手入れがされていない。
若い人は、平気かもしれないが、年配者には値段のわりに手入れがされていない。又、夜の食事が車で普通の町の食堂に連れていかれ量は沢山でたが、年寄りは不要。人出が足りないのか、そこらじゅう手入れがなされていなかった。妻からは、散々苦情を言われた。今回、せめて東日本大震災の被災地に金を落とすことも目的の一つでしたが、これでは旅館の努力が足りず二度と行きたくない。
残念・・・・・
2月の3連休の前日に、たまたま空いていたので利用させてもらいました。正直、もうリピートはないかな・・といった感想です。

まず、到着してフロントで２０分待ち。団体客がいたこともあるでしょうが、応対の一つ一つが、とてもそっけなく感じられ、待たせて悪いといった様子もない。なんとも、気分の悪いスタートになりました。

そして、部屋は少し古い感じがしました。古いのは仕方がないのですが、とにかく丁寧に手入れをしている雰囲気が感じられないのです。壁紙がはがれていたり、壁にひびが入っていたり。そして清潔感がない。窓の淵にはかびが生えていたり、部屋の隅やふろ場の隅も、ほこりがたまっていて、掃除をしているのかと疑うほど。部屋も８畳の部屋に大きな柱分が凹みとなっているので、開放感がなく、居心地がいいとは言えませんでした。


夕食は四季亭で・・というプランでしたが、四季亭とはホテルから車で5分ぐらいいったレストランのことでした。事前にそれを記載してもらいたいです。ホテルの中のレストランかと思っていました。そして、味については、申し訳ないけれどとてもおいしいとは言い難いもの。お寿司は寿司飯を型に入れて押し固めるタイプのもので、作り置きしてあるからかご飯が乾き気味。ネタは新鮮なのかもしれませんが、人のぬくもりが感じられないお寿司でした。

お風呂は、１階のお風呂の作りはとてもよかったです。人工温泉だからか塩素のにおいが気になりました。お風呂の温度が高めで、４３度以上あったように思います。子どもはあつすぎて入れませんでした。２階のお風呂は、ちょうどよかったのですが、２階には露天風呂がないのが残念でした。

大人2名、子ども2名（布団、食事つき）とお願いしていたのですが、お布団は3組しかなく、清算の際そのことを伝えても「あ、そうでしたか」といった対応。こちらから、「お布団1組分の値段は引いてくださいね！」と言ってしまいました。

松島には、何度か行ったことがあり、他のお宿にも宿泊したことがあるのですがこんな対応されたところはなく、こちらの対応は本当に残念でした。辛口のコメントで申し訳ないのですが、松島の評判を下げてしまうようで、とても悲しいです。松島、宮城のためにももう少し改善していただきたい。
最悪で残念
別館のシングル部屋を利用しましたが

部屋に入って電気がつかない、部屋掃除がしてあるか疑問なくらい
汚い状態、最悪は部屋のお風呂場に髪毛、浴槽に陰毛、濡れている状態
馬鹿にしているとしか思えない状況でした。
代金を受け取る以上、最低限の対応はするべきだと思います。