無料会員登録

源泉温泉のスパリゾート。屋上からの360度のパノラマは圧巻。軽井沢送迎バスが便利。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県 | 北軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

全国オススメ宿ランキング3位

  • クチコミ件数
    23
  • 平均点
    4.39
  • 部屋
    4.78
  • 対応
    4.35
  • 食事
    3.91
  • 風呂
    4.52
  • 眺望
    4.43
  • 環境
    4.13
表示件数
  • 総合
    3
    ID: かず 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122738
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★<4/1~4/15>超特価最大30%OFF!春うらら♪Spring Sale★/美肌の湯&プール無料&信州、上州の『美味しい』満喫バイキング♪
    いまいちかな・・・。2017年04月16日
    フロントの対応・館内の清掃等、いまいちかな。
    食事のとき、ホテルがわの人数多過ぎ。
    いても、お客さん側の対応がね。
    これわどこにあるのとか聞いても、そく出来ないし。
    中身がわからない人が、やってる感じ。
    言われなきゃ、やらない。
    身内に紹介は、無理かな。
    宿からの返信
    かず様

    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    フロントやレストランのスタッフの対応や
    館内の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にお過ごし頂くことを大切に考えて
    対応にも清掃にも努めていくよう心がけてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 鬼押温泉 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122619
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★大好評に付き延長決定!電光石火の超特価が3月いっぱい驚値という!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    大満足!2017年03月30日
    天気が良いことを確認して前々日に予約。数年ぶり、2度目の宿泊。こちらのホテルはいくつもの特徴がある。軽井沢から浅間の目の前を抜ける道路は620円の有料ながら、日本離れした最高の景色を堪能できる。ホテルはかなり大きく、部屋から浅間山がどーんと見えるように工夫された作り。また多くの部屋がスイートタイプで海外のコンドミニアムに来た気分。どんな部屋かというと、まず一部屋がリビング続きのツーベッド。ドア付きの別室にもツーベッド。トイレと風呂もそれぞれ別室。広くて静かで癒やされます。廊下の窓からは四方に広がる雄大な景色が見られ、大自然との一体感あり。そして温泉がたぶん群馬最強の一つと言って良い泉質。ナトリウム・硫酸塩・炭酸水素塩泉とのことだが、とにかく濃厚な黄土色。さらに今回はしっかりと雪見風呂。すばらしい。バイキングはカニ以外の目玉こそないものの、普通に満足。そういえば、最近どこでも見かける外国からの団体さんは騒がしいこともなく、みなさん良いマナー。明らかに価格以上の内容でした。またお伺いします!
    宿からの返信
    鬼押温泉様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    またのご利用ということで、御愛好いただきまして誠に
    ありがとうございます。

    浅間山を一望できる有料の道路を通られて来られたとのこと。
    お越しになられる時からこの地の魅力を体験して頂いて
    この地に住まう者として嬉しく思っております。

    当ホテルの温泉は浅間山伏流水を源としております。
    刺激も少なく、大変肌に優しく感じられる源泉です。
    この魅力を理解して頂けて誠に嬉しく思う次第です。
    他の季節も魅力のある景観がございますのて、
    またお越しの際には満喫して頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 沖縄 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122627
    プラン名
    【飲み放題&バイキング&プール無料】 大人に嬉しい飲み放題&40種類の季節のシーズンブッフェ♪
    ありがとうございました2017年03月31日
    バイキングに肉類がもっとあるかとおもいましたが、残念でした。でも、いい景色を見ながら 浅間山の寝釈迦と一緒に、7階のスイートで旦那が同じ格好をして写真がとれました。 周りになにもないので、夜遅くまで飲めるような居酒屋てきなものとか、ルームサービスがあったらよかったとおもいますが、かなり満足です。
    宿からの返信
    沖縄様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    私どものほうこそ、数多くございますホテルの中から
    当ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございます。

    ご用意させて頂いたお部屋、その眺望にご満足頂けて
    旅の思い出のお写真もお撮り頂けて何よりでございました。
    これから、新緑の時期に入ってまいりますと、また
    違った魅力の眺望となります。
    また、お二人でお越し頂き新たな季節の浅間高原を
    感じていただければ幸いでございます。

    貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
    お食事についても、ルームサービス等についても
    検討してまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: E 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122709
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★大好評に付き延長決定!電光石火の超特価が3月いっぱい驚値という!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    部屋が広くて大満足でした2017年04月11日
    2泊したのですが、バイキングのメニューにもう少しバリエーションがあると良かったです。
    あとはカラオケの設備が古いのが残念なのと深夜まで営業してくれれば言う事無しでした。
    結果的に良い家族旅行になったので、感謝しています。
    宿からの返信
    E様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご家族での御旅行に当ホテルをご利用頂けて
    大変嬉しく思っております。
    ご感想頂きましたお食事のことやカラオケについては
    貴重なご意見を生かせるよう取り組んでまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: てっちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122546
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★大好評に付き延長決定!電光石火の超特価が3月いっぱい驚値という!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    非常に満足できるホテルでした。2017年03月23日
    初めて利用させていただきました。
    部屋も空きがあるということでスィートにバージョンアップしていただきました。
    広い部屋で清掃も行き届いて完璧でした。加湿器や空気清浄器もよういされており設備面は最高でした。
    さらに、関心したのはどのスタッフも対応がしっかりしていて
    みなさん、ハキハキして自分たちが今何をすべきかを的確に把握して動いているのがわかりました。
    レストランでも最後の時間帯までビッフェの補充をマメにおこなっていました。
    食器の片づけるタイミングも状況を確認しながら邪魔にならない時におこなっていました。
    お風呂も綺麗できれいにされて清潔感がありました。
    ぜひ、また利用させていただきます。
    宿からの返信
    てっちゃん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    重ねて御礼申し上げます。

    ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、各セクションのスタッフの対応について
    お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでサービスを心がけて
    努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    3
    ID: てつ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122783
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★大好評に付き延長決定!電光石火の超特価が3月いっぱい驚値という!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    残念2017年04月22日
    1 受付の対応  良かった
    2 部屋     良かった。
    3 設備     wifiが繋がらない。
    4 客室係    あまり態度が良くなくて後で気分が悪かった。
    5 夕食     種類はまあまあ有ったのだが、味がもう一つ。カニはいただけない。
    6 朝食     まあ普通。
    7 館内の雰囲気 これは仕方ない事だろうが、中国人団体のマナーの悪さに辟易した。
    8 風呂     温泉は良かった。
  • 総合
    5
    ID: アモール 投稿一覧を見る(44)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122515
    プラン名
    【トクー!限定マル得プラン】\★電光石火の超特価が3/1~17のSpecial 2weekで30%OFFという!★/大満足のズワイガニと40種類バイキングぷらん
    浅間山が眼前に見えます2017年03月20日
    久々にオール5点の満点評価でした。
    3月17日までの冬季限定プランで特別に安く宿泊ができました。
    部屋は2人の宿泊でしたがツインベットが二部屋の4人が宿泊できる非常に広いスィートルームでした。浴室・洗面とは別にトイレが別の室に設置されていることは、私の望む部屋配置です。
    食事は夕食と朝食共にバイキングでしたが、種類は十分、特に私の好む味付けで全てが美味しかった。
    風呂は鉄分が含まれているか茶色掛かったお湯でした。
    非常に満足できるホテルです。
    宿からの返信
    アモール様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます宿の中から当ホテルをご利用頂きまして
    重ねて御礼申し上げます。

