電話での　対応が。。。
初めてトクートラベルを　利用して　娘の誕生祝いで
家族で旅をしました。　ユニバーサルで遊んでからのチェックインだったので　予定よりも遅れると　連絡をしようと電話したら　予約の名前が　ありませんと言われ　家族みんなが愕然としました。　ちゃんと予約のメールもあるから　調べてほしいと言い　待っていたが　なかなか返事がないので　一旦電話を切り　再度電話をして聞いたら　他の人の名前で予約してませんかと　言われました。　　　もう　ビックリしました。　　その後で　予約ありましたと言われ　不安のままホテルに到着！　チェックイン時に　トリプルの部屋が本日満室だったので　ランクの上の部屋を　トリプルの価格で用意したと言われました。
ホテル側のミスなのに。。。確かに部屋は広く　よかったが。。。凄く複雑な気分になった旅になりました。　　　　　　　　　
ビジネスで
以前にも使わせていただきましたが、今回は急な出張でしたので、だめもとで予約を入れたところ たまたま泊る事が出来ました。大浴場の露天ジャグジーがたまたま修理中で使えなかった事を除けば、気持ちよく泊まることが出来ました。朝のバイキングも品数が多くよかったです。次回はまた泊まらせていただきたいと思います。