2泊(夕食2、朝食2付)しましたが、正直
2泊(夕食2、朝食2付)しましたが、正直、かなり不満が残りました。値段的な問題ではなく、たった1人の対応のせいで。 まず、チェックインの時間が遅くなったので宿に電話を入れ、サービス内容にある「無料送迎」の詳細を聞こうとすると、頭ごなしに「17:30までなので駄目」とのお返事。それは遅くなったこちらが悪いのでいいのですが、この電話での男性の対応が全編に渡り良い感じはしませんでした。 宿に着いて、受付の女性が「お電話くださればお迎えに行きましたのに…」と言うので、先ほどの電話で送迎は17:30までと言われたと話すと、「共同の送迎バスは17:30までですが、それ以後はウチから個別でお出ししているんですよ」と言われました。恐らく先ほどの電話に出た男性の個人的な意見で、送迎バスは無いと言い切られたのだと思います。 夕食に関しても2日間で3500円と6000円の夕食を申し込んでおり、どちらが初日に出てくるのか分かりませんでしたが、普通は初日が3500円だと思うのです。 私たちは今回、宿の近くに食事処がないかもと思い、夕食を2日間分頼んだのですが、宿に向かう途中で色々食事処があったので、「本日(到着日)は良いとして、翌日の夕食のキャンセルは可能ですか?」と尋ねると、受付の女性は非常に感じ良く「1日前におっしゃっていただければ構いませんよ」と言って下さいました。 しかし、部屋に行く途中で先ほどの電話で対応した宿の主人(?)に会い、「明日の夕食はキャンセルさせて頂きました」と言うと、「もう用意しちゃってるのでそれは駄目」と言われました。「受付では1日前ならOKって言われましたけど」と言うと、「ああ、そうですか…」といかにも渋々、という感じで挨拶もせずに去って行きました。 この主人、布団を敷く際にも、布団を敷いた時点で扉を開けたまま無言で出て行ってしまい、「これはもう終わったのかな? それともまだ途中なのかな??」とこちらが戸惑っていると、暫くしてお茶を持って現れました。一言「お茶をお持ちしますので少々お待ち下さい」くらい言って行けばいいのに。 受付の女性も給仕をして下さった女性も非常に感じが良かったのに、この男性1人の対応のせいで全てがブチ壊し、という感じでした。 1回の夕食は明らかに3500円の方だと思うのに、清算の段になって確認すると6000円取られており、「あの夕食が6000円なんですか?」と確認すると、主人らしき男性から「そうです。でも安いと思いますよ」との返事が。急にキャンセルしたのはこちらが悪いのだから、正直に「3500円+キャンセル代2500円で6000円にしました」と言って頂けた方が全然マシです。もしもあの夕食が6000円なら、それはそれで問題ありだと思います。 また、施設は「トイレ付」「バス付」となっていますが、どちらも共同のことで、備品には「茶菓子」とありましたが茶菓子は2日間共出ませんでした。表記に偽りありです。 破格値で利用させて頂いているのは百も承知なので、正規料金の宿泊客が泊まる部屋にはバス・トイレがあり、茶菓子も出ているのかもしれませんが、こちらはトクーにある情報を元に値段と相談して宿を決めるので、トクーを利用する人間への設備やサービスを正直に明記し、嘘は書かないで欲しいものです。 たった1人の対応を除けば、この価格でこれだけのことが出来て、スタッフの対応も良く満足でしたが、この1人の対応のお陰で、かなり満足度が下がりました。
鄙びた温泉旅館情緒のある旅館で、かなり湯
鄙びた温泉旅館情緒のある旅館で、かなり湯量が豊富らしく、部屋の洗面台の給湯までもが温泉でビックリ。トイレとお風呂が部屋に無かったのがちょっと痛いところでした。でも、お風呂は家族風呂があり、小さな子供でも思いっきりお水を入れてつかる事が出来て温泉気分を満喫しました。