:山の中であり、まわりは緑でとてもいい感じでした。

    ■総合:全体的には問題なく、今まで泊まったホテルでは1~2位とすばらしい。
        また泊まりたくなるホテルです。
    宿からの返信
    アトリエテン様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    高層階ならではのお部屋からの眺望にご満足頂けて
    何よりでございます。
    ご夕食のフレンチについてもお褒め頂きまして、
    シェフ共々、大変嬉しく思っております。

    ですが、お部屋の清掃については至らぬところがあり、
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、より一層、徹底した清掃と確認を行なってまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: はる 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123532
    プラン名
    ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    又、ぜったい来ます2017年07月05日
    ■お部屋:広々とした部屋でゆっくり出来た。モニタープラン12時チェックアウトでした。

    ■お食事:夕食はフレンチでグレードアップ。最高においしくいただきました。
         朝食はイマイチです。
    ■お風呂:中国の方が多く、体を洗わず温泉に入ったり、ぬる湯をプールがわり。
         とても良かったのに残念です。
    ■眺望:天気が良かったら、最高ですね。

    ■環境:広すぎるけど、今度はゆっくり探検したいです。

    ■総合:モニタープランで12時チェックアウトでしたが、部屋のそうじで廊下がとてもうるさかった。
        又、ぜったい来ます。
    宿からの返信
    はる様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    大浴場での一部のお客様のマナー違反について
    私共の注意が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
    また、お寛いでいるのにも関わらず、清掃スタッフの
    作業音でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
    そのようなご迷惑をおかけしてしまったのに、
    またお越し頂けるというお言葉を頂けて、本当に嬉しく思っております。
    スタッフ一同、はる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: かあちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    5
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123534
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    また機会があれば泊まりたい2017年07月05日
    ■お部屋:広くて綺麗でした。
         和室はほぼ使いませんでしたが2人ではなく5人位で宿泊すれば楽しいと思いました。
         グラスなと5人分用意されてはいるが、ソファーが…???
    ■対応:8Fは禁煙だったらしいが、チェックインの際、喫煙してもいいかと灰皿をもらったが、
        その後、7Fに移動してくれ…と。8Fは部屋の準備がされていたが7Fは準備されていなく、
        ミネラルウォーターもなく、バスローブもなく、部屋も8Fのほうが広かったので、
        7Fに移動しなきゃよかったと思いました。
    ■お食事:食事はとても美味しかったです。(ただ料理の説明が、となりの席に座った人達の方が
         詳しくされてて、人によって違うんだなあと思った。)
    ■眺望:残念ながら雨だった。晴れている時に泊まったら、夜も綺麗なんだろうな…。

    ■環境:自然豊かでのんびりと過ごせたと思います。道路には看板もあり、行きやすかった。
        駐車場の出入口からフロントまで遠かった。せめてカートがあれば…。
    ■総合:部屋の移動さえなく最初から7Fに案内されていれば8Fの良さがわからなかったので、
        サイコーだったと思います。また機会があれば泊まりたいホテルだと思います。
    宿からの返信
    かあちゃん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋のご案内について、不備があったようで、
    ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お食事の件についてもそうですが、全てにおいて
    ご満足頂けるように、今後スタッフの指導を含めて、
    努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: たたきや 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123346
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    木立の中のホテル2017年06月14日
    6月13日に711号室に宿泊しました。神戸から木曽御岳山へ行ってそれからホテルへナビしたのですが北回りのナビで当日(どこの山かは不明)山上は濃霧、級坂をトロトロ降っていきました。ホテルへ到着案内された部屋は4ベッド、スウィートルーム2つは不要でした。今までここ数年毎月のように旅行していますが1・2を争うような部屋でした(どちらもトクー市)。このホテルへエントリ-するならば軽井沢回りで行くのをお勧めします。部屋良し、飯良し、風呂良し、職員良し(特に夕食時に世話いただいた女性の心遣い痛み入ります)。機会があれば(と言うか機会を作ってまた訪なおうと思っています)
    宿からの返信
    たたきや様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    遙々、神戸から北軽井沢高原の地にお越し頂き、
    当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご用意させて頂きましたお部屋やスタッフの対応、温泉や
    お食事とご満足頂けて何よりでございます。
    またお越しになられた際も、快適にお過ごし頂けるように、
    今後もお客様に喜んで頂けるサービスを目指して
    努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: ココノンノン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123353
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    快適に過ごせました2017年06月15日
    ■お部屋について
    広いスペースもきれいに整えられており、快適に過ごすことができました。