    ご用意させて頂いたお部屋や温泉、バイキングのお食事と
    大変、ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
    お食事については、月毎にメニューを入れ替えてご提供しております。
    またのご利用の際も、ご賞味頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: skycity 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122414
    プラン名
    \★2日前予約からの直前割♪3/4[土]限定超特価30%OFF!/みんなで、かに蟹カーニバル♪★大満足のズワイガニと40種類バイキング2食付ぷらん
    みんなのクチコミは間違いなかった2017年03月06日
    ツイン2部屋で予約して、当日スイートにアップグレードしましたと言われて、部屋に行くとビックリ。
    ちゃんとベッドがある四人部屋を2部屋提供していただきました。
    内装に古さはあるものの、カウンターテーブルやソファーなど設備は充分。窓からは浅間山が見え、これまた感動です。
    食事はビュッフェでしたが、どこのホテルにも冷凍食品温めましたみたいなものはひとつふたつはあるのに、それを感じさせるものがない。
    グリル調理や料理の補充もほとんどの客がいなくなったあとでも続けており、遅くても困ることはなし。チョコレートファウンテンのチョコレートがビターで美味しいと感じたのも初めて。
    風呂は濁りゆの温泉。ややホテル規模からすると小さいかもしれませんが、露天もあり満喫できます。トリートメントがなぜか薄かったように思いますが、シャンプーなども一流メーカー製。
    とにかくこの値段で泊まれたことに驚きを隠せないほどのパフォーマンスです。
    宿からの返信
    skycity様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます、ホテルの中から当ホテルをご利用
    頂きまして誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂いたお部屋に喜んで頂けて私共も嬉しく思っております。
    また、ご夕食のグリル調理のお料理や、他のお料理、デザートと
    ご満足頂けて何よりでございました。
    今後も、お客様にご満足頂けるようにより一層勤めてまいりたいと思います。
    当ホテルでは、バイキングのお料理も季節毎にフェアを開催しております。
    またのご利用の際にもご賞味頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしておりま
  • 総合
    4
    ID: rex 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122401
    プラン名
    \★2日前予約からの直前割♪3/4[土]限定超特価30%OFF!/みんなで、かに蟹カーニバル♪★大満足のズワイガニと40種類バイキング2食付ぷらん
    浅間山綺麗!2017年03月05日
    とにかく屋上テラスから見る浅間山が綺麗!昼の浅間山、夕陽の浅間山、夜の浅間山、朝日の浅間山。4回見に行きました。
    お風呂も茶褐色のお湯でいい気持ち、サウナもあったので最高でした。
    部屋も一番小さい部屋でしたが私には広い!
    残念なのが食事かな。
    宿からの返信
    rex様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます、ホテルの中から当ホテルをご利用
    頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテル屋上のパノラマテラスからは浅間山を含み、
    360度、多くの山々や高原を楽しむことが出来ます。
    冬のシーズンも美しいですが、春夏秋の時期も
    また印象が変わって、楽しんで頂けますので、
    是非とも、別の季節も体験して頂けたら幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    3
    ID: りゅうちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122402
    プラン名
    【冬得!!】 トクー! 限定20%割引!! \★みんなで、かに蟹カーニバル♪★/冬季限定 大満足のズワイガニと40種類からのシーズンブッフェプラン♪
    カニが?????2017年03月05日
    部屋は広くて快適でした。かに蟹カーニバルとうたっていますが、余りにも蟹が貧弱でがっかりです。
    宿からの返信
    りゅうちゃん様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます、ホテルの中から当ホテルをご利用
    頂きまして誠にありがとうございます。

    バイキングでのご夕食の際には、身の細い蟹が
    出ており、大変申し訳ございませんでした。
    楽しみに着て頂いたお客様に、がっかりとした
    お気持ちにさせてしまい、誠に残念に思っております。
    蟹も他のお料理も、品質の管理をしっかりと行い、
    お客様にご満足頂けるバイキングをご提供出来るよう
    勤めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: マゼンタスター 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122335
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#和会席★/日本料理「やまぼうし」旬の味わい和み会席と源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    素晴らしいホテルです。2017年02月24日
    ■お部屋
    ホテルの狭い1室というよりも家に戻ってきたというような感覚で、
    くつろいで過ごせました。

    ■対応
    バスタオルを追加で頂いた際にもすぐに対応くださいました。
    また夕食時に子供が寝てしまった際も椅子をつなげて座布団でベッドを作って下さり、
    いびきをかいて寝るほど、心地よくしてくださいました。
    本当に助かりました。ありがとうございました。

    ■お食事
    最初の前菜から最後のお食事までどれも本当に美味しくて感激しました。
    器のテイストも私好みのものばかりでした。

    ■お風呂
    とても清潔感があり、気持ちよく利用することができました。
    またお風呂の湯加減も丁度良くゆっくりのんびり入れて長風呂になりました。
    ずっと体がポカポカしています。

    ■眺望
    浅間山が目の前にみえて、ピクチャーウィンドウのように癒されました。
    雪の景色も最高ですね!

