お客が我慢しなくてはいけないペンション風山小屋
【総合評価】

はっきり言ってお客が気を使い、我慢を強いられる宿です。気もきかず、やんわりと苦情をいうくらいでは何も通じません。
サービス業としてあるまじき対応ばかりで、直接言う気も失せました。
料理自慢の宿と期待していましたが、看板に偽りあり。本格懐石料理と謳わないでほしい。
急遽決めた宿には落とし穴があるのですね。他のカップルも前日夜や夜中に予約したそうです。
さらに前日予約なら伊勢海老アワビがついたくらいの値段でしたが、GW値段に上がっただけで中身は残念。
期間限定（5/1、5/4限定コース）の同じものなのに帰宅後見ると、価格が下がっているのも納得がいきません。
伊豆が大好きで半島各地を何度（約50回）も旅行し泊まり歩いていますが、ここには二度と泊まりません！

【食事】

一品ずつで次の料理がでるまで長い間待たされ、お酒を飲んで話をしていても間が持ちません。お酒を召さない方は忍耐あるのみです。
6時半から8時45分くらいまで約2時間15分拘束され、途中でトイレに立つ人もいます。

まず、箸袋が最初から汚れているのにびっくり！使いまわしでもいいからきれいなものだけにしてよ。
先付け並びっぱなしで、食事をすすめるでもなく飲み物の注文をとりにくるでもなくしばらくほったらかされます。
応対できないなら、ビールなど飲み物はセルフにしたらいかがですか？食事中に空瓶を数えればすむことだし。
たっぷり待ち時間あるからお茶ぐらい自分でいれますよ。

長髪でスリッパをズリズリひきずる音が耳障りな子がお運びしますが、お盆を使わず大瓦のように重くてやけに大きいお皿に供されるため、一つ二つづつしか運べません。
趣味がいいともいえない運びにくいお皿よりお料理にお金をかけたらいかがですか？

懐石といっても家庭料理に毛がはえたくらいなもので、工夫をこらした料理は残念ながらありませんでした。
先付け、お刺身、
鮭？の蒸し焼き懐紙包み（皮目が下にあったし地のものではない）、金目の煮つけ（味普通少量）、米なすのみそ田楽、（味の濃いもの続きすぎ）
吸い物の前に大量のめかぶ醤油がけ（よく食べるけどせめて酢の物でしょうがでも添えるとか山芋添えるとか）、
ここが留めとウソカニ棒とちょびっとのアボガドが入りとびこを散らしたカリフォルニアロールがでてきたときには笑うしかありませんでした。
「これはカリフォルニアロールというんですよ」と後からおばあさんが言いに来ましたが、ちっとも珍しくありませんし、頑張って下さいと言われるのもどうかと思います。
２貫でもいいので、地の魚がのったにぎりがよかったな。筍ごはんとか。煮物がなかったし。
最後にじゅんさい入りはまぐりのお吸い物が、たのんだお茶の後にきました。この順番でいいのでしょうか？

主婦でお料理をする人ならどれも作ったことがありますし、煮付けや田楽は作っておけるので長時間かかる理由がわかりません。
全部出しておいて温かいものだけできた順番に出せばいいのでは？
ＧＷの二軒目の宿なので疲れもたまり、お部屋で早くゆっくりしたかったのですが、さらに疲れがたまりました!!!

お風呂の予約が迫っている方が「後何品でますか？」と聞いたところ、「○と○・・・です。頑張ってください！」と言われたそうです。
別に量が多くて聞いているわけではなく、早く出してほしいから聞いているということを察して下さい。
その方達に汁ものがでてからも、他の人にはしばらくでてきませんでした。
片づけだけは早く、デザートを食べている間に持っていきました。後でゆっくり片づけて下さいよ。
お料理の間が長いから満腹だと感じるだけで、量が多いとは言えないと思います。

翌朝のあじの開きは皮目が上にあり！普通の朝食だし開きだから身側を上にしたほうが食べやすく一般的では。地方で違うのか？

茶色く長いヒビがある茶渋だらけの湯のみでお茶を出されたことには、あきれました!!!!!!!!　　まさにアカツキ。
そんなものは自家用だけにするか捨てて下さい。お客さんに出しているという意識が薄いのでは？
取り替えるよう頼みましたが、失礼しましたと謝るでもなく黙って持っていき、のれんの奥で笑っていました。
アンビリーバボー!!!!!!!

