熱川ビューホテル
お値段なりだったと思います。
楽しかった
家族旅行で一泊しました。ホテルの施設は全般に古いですが、スタッフの対応は細やかでよかったです。夏休みなのに値段が安いので利用しました。
もぅ行かない！
国道沿いの宿で分かりやすく、すぐに着けました。写真とは随分外観が…年代を語っていて、温泉などもお湯は良かったのですが老朽が目立ちました。
チェックイン時のフロント＆仲居さんのサービスは良く、食事も料金の割には豪華だなぁと思いました。
今回がっかりした事は、部屋食だったのは良かったのですが、食後の片付け。忙しいのは分かるのですが、子供がいて時間がかかるのに「お食事はお済みですか？」と何度も来られ、食後にゆっくり出来ませんでした。それなら食後はフロントに電話させればいいのに。
それから、布団の敷き方が雑で、シーツが曲がっていても直さずに行ってしまいました。
些細な事ですが、たった一つの事でもお金を払って宿泊するのだから、気持ちよく過ごせる演出を宿の方もしてほしかったです。
プール無料とあったので行ってみたのですが、午後には日陰になっていて水が冷たく、１０分も入っていたら寒くなってしまいました。
今回一番がっかりしたのは子供の料金です。予約をする画面には「２歳以下は無料」となっていたのですが、画面には２歳以下の子供の人数を入力するところがなく、分からないので食事なし添い寝の人数に１とし、宿への連絡欄に「子供は２歳です」としたのですが連絡はなく、帰りの精算でその旨を伝えたのですが、
「添い寝は3150円の料金を頂きます」
だそうでした。だったら、なんで２歳以下は無料と明記してあったのでしょうか？
２歳以下は添い寝しないのですか？
がっかりした事のほうが多く、残念ですが今後の利用はないと思いました。