    ■環境
    他のお客様も上品な方々が多く、インバウンドの方もましたが、マナーを心得た方が
    多いように感じました。他の部屋の音もあまり気になりまえんでした。
    子供にも優しいホテルです。空気清浄機が室内にあり、お部屋の変な臭いもなく快適でした。

    ■総合
    本当に気に入っており、実は何度も利用させていただいております。
    結婚前はゴルフで、結婚後はスキーにと今後もリピートしていきたいアットホームでリーズナブルな素晴らしいホテルです。
    宿からの返信
    マゼンタスター様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    いつも問うホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご家族にご満足頂けるご滞在でしたようで何よりでございます。
    また、私共の対応についてもお褒め頂きまして大変
    嬉しく思っております。
    今後も、お客様に喜んで頂けるおもてなしを目指して
    努めてまいりたいと思います。
    今後も変わらぬご愛好を頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 愛犬・ライト 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122313
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#フレンチ★/料理長こだわりの創作フレンチフルコースと源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    定価で泊まる価値は十分あると思う2017年02月21日
    ■お部屋
    広さは申し分なく、当リゾートの謳う別荘感覚の部屋そのものであった。

    ■対応
    受付では宿泊に関するほとんどの情報を詳細に説明していただき、
    電話対応も迅速であった。

    ■お食事
    洋食コースをいただいたが、味付けや量、彩りなど、
    かなり高いレベルであった。

    ■お風呂
    内風呂も露天風呂も温かく気持ちよかった。
    ただ露天風呂のお湯の出る付近が火傷するレベルに
    熱かったので、注意書きがあっても良いかもしれない。

    ■眺望
    基本的には景色抜群であったが、部屋の建設上、仕方ないとは思うが、
    ホテルの壁が見えず浅間山が望めれば完璧だと思う。

    ■環境
    山の中で四季に合わせ、景色も模様替えする環境で良いと思う。
    交通の便もシャトルバスにより問題ないと思う。

    ■総合
    料理にも満足し景色も良い。温泉も良かった。
    定価で泊まる価値は十分あると思う。
    宿からの返信
    愛犬・ライト様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございます、ホテルの中から当ホテルを
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はモニタープランでのご利用でございますが、
    事細かにご感想頂きまして誠にありがとうございます。
    また、私共が見落としている点についてもお声を頂きまして
    大変恐縮でございます。
    頂いたお声を反映させて、より快適に過ごせるホテルを
    目指してまいりたいと思っております。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: パンプキン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122106
    プラン名
    【冬得!!】 トクー! 限定20%割引!! \★みんなで、かに蟹カーニバル♪★/冬季限定 大満足のズワイガニと40種類からのシーズンブッフェプラン♪
    冬の軽井沢2017年01月30日
    冬の軽井沢を楽しみに5歳の娘と3人で伺いました。おもちゃ王国で雪遊びをした後3時にチャックイン。室内プールで遊び食事としました。バイキングでしたが、どれも美味しく食べ過ぎてしまいました。娘はデザートのソフトクリームが美味しく満面の笑みでした。部屋もきれいで眺望も浅間山が綺麗に見え最高でした。お風呂も黄土色で温泉らしく、またよく温まり非常に良かったです。大きいホテルなので、廊下が少し寒いのは致し方ないと思いますが、プールの室温がもう少し高ければ良かったです。(ちょっと低すぎと思いました。もう少し遊んでいたかったのですが、寒くてすぐ温泉に行ってしまいました)
    宿からの返信
    パンプキン様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    お子様との御旅行の宿に当ホテルをお選び頂けて
    大変嬉しく思っております。

    ご用意させて頂いたお部屋や当ホテル自慢の浅間山地下より
    湧き出る鬼押温泉にご満足頂けて何よりでございます。
    ご夕食はバイキングのご利用でしたが、お子様共々
    ご満足頂けて大変嬉しく思っております。

