温泉も紅葉も良かったです
奥志賀紅葉フェスの連休中に格安で泊まれ、食事・温泉ともによかったです。
4階・地下1階に内湯、外湯がホテルを出たところにあり、特に外湯を家族全員絶賛していました。
4階が部屋だった為、すぐ内湯に行け24時間いつでも行ける気軽さが本当に良かったです。
食事も問題なく、地元食材のおいしい料理でした。幼児2人いましたが皆さんやさしかったです。
また、こちらに来た際には泊まろうと思います。ありがとうございました。
最低の宿。
3連休に2泊で直前予約しましたが、最低の宿でした。
●部屋の不備
　①金庫が壊れて使えない
　②冷蔵庫が冷えない
　③ウォッシュレットの水圧が極端に弱い
　④浴衣が匂う

●対応の不備
翌朝、フロントの男性に上記を確認するように依頼し外出して戻ると、何の対応もしてもらえないどころかコメントも無しでした。フロントに戻り、問い合わせたところ祝日のため手配ができないとのこと。それなら、なぜカギを渡すときにその旨を伝えてくれないのか、お話になりません。女将らしき方が出てきて対応の不手際を伝えたところ、部屋を変えますとのこと。
再度、外出して戻り違う部屋の鍵を渡され行ってみると、カバンがありませんでした。フロントに行ってもとの部屋に忘れていないか確認したところ、案の定 忘れていましたとのこと。その部屋は鍵もされていませんでした。あまりの対応の悪さに責任者に合わせるように伝えると、私が責任者です（女将）とのこと。忙しくてカバンを移動するのを忘れたとのこと。
本当に、びっくりするほど最低の宿でした。





微妙
アーリチェックインでしたが、フロントは薄暗くその他もろもろ一回泊まれば良いかな…