自然の景色と温泉療養の旅。【対応】従業員
自然の景色と温泉療養の旅。【対応】従業員の方々の対応が迅速で且つ、親切でとても良かった。【部屋】和洋室で広く、使い勝手も良かった。【食事】夕食の天婦羅はお客様から見える場所で揚げ上げたてを席迄運んで取り分けるサービスはとても良かった(味も最高)。質は良かったが、量は女性にはちょうど良かったみたいだが、男性にはちょっと少なめかな？【風呂】乳白色で適度の硫黄の香り共に最高の湯でした。他の人のコメントにあった様に体重計は廊下よりも脱衣所に置いた方が特に女性には良いのでは。【眺望】内角部屋だったので眺めは、あまりよくなかった。【環境】自然が多くとても良い場所だと思います。【総合評価】建物の外観・部屋の古さは少々感じるがそれを帳消しにする以上のスタッフの対応、料理、湯・・・・とても良く、良い宿でまた利用したいと思いました。　
上州への４泊５日の旅。メインは尾瀬。和歌
上州への４泊５日の旅。メインは尾瀬。和歌山から万座・草津・鬼押し岩・日光観光（華厳の滝は霧のために時間をずらして２度見に行きました。おかげで２度目は見る事ができました。）【部屋】和洋室で広く、素朴ながらも機能的で大変使いやすい。特に布団収納の上がカウンターになっており、荷物置きに最適。広い空間は心をゆったりさせてくれる。ただ、テレビの映りがあまり良くないのは残念。【対応】車がホテルに入ったとたん、従業員の方のお出迎えがあり、対応がテキパキとしており、親切で、いっぺんに好感が持てた。【食事】量、質ともに良かった。特に夕食は揚げたての天ぷらをいただけたのが嬉しい。食事中、グループ毎に女将さんの丁寧なる挨拶があり、嬉しかった。ゆば刺身は絶品。私達はこのあとまだ尾瀬へ行く予定だったので、土産には出来ないが、このゆば刺身は分けてほしいくらいに感じた。【風呂】湯の花が浮いている。硫黄たっぷりの温泉。さぞ美容と健康に効く気がした。露天風呂については、男性の方は広かったようだが、女性の方は思ったより狭かった。だが、泉質は最高だから満足した。あえて、２つ言わせてもらうなら、脱衣カゴが柵より出ていたので、カゴのはしにタオルを掛けておくと不安定で、カゴが落ちやすかった。それと、体重計は廊下にあったが、できれば脱衣所に置いてほしかった。【眺望】部屋からの眺めは、屋根が目につきやすく、あまり良くないが、庭先は木が多く手入れも行き届いており、気持ちが落着いた。【環境】自然が多い。たぬきのお出迎えにも出くわし、なかでも一番気に入った。【総合評価】いままでにトクーを利用した中で、最高のサービス（応対）と食事を味わえた。思い出に残る旅になりました。◎嬉しかった心遣い◎・部屋にコンタクトレンズ用の入れ物を置いてくれたこと。・冷蔵庫にコップを冷やしてくれていたこと。・草履の履き心地は大変良かった。・地震の速報を、地震発生後３０分とたたないうちに、文書にて知らせてくれたこと。
金曜の夜１０時ごろ、残業続きの毎日に急に
金曜の夜１０時ごろ、残業続きの毎日に急にうんざりしてしまい、残業中の職場のパソコンからこっそり週末の予約をしました。夜間の予約申し込みだったので予約確認の回答メールが届くのは翌朝１０時以降とのことでしたが、友人と相談のうえ予約がとれなかったら日帰りでと見切り発車で翌土曜の早朝に出発しました。すると翌朝７時半には予約確認のメールが届き、すばやい対応に安心してドライブ旅行を楽しむことができました。ネットでの予約は時間帯を気にせずに気軽に申し込みができてすぐに回答がもらえるので、きょうの明日などと思いつきで旅行に出かける私には大変便利なシステムです。なおかつ、直前予約だと更に得だというのは嬉しい限りです。小西ホテルは以前からチェックしていた宿でしたが、２名での休前日泊料金は少々予算オーバーと指をくわえていたところでしたので、トクーのサイトで名前を見つけて飛びつきました。宿の全体の印象はイメージどおりでしたが、予想外に良かったのが従業員の方たちの雰囲気でした。出迎えから見送り時まで、終始細かい気配りだけどうるさ過ぎたりしない、一生懸命さの伝わる気持ちの良い対応でした。お部屋はベッド付和洋室で好きなタイプの造りでした。私が温泉旅館で不満に思うのは、お布団の上げ下ろしのタイミングです（特に部屋食の場合）。旅館に着いたらひと風呂あびて夕食前にちょっと横になりたい！朝風呂を浴びて出発時間までもうひと休みしたい！なのにその時にお布団が無い！！…自分のペースでお部屋で過ごせないのは難だと思うのです。今回は、ベッドでゴロゴロ、和室スペースでのんびりお茶をと到着時から出発までマイペースでゆったり過ごすことができました。食事は美味しいし量もたっぷりで、もうお腹いっぱいで食べきれないかもと言いながらデザートまで完食してしまいました。一品ずつ出してくれるタイミングも早すぎず遅すぎず、一品済んだなと思うと次の料理が出てきてとても順調に食がすすんでしまうのでした。お風呂は大好きな乳白色のお湯で、内風呂はちょっと熱め、露天風呂はゆっくり浸かれるややぬるめと理想どおりでした。ただし脱衣場はやや手狭な感じで、女性は湯上りの滞在時間が長めなのでもう少しゆったりしたスペースがあればなと思いました。全体的に大満足の一泊旅行でリフレッシュできました、紅葉の頃にもう一度泊まりに行きたいなと思っています。