    ご指摘頂きましたプールの水温については温度設定に
    不備があり申し訳ございませんでした。
    より細かくチェックを行い、ご利用のお客様に
    ご満足頂けるように努めてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: T.I 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122133
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#和会席★/日本料理「やまぼうし」旬の味わい和み会席と源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    また来たいと思います2017年02月03日
    ■お部屋
    調度品は古いけど、広々とした部屋で清掃や配置もよく、
    休まりました。トイレの絵カレンダー、洒落てますね。

    ■対応
    皆さん、テキパキと丁寧に対応していただきました。

    ■お食事
    夕食のフレンチコースは質・量ともに良かったです。
    ワインセットも良い組み合わせで楽しめました。。
    ボトルワインは近頃の相場ではチョット高めかな?

    ■お風呂
    泉質・広さ・設備・清掃など良く、ゆっくりできました。

    ■眺望
    浅間山を正面にした絶景、朝焼け、夕焼けが楽しめました。

    ■環境
    人が少なくのんびり過ごせました。

    ■総合
    広々とした館内で、プールも、風呂、ディナー、ラウンジも
    ほぼ貸切だったので、ゆったりと過ごせました。冬の1130は最高でした。
    また来たいと思います。ありがとうございました。
    宿からの返信
    T.I 様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございますホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂きましたお部屋や、当ホテル自慢の
    源泉掛け流しの温泉にご満喫頂けて何よりでございます。
    ご夕食はフレンチでのご利用でしたが、ご満足頂けて
    大変嬉しく思っております。
    レストラン『ラ・ベリエール』では季節毎にテーマを変えて
    メニューを一新しております。
    またのご利用の際にもご賞味頂ければ幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: R174 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122033
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#フレンチ★/料理長こだわりの創作フレンチフルコースと源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    リピートしたいホテルです2017年01月20日
    ■お部屋について
    広々として要望に応じていただき、本当に嬉しく、ゆっくりできました。
    ありがとうございました。

    ■対応について
    フロント、レストランともに分かりやすい対応でよかったです。

    ■お食事について
    夕食フレンチは言うことなしでした。
    量、質、地産地消も取り入れつつ、盛り付けも最高でした。
    ただ朝食はもっと地元の食材を取り入れたほうがいいと思う。

    ■お風呂について
    清掃が行き届き、泉質も良かった。

    ■眺望について
    素晴らしいです。もっと長く滞在してゆっくりしたいです。

    ■環境について
    雪道は怖いですね(自動車)
    あともっと看板を出した欲しい(道)

    ■総合評価
    最高です。来月もこのプランで(違う人と)来たいのですが・・・。(大丈夫ですか?)
    また来たい!!リピートしたいホテルです。ありがとうございました。
    宿からの返信
    R174様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    数多くございますホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご用意させて頂いたお部屋やお食事にご満足頂けて
    何よりでございます。
    ご提案頂きましたご朝食の件につきましても
    前向きに検討してまいりたいと思います。

    本プランのご利用についてですが、この度は
    フレンチでのご夕食をご賞味頂きましたので、
    次回は和食でのモニタープランをご利用頂けましたら
    幸いでございます。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: bonnsai49 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122030
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#和会席★/日本料理「やまぼうし」旬の味わい和み会席と源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    ぜひまた伺いたい。2017年01月20日
    ■お部屋について
    清掃及びしっかり整理整頓がされて最高。
    広さもゆったり家具の配置も申し分なし。そしてお部屋が無臭なのが素晴らしい。
    しいて言えば備品として台ふきんが欲しかった。

    ■対応について
    適度な距離感の対応は心地よい。これが簡単そうで一番難しい。
    あまり構われたくない方には最高のおもてなしかも。

    ■お食事について
    夕食朝食ともに大満足!!
    まずは塩加減がほどよく喉も渇かない。味付けも変化に富み美味しい。
    品出しのタイミングもよく気配りがなされて待たされることもなし。
    朝食もバリエーション・味・温度、問題なし。
    贅沢を言えば七味、わさび等の香辛料があるとなお良い。

    ■お風呂について
    長野の横谷温泉の泉質に近く、鉄分を多く含んだ素晴らしい温泉です。
    露天風呂も温度が高めで体を冷やすこともなかった。
    雪見露天風呂は久しぶりで堪能しました。

