う～ん残念だね！
以前他のサイトで申し込んだ内容が金額の割には良かったので、今回得点を利用して再度申し込んだ。部屋は金額が張る分高層階に為り間取りも広く、其れにあわせて景色も良くなった。然し案内の仲居の態度が慇懃で客を迎える態度とは思えない、フロントも余所余所しい感じで第一印象は良くない。食事が部屋食なので如何しても匂いが残り寝る際に気に為る、又食事の内容の説明が無いので焼き方等の適度が分からない、部屋食を売りにするなら配膳順位や食し方の説明を丁寧にすべきであろう。流石に風呂は良く大風呂も部屋付の風呂も源泉掛け流しで気持ち良く入れるし清掃は良く出来ている、只部屋付風呂は露天に洗い場が有るので冬や荒天の日は辛い。眺望は最高とは言えないが、港の上で入船・出船や沖を行く船・対岸の景観は良い。何処の施設でも思うのだが設備や食事内容を幾ら良くしても、人間を相手にするのは人間なのだから接客態度の向上を切に希望する。
ゆっくりできました。
・部屋
お部屋はとても綺麗で広く清潔でした。特に広さは二人ではもったいないほどでした。

・対応
部屋の案内、食事、最後まで丁寧に対応していただきました。帰りに忘れ物をしてしまいましたが部屋の方まで行って頂きありがとうございました。

・食事
美味しく、量も多く、品数も沢山でとても良かったです。

・風呂
時期的にちょっと寒かったですが良かったです。今回はあいにくの曇りでしたが眺めも良かったです。時期的には温かいほうが楽しめると思います。

・眺望
非常に良いと思います。（当日の天気が雪雨/曇でした）

・環境
西伊豆は箱根、東伊豆方面より観光客が少なく落ち着いているイメージで、ゆっくりできると思います。富士山も綺麗で達磨山などドライブも楽しくシーパラダイスや恋人岬、東京ラスクなど…車があれば色々楽しめると思います。
また旅館からコンビニやドラッグストアも近く便利です。
駐車場は広くありませんが玄関に停めて係の方に任せるのがいいと思います。

・総合
今回は記念日でカップルの利用でした。家族での利用もいいかなと思います。
（家族構成によっては客室露天風呂が使いにくいこともあるかもしれませんが窓の日除けを下ろせば使えますね）
また機会があれば行ってみたいと思います。
お部屋も温泉も最高でした！
立地、建物、お部屋、どれも最高でした。
今まで泊まった旅館の中でも群を抜いて素晴らしかったです。
また、受付の女性や玄関周りで車の移動や荷物運びを手伝って下さった２名の男性の細やかな配慮も素晴らしかったです。
ホテルのロビーからお部屋に至るまで清掃状態も良好でしたし、感動しました。

ただ、残念な点が二点ありました。
一つは中居さん。
荷物を落とした上、妻が着る浴衣もロビーの床に落としても謝罪が無いし浴衣もそのまま客室まで持ってきてしれっと置いていかれました。
別に大した荷物ではないですし、床も綺麗だったので気にならない方も居るかもしれませんが、自分も自営業とはいえ経営者ですしスタッフの教育にも情熱を傾けてきたので非常に気になりました。
配膳などにおいても少々がさつな部分が見えて、もったいないなあと思いました。
悪い人ではないのは話をしていれば分かりましたが、良い人である事とプロフェッショナルでいる事は全くの別物であると思います。
もう一つはお料理。
お部屋の素晴らしさからかなり期待してしまっていた分を差し引いても、ちょっと残念な結果でした。
金目の煮つけは何日も煮詰めた様な濃すぎる味でなんの魚を食べているのか分からない程。
つみれ汁なども味がいまいちでした。
伊勢海老の焼き物もただ温かい状態で出すだけでも全く違った味になると思いますし、なんというか料理を作る側・供する側の都合が見え隠れする食事でした。

なんだか、凄く色々書いてしまいましたが本当に素晴らしい人と場所が有っただけに残念感が強かったのかもしれません。
ですが機会が有ればまた必ず行きたいと思えるお宿でした。

ありがとうございました。