お世話になりました
今回は初めての利用の当日予約でしたので、少々不安でしたが、
駐車場の案内のスタッフの方のご丁寧な対応から始まり、
気持ちよく滞在させていただきました。
チェックアウト時も、車が見えなくなるまで手を振っていただき、嬉しかったです。
子供のちょっとした怪我にも早急に対応して頂き、助かりました。
また利用したいと思います。
ソフト面は良かっただけに、ハード面はやはり設備の老朽化が目につく箇所も
ありましたので、ご検討頂けましたら幸いです。
【室内バス】
シャワーの温度調節コックが少々、動作不良。
一度直していただきましたが、一旦冷水を利用して、その後温水を使おうとしたら
コックの動きが硬かったです。
【お部屋】
クローゼットの臭いが気になりました。
家族4人初めての旅行
タイトル通り下の子が4歳になり、初めて4人で家族旅行に行くことが出来ました。
小さい子がいるので、格安ホテルでは体制に不安も有り価格と規模感で
熱川プリンスさんに予約させて頂きました。
お出迎えからお見送りまで満足でした。
西○系列のホテルなのか？と思っていましたら、関連無く独立ホテルでした。
しかしながら建物の佇まいは、負けないくらいの雰囲気が有ったと思います。
各スタッフさんがおもてなし感をしっかり持っており、忙しい中でも配慮が
行き届いていたのは言うまでも有りません。
今回は夏等い事も有り目的は海です。熱川ビーチまではマイクロバスでの無料送迎が有り水着のままで往復する事が可能です。海の家にお世話になる必要が無いので気楽でした。
ホテル玄関付近にシャワーが有るので、入館前に砂を落としサッパリできます。
もちろん入館前にシャワーを浴びるので濡れます。館内に入る前にサラッと身体を拭いておけば大丈夫で、少しくらい水が滴り落ちても気にせずに・・・といった雰囲気です。

・部屋　
殆んど寝るだけでしたので適度な広さでした。
少し気になったとすれば、部屋は和室だったのですが、窓側のベランダルームが
若干埃っぽかったかな？と言ったところぐらいです。全体的には綺麗に清掃してあり良かったと思います。不自由さは感じられません。

・対応　
スタッフさんの対応にはとても満足が出来ました。皆様忙しいと思いますが行き来の際に挨拶が有り、心地よかったです。各フロアーを担当されている方が居て目が行き届いている安心感も有り良かったです。

・食事　
食事は別室で対応して頂きました。客室もしくは大部屋？と思っていたので子供二人いる私達には周りに気兼ねする事が無く、食事を摂らせて頂きました。食事はボリュームもあり魚介類は肉類とバランスよく提供されておりました。もちろん美味しく完食です(笑)ただ子供にはお子様用にしましたが、娘が小食なので結構残しておりました。低学年の子供には、お子様プレートみたいな感じで簡単にしてしまっても良いかも？と思いました。

・風呂　
客室にも風呂がついておりましたが、やはり大浴場・そしてお勧めは屋上露天風呂です。施設屋上に露天風呂が設置されています。まだ新しくとても綺麗で日中と夜の２回は利用した方が良いです。明るい時間の壮大さと,夜の時間の静けさを楽しめます。
泉質もよく、お湯は日焼けした肌にも優しい感じでした。

・眺望　
全室オーシャンビューと言う事ですが、全室ちゃんとオーシャンビューです。(外から見てみたら全室オーシャンビューと確認が出来ました)
熱川は海から山間まで平地が少なく上り坂なので、若干高台にある同ホテルは
見晴らしも良いと思います。眼下の他ホテルが若干視界に入りますが
私には気にならなかったです。

・環境　
国道がホテルの目の前でしたが、音等は気にならないです。近くにコンビニ(ファミマ)があり、夜間買い出しには問題無しです。ホテルを出て左側の地下道を使うと安全です。眺望欄でも書きましたが、熱川は勾配がキツメなので海まではマイクロバスの送迎が必須と思います。その分眺望が良い訳です。

・総合評価　
本当は予算を低めにして１泊２食で7000～8000円のラインで探しておりましたが、若干上乗せした分で大きな満足感を得ることが出来ました。ロビーでは無料で無線ＬＡＮ(ケーブルも有り)があるので仕事でＰＣを持っていってもネット接続も出来るので良かったです。熱川ならまた熱川プリンスに泊まりたいと思います。
最後に、お土産コーナーがロビーに有るのですが、節電の為か？私達が帰る頃は
営業していなかったのですが、わざわざシャッターあけて店を開けてくれました。客商売なら当然の対応かもしれませんが、少額のお土産の為に動けるのはとても感心させられました。
大好き！
今回は知人の快気祝いでお邪魔させて頂きました！
和洋室・和室と体験済みで、今回はプチリッチに露天風呂付きのお部屋を予約。
新しい桧の大きな露天風呂は雰囲気も泉質も文句なし！母もその連れも大喜びしていました♪
大浴場のお風呂も大好きです。内風呂は広くて、露天は色々な種類があって、果物の入った桧風呂は熱めだけど香りに癒され、陶器のお風呂や打たせ湯つきの岩風呂、海が見えるジャグジーと本当に癒され楽しめます♪
そして、屋上の露天風呂と足湯も見晴らしはいいし、夜の水中ライトアップがとてもロマンチックでＧOOD！b(≧∇≦*)
お食事も豪華だし、母達は食べきれないほどです。
今回は別件でしたが、お誕生日にはお食事の時に写真を撮ってくれて、チェックアウトの時にカードにしてプレゼントして頂けるのがとっても嬉しいんですよ～♪
従業員の皆さんがとても感じ良くて温かいおもてなしをしてくれる大好きな温泉ホテルで～す♪