お世話になりました
トクーに案内している電話番号をナビーに設定したが（住所はナビーにない為）、全然違う処に行きました。ホームページを検索し、電話で連絡したら、「掲載した電話番号は間違えた」と言われました。さらに、「予約の確認はできません」と、汗！「何とか部屋を用意します」と言われ、ちょっと安心しました。余計に40分を掛けてホテルに到着。
親切且つ丁寧に対応してくれて、不安を解消しました。
食事は立派なレストランでのフランス料理、とても美味しくて、満足でした。
温泉はちょっと熱い、露店風呂がないのが、少し残念でした。
森の中にのんびりできて、朝までよく寝ました。
ありがとうございました。また利用したいです。
予約システムをもうちょっと力入れてくださいね。
禁煙
禁煙部屋があるか問い合わせたところ全室禁煙ですとの事だったので
たばこの臭いが嫌なので禁煙なんですねと改めて聞いたら禁煙ですとの事で
安心して宿に入ってみたら玄関からたばこの臭いがしていてそれ以前に灰皿まで
部屋にある状態でした。
クレームはつけなかったけれど最悪なホテルでした。
問い合わせの時に嘘までつくなんて信じられません。
二度と泊ることは無いとです。
また来ます！
まず環境が良い。朝の散策がお好きな方には、敷地内の「風のガーデン」から妙義山を望みながら、近隣の美しいキャベツ畑、レタス畑が道広がる風景を楽しんでもらいたい。２日間とも、朝６時くらいまでだと朝霧に包まれ、幻想的な美しさだった。料理も本格的なフルコースで充分堪能できた。ゲストルームは上品なログハウス風で天井は高く、贅沢な空間。和室はそれなりに低い天井で落ち着くようになっている。加えて、接客も押しつけがましくなく、人当たりの良い従業員さんたちばかりでくつろぐことができた。親子３人で落ち着いたゆったりした時間を持つことができた。