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ふみ
様
2012年4月
◇潮騒御膳◇【全室海側】☆旬の海の幸13品『潮騒御膳』お部屋出し
残念…
食事は揚げ物、煮物全て冷たい。お客さんはあんまりいない気がしたのになぜでしょうか? ご飯とお汁も最初に持って来たため、最後に食べる時には当然冷めています。温かければ満足で来たのにとても残念。
お風呂の配管が破裂したとのこと、温泉で裸になり気づき、裸に浴衣をはおり内線で確認。今出ないから湯船の湯で洗ってと言われる。張り紙を早くしてくれたらいいのに。朝になってもなおってなく、一歳、三歳の子供と大変な思いで洗う。問題は帰りの対応。会計ではその事は何も触れず、あれ?おかしいと思い、自分から何か割引は無いのか聞く。もしもお詫びの言葉があればそんな嫌らしい事いう必要無いのに。他のホテルの温泉に送迎してくれたけど、子供が小さいため行けなかった。とても残念。故障するのは仕方ないけど、対応をしっかりして欲しかった。
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toko3
様
2010年3月
◇潮騒御膳◇【全室海側】☆旬の海の幸13品『潮騒御膳』お部屋出し
よかったぁ~
スタッフの対応にほんっとぅに感動ですっ(^O^)/
家族6人(内4人はちびっこ)で宿泊したのですが、ちびたちが騒いでも大丈夫なように?隣を空けてもらうなど、その心遣いに感謝しますっ(*^_^*)
なかでも一番うれしかった対応が、朝食の時に簡易ベビーベットを作ってくれたことです。
旅館なのでベビーカーはいらないなぁと思い、車の中に……。
朝食会場は座敷席ではなくテーブル席……。しょーがなぃと思い、6ヶ月の子どもを抱っこしながら食事をしていると、即席のベビーベットを作って、持ってきてくれましたっ(^O^)
おかげさまでゆっくり朝食をいただくことができましたっ(^_-)-☆
その他、いろいろなところでスタッフの方の対応には本当に感謝しています。
帰りの車の中、真っ先に話したのは「また来たいぃ~」「あぁ~、また夏に来ようかぁ~」でしたっ(^u^)
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ブロッコリー
様
2009年10月
◇海鮮づくし◇伊勢海老!鮑!ズワイ蟹!海鮮会席を三河湾一望のお部屋で☆
絶景でした
お部屋は5階で晴れていたのもあって、絶景でした。12畳の和室に荷物室(?)、洋椅子の間とありひろびろとしていました。
お食事は、部屋食で伊勢海老・アワビは一人一つずつで、とてもおいしく、ズワイガニも期待していなかったのですが実入りがよかったです。(もちろん一人いっぱいではなく少しでしたが)
ありがとうございました。
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お風呂の配管が破裂したとのこと、温泉で裸になり気づき、裸に浴衣をはおり内線で確認。今出ないから湯船の湯で洗ってと言われる。張り紙を早くしてくれたらいいのに。朝になってもなおってなく、一歳、三歳の子供と大変な思いで洗う。問題は帰りの対応。会計ではその事は何も触れず、あれ?おかしいと思い、自分から何か割引は無いのか聞く。もしもお詫びの言葉があればそんな嫌らしい事いう必要無いのに。他のホテルの温泉に送迎してくれたけど、子供が小さいため行けなかった。とても残念。故障するのは仕方ないけど、対応をしっかりして欲しかった。
家族6人(内4人はちびっこ)で宿泊したのですが、ちびたちが騒いでも大丈夫なように?隣を空けてもらうなど、その心遣いに感謝しますっ(*^_^*)
なかでも一番うれしかった対応が、朝食の時に簡易ベビーベットを作ってくれたことです。
旅館なのでベビーカーはいらないなぁと思い、車の中に……。
朝食会場は座敷席ではなくテーブル席……。しょーがなぃと思い、6ヶ月の子どもを抱っこしながら食事をしていると、即席のベビーベットを作って、持ってきてくれましたっ(^O^)
おかげさまでゆっくり朝食をいただくことができましたっ(^_-)-☆
その他、いろいろなところでスタッフの方の対応には本当に感謝しています。
帰りの車の中、真っ先に話したのは「また来たいぃ~」「あぁ~、また夏に来ようかぁ~」でしたっ(^u^)
お食事は、部屋食で伊勢海老・アワビは一人一つずつで、とてもおいしく、ズワイガニも期待していなかったのですが実入りがよかったです。(もちろん一人いっぱいではなく少しでしたが)
ありがとうございました。