ホテルの方はこのプランを知らない？
まずチェックインの時に「和室ですね」と言われて、
洋室ツインルームプランで予約なので、洋室なはずですが、と言うと、すみません。と。

そして、プレゼントとして書かれている、定山坊饅頭（大）１人に1箱つきは全く関与されないため、プランの内容を話したところ？？？？みたいな顔をされたので、一応印刷していったプランの紙を見せたら、後でお部屋にお届けしますといわれましたが、全く来ないので、電話するとフロントに取りにいくことに。

さらに、館内１０００円利用券１人に１枚付きも全く関与されないため、また事情を話して券をもらいました。

なんだか、すごく気をつかった宿泊でした。
このサイトからの申し込みはホテル側に伝わっていないのでしょうか？

また、基本的にみなさんとても親切でありがたく思いましたが、居酒屋の調理担当の方がすごく怖い方で、注文が入ると、やる気のない声で返事をしていのたがとても残念でした。

朝食も座る席が少ない為、空いている席を探すのに苦労しました。

全体的になんだかとっても残念という気持ちです。
ステーキバイキングが
部屋も館内もとても綺麗でした。接客も良かったです。夕食バイキングは美味しかったのですが、不満に思った点が一つだけあります。７時半にと言われ少し早めに行ったのですがステーキを焼く係りの人は８時前には片づけを始めてしまいその前から持ち場からいなくなったり、ため息をついたりしていました。子供達は楽しみにしていたので残念でした。
Verry good.
【お部屋】
清掃の状態と云い又広さもとても良かったです。

【対応】
歯ブラシがもう少しやわらかい方が良いと思います。

【お食事】
ポタージュ、ミネストローネはVerry good.
種類も多いし、味もよく、大変おいしくいただきました。

【お風呂】
定山渓には初めて来ましたが、
とても良かったです。

【総合評価】
私たちも海外、国内含めていろいろな所へ
行っていますが、この宿はgoodです。