【お風呂】
露天は池を改造した感じで、大風呂の窓からでていかなくてはいけないのでお年寄りや子供は危ない。
道路に面しているので話がまる聞こえだろうし、朝は外からのぞかれそう。

【設備】【眺望】
和室部屋は冷蔵庫もなくシンプル。静かで木が見えるだけ。小学校の林間学校を思い出しました。
朝の鳥のさえずりが救い。

【周辺環境】
城が崎海岸に近い。別荘地で犬の散歩者多し。駐車場待ちによる渋滞に注意。
露天風呂の予約時間もあり、夜は暗くてでかけられない。

【対応】
受付の子は感じがよかったが、夕食や朝食の対応を知っているのだろうか・・・・・
過去のクチコミを読み改善しているのであろうか。そんな暇もないのでしょう。
お客さんと話さないと接客は上達しません。もっと的確ではきはきとした気持ちのいい対応を食事処でも望みます。
伊豆に桜を見に行って来ました


【施設・設備】
施設は小奇麗にしていますが部屋が狭かったです。
くつろげると言った様なお部屋ではなかったのが残念でした。
旅館の割には概観も旅館っぽくなくちょっとイメージが違いました。

【部屋からの眺望】
宿はとても静かな場所でしたが別荘地帯の中にある為海などは全く見れず
眺望は残念ながら良くありません。

【対応】
皆さんとても親切でした。

【お食事】
魚中心の料理でとてもおいしく頂きました。
量も丁度よかったです。

【お風呂】
露天風呂に出る場所がわかりずらいのと小さい子供を抱きかかえて行くのには
ちょっと危ないと思いました。
相性だと思いますが私にはゆっくり入りたいと思えるようなお風呂（雰囲気）では
なかったです。

【環境】
徒歩で城ヶ崎のつり橋や海洋公園に行けたり出来てよかったです。

【総合】
親切な対応をして頂き気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。
すばらしいHP
お部屋・施設・設備：老朽化による汚れが目立ちました。畳、テレビ、布団は古く、清潔感は全くなかった。部屋の洗面台の電球ははじめから切れていた。
スタッフの対応：受付の方の対応は非常に良かった。しかし、夕食を配膳する方は、ジャージ姿でバタバタスリッパをならして走り回るなどとても落ち着きがない様子でした。また、子連家族からの子供用の食事に対する要望（ご飯を子供用に別で欲しい）を全く聞き入れようともせず、最後には家族をかなり怒らせてました。また、夕食時に部屋に布団をひくとの事でしたが、結局最後まで来ませんでした。そのため自分でひきました。
食事：夕食のお吸い物は、上品な味付けでものすごくおいしかったです。また、朝食のあじの開き、卵焼きなどとてもおいしかったです。しかし、その他の料理（夕食）にはがっかりしました。特に焼き物（鮭）は裏が真っ黒に焦げていて、ぱりぱりになってました。まず刺身用の醤油皿が黄ばんで汚れた状態でした。料理が自慢の宿となってますが、満足するにはほど遠い気がします。隣のテーブルからも不満の声がひそひそと聞こえてきました。ホームヘージで紹介されている食事写真（とても高級な食材、丁寧な仕事）と現実が違いすぎて妻も本当に悲しんでおりました。50％OFF用の食事内容であった可能性があるので、通常はこうではないのかもしれません。
お風呂：よい泉質、露天風呂でした。清掃不足による脱衣所（ドアレール）の汚れはかなり目立ちました。また、カビ臭かったです。
宿、部屋からの眺望：部屋からの景色は敷地内の樹木しか見れませんでした。いろんな意味で自然豊かな感じがしました。雑草や落ち葉が自然のあるがままの状態になっているということです。
周辺環境：点在する民家の中にあり、静かなところでした。ただし、周辺にはつぶれた店など多くあり、夜散歩などるには勇気が必要です。
総合：50%ＯＦＦなので何とか我慢しましたが、定価の値段では部屋設備、食事、サービスという点で全く満足できません。ホームページ（HP）があまりにも立派なので、期待も大きかった分、本当にがっかりしてしまいます。トクーの方も現地視察（信用確認）のために一度訪問してみてはいかがでしょうか？私は人に紹介できませんし、二度と行きたくありません。