ひどすぎる
直前空室半額プランでの、宿泊予定でしたが、あまりのひどさに宿泊せずに帰ってきました。責任者いわくトク－さんには、高い料金で設定してるそうです。料理も全部冷めてるのが並んでました。
部屋も布団を2枚引いたら歩く所もありませんでした。それで税抜き１７０００円です。通常8000円だそうです。トク－さんにももう少し内容確認することを、希望します。
朴訥としたスタッフさん
直前リクエストだったので仕方ないと思いますが、部屋は狭かった…。部屋の内装は問題なかったのですが、出窓のところに黒カビがぎっしり生えていて、部屋もカビ臭かったので、夜も窓を開けていました。半額でなければ、部屋の大きさなど考えると、「ちょっと…」と考えてしまいます。食事は女性が食べるには十分で、盛りつけも良かったと思います。ブナの林も良かったのですが、小川を渡る上にかけられている板が朽ちていて、危なかったです。
ホテルと関係ありませんが、マッサージを頼んだのですが、部屋のトイレを使うは、40分4000円なのに30分でやめて4000円請求されるし、と最悪でした。
満足度高い宿
甥っ子を連れて4人で一泊してきました。直前半額を利用しましたが、なんだか申し訳なくなるくらい満足度は高いお宿でした。磐梯山の山懐に位置するこの宿は、一軒宿で、環境は抜群。夏は登山やハイキング、冬は目の前のスキー場でウィンタースポーツが楽しめるロケーション。到着すると、宿の方が4人すべての荷物を部屋まで運んでくれる気遣い。高級旅館なら当たり前でも、この料金でこのサービス。お客様を平等に考える姿勢を感じました。(以前宿泊した宿では、トクーの客と通常客を差別していた)。部屋は、多少年代は感じるものの、とても広く清潔感もあり、よかったと思います。ただし、朝になると部屋の冷蔵庫のカギが自動で閉まるのだけは、古い感覚でした。チェックアウトの前の朝風呂・ピールも楽しみたいと思ったからです。食事は、大宴会場でいただきましたが、料理も他のお客様とまったく同じで、量・質とも満足でした。子供向けの料理も温かいものを出していただき、気遣いを感じました。スタッフの対応もとてもきめの細かいもので、気持ちがよかったです。お風呂は、打たせ湯や寝湯などさまざまのタイプのものがありました。露天風呂は、3つあり朝夕で男女入れ替えだったので、全ての露天に入ることができました。お湯もやわらかく、湯量も豊富。なんといっても贅沢に掛け流し。温泉好きには、たまらないお風呂でした。正直言って、昔のリゾートホテル的な感じもいたしますが、ゆっくり骨休めをしに行くにはもってこいのお宿だと思いました。家族4人で行っても、とてもリーズナブルで、このサービスを受けられるのなら、是非また行きたいと思います。ありがとうこざいました。