    ■眺望について
    雄大な雪冠の浅間山を目の前に見るロケーションは最高。
    こういう贅沢は心が豊かになります。

    ■環境について
    今回は平日ということもあり、大型ホテルにしてはアジア系のお客様も少なく、
    とても静かに過ごせて幸せでした。

    ■総合評価
    この内容、この価格は素晴らしい!
    大型ホテルは当たりハズレが大きいが、ここは私も大満足。
    ぜひまた伺いたい。
    宿からの返信
    bonnsai49様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。

    数多くあるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    数多く御旅行をされているお客様から、このような
    お褒めのお言葉を頂きまして、誠に恐縮でございます。
    また、貴重なご意見も頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋やお食事と頂いたご提案については、
    前向きに検討してまいりたいと思います。

    私共スタッフもお客様にご満足頂けるサービスを心がけて
    今後も努めてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: きたかる 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122032
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#フレンチ★/料理長こだわりの創作フレンチフルコースと源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    今後も美味しい料理を期待します。2017年01月20日
    ■お部屋について
    毎回、きれいに清掃されているので、気持ちよく過ごせます。

    ■対応について
    一部屋にカードキーを2枚頂き助かりました。
    カードキー以外の部屋でもキーを2個にして頂けると嬉しい。

    ■お食事について
    今回は洋食をセレクト。質・量ともに満足しました。
    朝食は以前利用した際に美味しかったおにぎりを復活してほしい。

    ■お風呂について
    照明をもう少し明るくして欲しいです。
    清掃が行き届いていて気持ちがいい。

    ■眺望について
    きれいな浅間山を楽しめました。
    今回は雪が降っていたので特にきれいでした。

    ■環境について
    年末年始のハイシーズンが終わり、静かな週末を過ごすことができました。

    ■総合評価
    前回の和食は我々の口には合いませんでしたが、洋食は美味しかったです。
    食事の良し悪しで印象が違うので、今後も美味しい料理を期待します。
    宿からの返信
    きたかる様
    この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
    またのご利用をして頂きまして、誠にありがとうございます。

    お食事についてはお客様にご満足頂けて何よりでございます。
    今後もよりご満足頂けるように、料理長共々勤めてまいりたいと思います。

    また、施設に劣らないように、私共スタッフの
    サービスについてもより向上すべく努めてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: kamz 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121939
    プラン名
    【飲み放題&バイキング&プール無料】 大人に嬉しい飲み放題&40種類の季節のシーズンブッフェ♪
    すべてが最高!2017年01月10日
    今回は突然の大雪の日にホテルに向かう事になってしまいましたが何とか到着。チェックイン時にもタイヤの事を気にしていただき親切な対応でした。もちろんスタッドレスタイヤは履いていましたよ(笑) 家族四人で利用でしたが2ベッドルームしか予約しておりませんでしたが4ベッドルームにランクアップをしていただきました。部屋もきれいで広々、ホテル事態も巨大できれい、しかもオシャレです。温泉も営業時間もながく硫黄の効いた良いお風呂で露天では雪見風呂を楽しみました。食事はバイキングで品数豊富ですべてが美味しかったです。翌日は11時チェックアウトでゆっくり出来助かりました。また駐車場は雪かきが済んでおりスリップせずに出発出来ました。出張族で旅行好きな私は数えきれないほど色々なホテル、旅館に宿泊していますがここは三本の指に入るほど満足しました。もしかすると一番かもしれません。また必ず御世話になりたいと思います。
    宿からの返信
    kamz様
    クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
    また、数多くございますホテルの中から当ホテルを
    ご利用頂き、突然の大雪の中お越しいただきまして
    本当にありがとうございます。

    ご用意させて頂いたお部屋にご満足頂けて
    何よりでございます。
    また、私共の対応についてもお褒め頂きまして
    誠にありがとうございます。

    多くのホテルや旅館をご利用されるというkamz様に
    お褒め頂けて、恐縮でございますが、そのお言葉を
    励みとして、今後も誠心誠意努めてまいりたいと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: きたかる 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121935
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#和会席★/日本料理「やまぼうし」旬の味わい和み会席と源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    ありがとうございました。2017年01月10日
    【部屋】いつも通りきれいに掃除された部屋で快適に過ごせました

