安かったのですが・・・
確かに料金は安かったと思います。フロントの方も親切でした。が、食事については最悪でした。まず、一人分の箸がない。コップがない。子供のから揚げは石のように硬い。あまりの対応に「責任者を」と言ったら、若い店員はろくに謝りもしないで新しいから揚げをもってきただけ。結局謝罪もありませんでした。こんなこと書き込みたくありませんが、もう行くことはないでしょう。（最後に駐車場で見送ってくれたおじさんは愛想よかったです）
ちょっと残念かな？
トクー利用２回目です。家族で温泉と食事を楽しみに出かけました。こぢんまりとした入口から入って部屋へ。仲居さんから、お茶を入れてもらいましたが、洗ってあるはずの湯飲みなのに、一つ、口紅がべっとり・・・。これ何っ？！。気分を取り直して温泉へ。温泉には洗い場が４つぐらい。でも間隔が狭く、大人２人が洗うだけで精一杯。狭っ。屋内と露天風呂。温度差があったけど、お湯はまあまあかな？食事は豊後牛の焼き肉も付いておいしかった。ゆっくりはできたけど、値段的に高過ぎ！残念！
お世話になりました。
今回はいろいろとご配慮頂き有難う御座いました。お蔭様でとても良い旅が出来ました。御礼申し上げます。今回宿泊した感想ですが、まず料理がとても素晴らしかったと思います。あの値段であの料理の内容には驚きました。味もとても美味しかったですし大変満足してます。もし一つ注文をつけるとしたら柳川鍋の味付けが薄かったので濃くした方が良いと思いますよ。しかし、味、内容共に大満足です。お風呂は残念ですが、大浴場はあまりにも熱くて他のお客さんもいましたが、みんな足もつける事が出来ずに露天風呂の方に行ってました。温度はやはり調整された方が良いかと思います。それと露天風呂の仕切りは改善の余地が有りまして、もう少し高くしないと女性の方は安心して入る事ができないかと思います。お部屋ですが、老朽化しているのか、戸の開きが悪かったり、隙間があったり、補修痕があったりしてますが、それは仕方ないと思いますし、それを補うようにきちんと清掃が行き届いてる点が良かったと思います。しかし、畳だけはそんなに高い物でもないですので変えた方が絶対良いと思います。畳が沈んでる箇所が結構有りましたし、少しカビの匂いがしました。畳を変えるだけで古くても部屋の雰囲気はガラっと変わりますよ！眺めは、河沿いの部屋は窓からの眺めも良くとても良いと思いますが、玄関側の部屋は、窓を開けても木が生い茂ってますし、道路が見えるだけで、部屋全体が暗くなってますので、もう少し何か工夫できれば？と思います。宿の皆さんは着いてからの対応・御もてなしは私たちにも子供にもとても親切にして頂きましたが、ただ、予約の時点で取れているのか心配になり、事前に直接メールをしていたのですが返答を頂けなかったのが残念です。後に電話確認した所、メールの内容は確認しているとの事でしたので、着いてからの対応が素晴しかっただけにそこだけが非常に残念です。今回はお盆でお客さんが多い時期だったので返答出来なかっただけかもしれませんが、数分もあれば出来る事ですのでお客さんに対しては返答はされた方が良いです。たったそれだけかもしれませんがやはり良い印象は受けません。いろいろご注文をつけましたが、まだ良くなる要素が沢山あるので期待を込めていろいろ書かせて頂きました。初夏には蛍が凄いとの事ですので今度は蛍の時期に改善点の期待を込めて訪れてみたいと思ってます。どうも有難う御座いました。