    ■対応について
    やまぼうしにて気持ちよく食事ができました。
    アイロンを借りました。ありがとうございました。

    ■お食事について
    二つ星に予約しておいて、とても美味しくいただきました。

    ■お風呂について
    人数の割には小さく感じました。
    その分、部屋の浴室がホテルにしては広かったので使わせていただきました。

    ■眺望について
    曇り空だったので残念でした。夜の星や山がさぞやきれいなのではと思われますが。

    ■環境について
    ホテルまでの道のりで軽井沢のイメージを充分味わうことができました。
    これでホタルが飛んでいてくれたら…。

    ■総合評価
    駐車場からフロントまでちょっと長かったです。
    慣れてくれば何気ないことですが、最初は考えてしまいました。
    宿からの返信
    ココノンノン様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋やお食事と
    ご満足頂けて何よりでございます。
    ホテルの中には残念ながらホタルは見受けられませんが、
    近隣ではホタルの鑑賞スポットがございます。
    浅間山も是非ご覧頂きたく思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: すみぽん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123333
    プラン名
    \★【最大30%OFF】TOCOO!限定×直前割☆前日&当日がさらにおっトクー!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    良かったです2017年06月13日
    部屋:広い部屋で良かったです。ロケーションもよく、浅間山がきれいに見えるお部屋でした。
    対応:可もなく不可もなくでした。ただ、部屋内のコップ等は数がそろっていてよかったです。
    食事:夕食のメインがいまいちわからなかった。様々なホテルのバイキングに行っているせいか
    食事の質が弱かった。また、子供が食べれるものも少し少ないと感じた。朝は和洋ともに種類が
    あってよかった
    風呂:茶色いお湯で温泉に来た感がすごく出てよかった。部屋数も多いので、宿泊時は空いていましたが
    繁忙期はお風呂が小さいのではないかと感じた。
    眺望:よかった。
    ホテルの廊下が所々にほつれているのが気になった。カートを押すせいだろうか、工夫したらよいと思う
    また、お風呂までの距離が遠かった。
    宿からの返信
    すみぽん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋や、お部屋からの
    浅間山の景観、その浅間山より湧き出る鬼押温泉と
    ご満足頂けて何よりでございます。
    ご夕食のバイキングの内容や館内施設についても
    ご意見を頂きまして有り難く思っております。
    せっかくの貴重なご意見を前向きに検討して
    今後の運営に活かしてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: むっちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年06月
    整理番号
    4123297
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    とても快適に過ごす事ができました。2017年06月09日
    ■お部屋について
    2人で泊まったのにベッドが4つ!!すごく贅沢な気分で泊まれました。
    7階で景色も最高でした。

    ■対応について
    夜ごはんを食べるとき、ブランケットを貸してくださって
    気配りが素晴らしかったです。

    ■お食事について
    2つ星と聞いて期待していましたが、期待以上でした。
    食べた事ないものばかりでとても幸せな気分になりました。
    ありがとうございました。

    ■お風呂について
    残念ながら大浴場には時間がなくて行ってないです…。
    お部屋のお風呂は広々としていて使いやすかったです!!

    ■眺望について
    すごく高くて眺めが良かったです。
    夜はライトアップが少しされていて、とてもきれいでした。
    昼は天気が残念でした。

    ■環境について
    静かなところに広々としてとてもよかったですが、
    夜、出かけるとき真っ暗で運転が怖かったです。
    来る途中も少し迷いました。

    ■総合評価
    食事もお部屋も文句なし。
    とても快適に過ごす事ができました。
    2人で泊まるにはもったいないくらいのお部屋でしたが、
    すごくいい体験ができました。ありがとうございました。
    宿からの返信
    むっちゃん様
    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をも頂き重ねて御礼申し上げます。

    ご用意させて頂きました高層階のお部屋や、
    ご夕食に、当ホテルから望める、北軽井沢の
    眺望にご満足頂き何よりございます。
    ご滞在中は大変ご満喫頂き、お寛ぎいただけた様で
    私共も大変嬉しく思っております。
    また、モニタープランでのご利用でございますが、
    真摯なご意見やご感想を頂戴出来て誠に
    ありがとうございます。
    北軽井沢も当ホテルのお料理も季節毎の四季折々の
    魅力がございます。
    また、お越し頂いて体験して頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ニコニコ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123233
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★日本料理やまぼうしの 『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
    最高の休養ができました2017年06月03日
    ■お部屋について
    広々とした別荘のような感覚でゆったり過ごせました。
    リビング、ベッドルームに持参したヨガマットでストレッチしたり…。
    そうなると靴のまま奥のクローゼットでスリッパに履き替えるより、
    入り口で脱ぎ履きができたほうが良いかも。