    【対応】以前よりも接客の対応が良くなっていると感じます。今後も続くことを望みます。

    【食事】残念ながら美味しいとは感じませんでした。品数を減らしても良いので質を上げたほうが嬉しい。
    正規料金であの料理内容ならば泊まりたくないです。

    【お風呂】良い温泉だと思うます。もう少し明るいライトのほうが良いです。部屋の風呂もきれい。

    【眺望】今回のお部屋は最上階ということもあり、良い眺望を楽しめました。

    【環境】地元の住人なので特に環境については気になるところはありません。

    【総合評価】今後も快適なサービスを期待しています。ありがとうございました。
    宿からの返信
    きたかる様
    いつもホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、この度はトクー!からのご予約及びご利用を頂きまして
    ありがとうございました。

    ホテルの施設やお部屋のみならず、私どものおもてなしも
    お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
    今後も快くお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同
    努めてまいりたいと思います。

    お食事についても今回はご満足頂けず、誠に
    残念でございます。
    頂いたご意見をもとに今後のメニューに反映して、
    お客様にご満足頂けるお料理を提供できるよう
    努めてまいります。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: みっちゃん 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121934
    プラン名
    【冬得!!】\★先着10組モニター募集♪最大半額!#絶景浅間山#高層プレミア#フレンチ★/料理長こだわりの創作フレンチフルコースと源泉かけながし「鬼押温泉」ぷらん
    本当に快適でした。2017年01月10日
    【部屋】さすがプレミアムツインです。ベッドルームが2つあるのが良いですね。
    サイプして軽井沢も同じような宿が多くよかったのですが、ここも大変よい。
    欲張りをいえば。シューズボックスが欲しいですね。またこの部屋の広さにあわせTVは
    32インチではなく40インチ以上かなと思います。32インチはごく普通なので。

    【対応】フロント、バーなどとても気持ちが良い。お風呂の方の対応も丁寧でした。

    【食事】食事は最後の肉がとても美味しかった。あとは申し訳ないのですがごく普通でした。
    雰囲気などとても良かったのですが、残念なのは最初の演出がもう少し良ければ尚良い。
    ナプキンにお皿をつけるとか、ナプキンが四つ折ではなく飾り風になっていれば。

    【お風呂】赤茶色の風呂、横谷温泉、松代温泉も同じような色ですが、ここもまた良い。温度もちょうどいい。

    【眺望】部屋からは浅間山が真正面でさえぎるものなし、圧巻です。
    軽井沢から見るのとちょっと違います。反対側?思わず写真撮りました。

    【環境】10年前、リタイア後、軽井沢に定住しちゃいましたが、軽井沢と北軽井沢ではまったく違います。
    1130mと1000m、130mの違いでまた別の世界です。

    【総合評価】不可はまったくなく本当に快適でした。
    到着したとき、そのまま駐車場の任意の場所に停めて良いのかわかりませんでした。
    またフロントへの行き方ももう少し案内が欲しいです。
    宿からの返信
    みっちゃん様
    この度はご宿泊のご感想を頂き誠にありがとうございます。

    多くのご意見やご提案とお褒めのお言葉を頂きまして
    誠に嬉しく思っております。

    プレミアムのお部屋の設備や駐車場へのアクセスについて
    貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    直ぐに全ての着手は出来ませんが、少しずつでも
    ご意見を反映していければと思っております。

    北軽井沢・嬬恋側から見る浅間山を体験して頂けて
    私共もうれしく思っております。
    軽井沢や佐久から見る浅間山も雄大に感じると思いますが、
    反対側からも違う魅力がございます。
    是非、他の季節も体験して頂ければ幸いでございます。
    また、お料理も季節毎のメニューをご用意しておりますので、
    併せてご賞味頂ければと思います。

    この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

近隣県から旅館・ホテルを探す

地域から旅館・ホテルを探す
路線・駅周辺の旅館・ホテルを探す
観光スポット周辺の旅館・ホテルを探す
温泉地周辺の旅館・ホテルを探す