伊豆へ両親を招待する旅行の２泊目に社員旅
伊豆へ両親を招待する旅行の２泊目に社員旅行などでは経験のある熱海を家族旅行で行ってみようと思い初めてトクーを利用しました。前日の夜10時過ぎまで２泊するか迷っていたため、予約は夜中１２時過ぎになってしまいましたが、連絡先を携帯にしていたので旅先でも予約確認ができ安心して旅行ができました。部屋・施設：清潔感があり快適でした。スタッフの対応：受け付け、部屋担当、その他のスタッフの方々みなさん元気で愛想良く、接客教育が行き届いていると感じました。少々しつこいと感じる向きもありましたが、誠意が感じられました。食事：見た目の美しさとボリュームは満足いくものでした。残念ながら味付けは我が家には合わなかったです。幼児（５歳以上）の夕食はあり難いほどのボリュームでしたが、大食の我が子でも食べられずもったいなかったです。お風呂：非常に清潔で、特に脱衣場が清潔だったので、乳児を連れての入浴も心地よくできました。男女の浴室が入れ替わるのも良かったです。眺望：期待どおり熱海らしい景色が楽しめました。特に夜景がきれいでした。周辺環境：車の通りが激しいので正面玄関側は散歩には適しませんが、一歩裏手に入ると迷路のように熱海の古い町並みが楽しめました。総合：食事が口にあわなかったのが非常に残念でしたが、従業員の皆さんの熱意が感じられるホテルでした。これからも期待したいです。
なによりスタッフの対応が最高でした。こち
なによりスタッフの対応が最高でした。こちらが恐縮するほどの対応・もてなしでした。まわりの環境や設備はなかなか変えられないですが（別に環境や設備が悪いわけではありません）、ひとに対する対応ひとつでこんなにも気持ち良くなるものなのかと初めて知り、逆に勉強になりました。人が旅をするのは非日常の世界を味わうためですが、まさに殿様・王様気分という日頃絶対に味わえない世界というものを感じました。また宿泊したいと思います。
実家から遊びに来ていた両親と、伯父伯母を
実家から遊びに来ていた両親と、伯父伯母を含め大人5人幼児1人での温泉旅行を楽しみました。ホテルにはチェックイン1時間前に着いたにも関わらず、嫌な顔せず通してもらえました。眺めのいいロビーで待っているとお茶と茶菓子のサービス。景色の良さが着いたばかりの疲れた体を癒してくれました。部屋は畳の美しさが印象に残りました。景色はあまりよくありませんでしたが、それも仲居さんをはじめホテルの方の対応で帳消になります！何もかもすばらしかったです。食事も食べきれないほどありましたし・・・天ぷらがさめていたのが残念でしたけど。お風呂は期待したほど大きくはありませんが、悪くはないです。ただ、入り口に居た「おじさん」の対応が冷たく、印象が悪かったですね。お部屋も綺麗だし、ロビーからの眺めもいい、お食事もおいしい。駅からも近くて、総合的にもパーフェクトに近いと思います。