    ■対応について
    スタッフの皆さんの感じがとても良かったです。
    特に食事時の若い女性スタッフは皆さん笑顔が素敵な方ばかりでした。
    枕が柔らかすぎたので、バスタオルを重ねたい旨を清掃の方にメモでお願いしました。
    5枚も置いてくださり、お陰でぐっすり眠れました。

    ■お食事について
    日本料理プランの3泊でしたが、前もって問合せ、2晩目をフレンチの希望に快く対応して頂きました。
    どちらも多すぎない量でとても美味しかったです。
    朝のビッフェは普通。3種の野菜ジュースが良かったです。
    パイナップルが凍っていて食べれないことがありました。

    ■お風呂について
    初めての鬼押温泉、気持ちよかったです。
    露天の植え込みに紅白のシャクナゲがあり、日毎に花が咲いていくのに和みました。

    ■眺望について
    樹海と浅間山の眺めが素晴らしいです。斜め横の部屋が視界に入らない部屋にも泊まってみたいものです。
    屋上のパノラマには何度も足を運んで、その時々の浅間山を楽しみました。

    ■環境について
    嬬恋は初めて。TVで見た愛妻の丘やキャベツ畑に感動!
    いつもは宿の近辺を歩き回るのが楽しみですが、熊が出るかもと思って
    外歩きを控えたのが、唯一残念でした。

    ■総合評価
    休暇の予定に合わせたようにモニター半額プランが出て、最高の休養ができました。
    作務衣のような部屋着も着やすく、カードキーが2枚あり便利でした。
    また良いプランがあればお世話になりたいです。
    宿からの返信
    ニコニコ様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂き、
    3日間のあいだ、ゆるりとお過ごし頂けて大変嬉しく思っております。
    また貴重なご意見を頂き誠にありがたく思います。
    当ホテル自慢の浅間山より湧き出る源泉掛け流しの鬼押温泉についても
    ご満足頂けて何よりでございます。

    また、私共スタッフのサービスをお褒め頂き、
    大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるサービスを目指して
    勤めてまいりたいと思います。

    大浴場の露天風呂もそうですが、今夏には
    露天風呂のあるお部屋も新たにオープンいたします。
    四季折々の軽井沢の自然を楽しめる露天となりますので、
    またのお越しの際には是非ともご利用頂けたら
    幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(107)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4123212
    プラン名
    \★【最大30%OFF】絶対おトク!見逃し厳禁GWスペシャル!★/【名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
    鬼押温泉2017年05月31日
     広いタイプの部屋に変更して頂き、ベッドルームが2部屋あり快適に過ごせました。
     部屋や館内がゆったりとしている割には、大浴場の出入口がとても狭かったり、収容人数の割には小さ目な浴室だなぁと感じました。
     また、バイキング会場も配置(席も食べ物を取る場所も)も、もう少しゆとりが欲しいところでした。内容は可も無し不可も無し..でした。ただ、宿泊者の邪魔にならない様にという配慮なのかどうかわかりませんが..、スタッフの方々は館内ですれ違っても、挨拶等が無かったのが不思議でした。
     でもプールにも入れて、ゆったりと出来て満足です。またスキーの時期等に利用させて頂けたら..と思っております。
    宿からの返信
    ご投稿者様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    大浴場やバイキング会場の配置について貴重なご意見を頂き
    誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を無駄にせぬよう善処してまいりたいと思います。
    また、スタッフの対応について不備があり大変申し訳ございませんでした。
    あいさつはホテルに勤めるものとしておろそかにしてはならない基本です。
    全てのスタッフがお客様に気持ちよくお過ごしいただける様に
    教育も含めて努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 子持ちの父ちゃん 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4123283
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★<4/1~4/15>超特価最大30%OFF!春うらら♪Spring Sale★/美肌の湯&プール無料&信州、上州の『美味しい』満喫バイキング♪
    楽しみました❗2017年06月08日
    一度日程を間違えて予約した時に、キャンセル料がかからないように、宿キャンセルにしてくださいました。やっとお返しができたような気持ちです。

