頑張っているのは、よくわかる。
　まず、お部屋について臨機応変なサービスをして下さったことに、大変、感謝しています。
　ただ、メインディッシュが「選べるフレンチ」の予約だったにも関わらず、お肉を一方的に提供され、魚を楽しみにしていた私には、「選べないフレンチ」となり致命的。お料理を売りにしている、ルアンさんにあってはならないミスかと思いました。受付の方には、フォローしていただきましたが、料理の失敗は、料理でフォローすべきかと思います。
　
　アクアビーナスは、大変子供も喜んでいました。大人にも、グッド！！でした。


納得いきませんでした。
今回大阪から姉が上京してきましたので、温泉が好きということでトクーで瑠・庵にたどりつき、おいしいフレンチということで期待してまいりました。
ついてみてびっくりです。施設は古く、畳はふわふわ、縁側がギシギシと鳴り、大分老朽化が進み施設全体が古く、少々怖かったです。
夕食の時、写真であったダイニングルームではなく、私達は別の部屋にセッティングされました。部屋は狭く、汚く、掃除も行き届いてなく隅は染みだらけで、居心地は悪かったです。
夕食自体は大変おいしかったけれど、量は少なく、待ち時間が長く、種類も少なかったです。宿の紹介のあの写真とは、まったく別でした。
お風呂は泉質はよかったけれど、床が凸凹でやはり老朽化が進んでいました。
次の朝、また、例の別の部屋にセッティングしてあったので、夕べもここだったから、せめて今朝は皆さんと一緒にダイニングにしてください。とリクエストしましたが、４人だからとか、「決まりですから」とか、希望はかないませんでした。
ダイニングは、席も空いていたし、四人の宿泊客もいらっしゃってたし、納得いきませんでした。
特に、スタッフのおっしゃった、「決まりだから」という言葉がとても、不快でした。トクーの紹介だから、別の部屋なんだろうかと、いやな思いで宿を後にしました。
帰りは、もちろんスタッフの見送りもなく、今まで何度も旅行した中で一番不快でした。
とても良い時間を過ごせました
　当日の朝に届いたメールを見ていきなり宿泊することを決めましたが、この金額でこの内容は大満足です。
　施設は年数相当といった感じですが、お部屋の清掃も行き届いていて、とてもきれいだと思います。お風呂も清掃、整理されておりとても気持ちよく利用することができました。
　食事も味、量ともに大満足です。特に朝食でいただいたパンがとても美味しく、隣接するパン屋さんで、同じものを購入して帰りました。
　宿の従業員の対応がとても良くて気持ちよかったです。また、パン屋さんのお兄さんもとても優しく対応が良かったです。車の雪まで払ってもらっちゃいました。
また、お世話になりたいと思います。