    プール(ほぼ貸切り)に食事に温泉、どれもたいへん満足しています!
    2日目に挑戦したセグウェイは、不思議な感覚の乗り物で、もっと遠くまでもっと長く乗りたいと思いました!先生も丁寧で親切ですよ!
    宿からの返信
    子持ちの父ちゃん様
    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、ご感想をも頂き重ねて御礼申し上げます。

    プールにお食事、当ホテル自慢の源泉掛け流しの温泉と
    ご満足頂けて何よりでございます。
    また、当ホテルの特色のひとつでもございます、
    不思議な体験の出来るセグウェイもご満喫頂けて
    ご案内させて頂いたスタッフ共々、大変嬉しく思っています。
    今後は、色々なアクティビティを検討して、お客様に
    ご提供したいと考えておりますので、
    その際は、またご参加頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    3
    ID: かず 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122738
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★<4/1~4/15>超特価最大30%OFF!春うらら♪Spring Sale★/美肌の湯&プール無料&信州、上州の『美味しい』満喫バイキング♪
    いまいちかな・・・。2017年04月16日
    フロントの対応・館内の清掃等、いまいちかな。
    食事のとき、ホテルがわの人数多過ぎ。
    いても、お客さん側の対応がね。
    これわどこにあるのとか聞いても、そく出来ないし。
    中身がわからない人が、やってる感じ。
    言われなきゃ、やらない。
    身内に紹介は、無理かな。
    宿からの返信
    かず様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    フロントやレストランのスタッフの対応や
    館内の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にお過ごし頂くことを大切に考えて
    対応にも清掃にも努めていくよう心がけてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 鬼押温泉 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122619
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★大好評に付き延長決定!電光石火の超特価が3月いっぱい驚値という!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    大満足!2017年03月30日
    天気が良いことを確認して前々日に予約。数年ぶり、2度目の宿泊。こちらのホテルはいくつもの特徴がある。軽井沢から浅間の目の前を抜ける道路は620円の有料ながら、日本離れした最高の景色を堪能できる。ホテルはかなり大きく、部屋から浅間山がどーんと見えるように工夫された作り。また多くの部屋がスイートタイプで海外のコンドミニアムに来た気分。どんな部屋かというと、まず一部屋がリビング続きのツーベッド。ドア付きの別室にもツーベッド。トイレと風呂もそれぞれ別室。広くて静かで癒やされます。廊下の窓からは四方に広がる雄大な景色が見られ、大自然との一体感あり。そして温泉がたぶん群馬最強の一つと言って良い泉質。ナトリウム・硫酸塩・炭酸水素塩泉とのことだが、とにかく濃厚な黄土色。さらに今回はしっかりと雪見風呂。すばらしい。バイキングはカニ以外の目玉こそないものの、普通に満足。そういえば、最近どこでも見かける外国からの団体さんは騒がしいこともなく、みなさん良いマナー。明らかに価格以上の内容でした。またお伺いします!
    宿からの返信
    鬼押温泉様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    またのご利用ということで、御愛好いただきまして誠に
    ありがとうございます。

    浅間山を一望できる有料の道路を通られて来られたとのこと。
    お越しになられる時からこの地の魅力を体験して頂いて
    この地に住まう者として嬉しく思っております。

    当ホテルの温泉は浅間山伏流水を源としております。
    刺激も少なく、大変肌に優しく感じられる源泉です。
    この魅力を理解して頂けて誠に嬉しく思う次第です。
    他の季節も魅力のある景観がございますのて、
    またお越しの際には満喫して頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 沖縄 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122627
    プラン名
    【飲み放題&バイキング&プール無料】 大人に嬉しい飲み放題&40種類の季節のシーズンブッフェ♪
    ありがとうございました2017年03月31日
    バイキングに肉類がもっとあるかとおもいましたが、残念でした。でも、いい景色を見ながら 浅間山の寝釈迦と一緒に、7階のスイートで旦那が同じ格好をして写真がとれました。 周りになにもないので、夜遅くまで飲めるような居酒屋てきなものとか、ルームサービスがあったらよかったとおもいますが、かなり満足です。
    宿からの返信
    沖縄様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    私どものほうこそ、数多くございますホテルの中から
    当ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございます。

    ご用意させて頂いたお部屋、その眺望にご満足頂けて
    旅の思い出のお写真もお撮り頂けて何よりでございました。
    これから、新緑の時期に入ってまいりますと、また
    違った魅力の眺望となります。
    また、お二人でお越し頂き新たな季節の浅間高原を
    感じていただければ幸いでございます。

    貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
    お食事についても、ルームサービス等についても
    検討してまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

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